Hiç uzun süre evden uzakta kaldınız mı? Bir iş gezisinde veya tatilde, eski evinizi satmadan başka bir yere mi taşınıyorsunuz? Doğal olarak, böyle bir durumda, elektrik faturalarından tasarruf etmek istersiniz. Bu olasılıklardan biri, Rostelecom tarafından iletişim hizmetlerinin sağlanmasının askıya alınması veya hatta tamamen reddedilmesidir.

Ne zaman kapatmalısınız?

Sabit hatlı telefon ihtiyacının uzun süre ortadan kalktığı durumlar vardır. Bunun başlıca nedenleri, aynı daireyi sürdürmek koşuluyla ikamet değişikliği, uzun bir iş gezisi veya seyahat olabilir. Bu durumda, abonenin kullanmayı planlamadığı bir cihaz için ödeme yapması kârsız hale gelir ve daha sonra bir karar vermesi gerekir - ev telefonunu Rostelecom'dan sonsuza kadar kesmek veya hat hizmetini birkaç ay askıya almak.

Geçici kapatma

Bu seçenek, birkaç ayını evden uzakta geçirmeyi planlayanlar için idealdir ve bu nedenle Rostelecom'un iletişim hizmetlerini kullanmayacaktır. Bu durumda, ev telefonunuzun çalışmasını askıya almanız gerekir. Cihazın bağlantısı belirli bir süreliğine kesilecek ve abone sadece telefon hattının bakımı ve bakımı için ödeme yapacaktır. Ücret minimum olacaktır.

Hizmeti iki şekilde duraklatabilirsiniz:

1. Şirketin ofisini ziyaret edin ve hat hizmetinin belirli bir süre için askıya alınması için bir başvuru yazın.
2. Belirli bir süre için hizmetlerin sağlanmasını askıya almak için bir istek gönderin.

Sonsuza kadar devre dışı bırak

Abonenin iletişimi tamamen reddetmeyi tercih ettiği zamanlar vardır. Bu durumda, hat sonsuza kadar veya abone şirketle yeniden bir anlaşma yapmak isteyene kadar kullanılamaz hale gelir. Bu durumda, yeniden bağlantı ödenecek ve müşteriye yeni bir numara verilecektir.

Bir başvuru yazmadan önce uzmanlara danışmanız gerektiğini unutmayın. Oldukça sık, telefon hattı diğer telekomünikasyon servisleriyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır ve telefondan vazgeçerek interaktif TV ile İnternet'i kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, bu noktayı önceden açıklığa kavuşturmaya değer.

Uygun formda bir başvuru yazarak ev telefonunuzun Rostelecom'dan tamamen bağlantısını kesebilirsiniz. Askıya alma durumunda olduğu gibi, bu da iki şekilde yapılabilir:

1. Şirketin ofisini ziyaret edin ve bir başvuru yazın.
2. Alındı ​​onayı ile taahhütlü posta yoluyla bir başvuru yazın ve gönderin. Uygulama pasaport verilerini, kayıt yerini, sözleşmeyi ve ev telefonu numarasını, hizmetleri reddetmek istediğiniz tarihi gösterir. Elle yazılır.

Yalnızca şirketle sözleşme imzalayan bir abonenin talep bırakabileceğini unutmayın. Örneğin, bir eş bir şirketle anlaşma yaparsa, kocanın başvuru yazma hakkı yoktur - dikkate alınmayacaktır.

Sıkça sorulan sorular ve cevapları:

1. Rostelecom'un ev telefonunu internet üzerinden kapatmak mümkün müdür?

Ne yazık ki, Rostelecom'un ev telefonunun bağlantısını kesme prosedürü mümkün değil. Hattı kullanmayı yalnızca şirketle şahsen iletişime geçtiğinizde veya beyanlı taahhütlü mektupla başvuru yaptığınızda reddedebilirsiniz.

2.Rostelecom'un ev telefonu nereden kapatılır?

Ev telefonu, postanelerden birini ziyaret ederek ve uygun formda bir başvuru yazarak kapatılabilir.

Bugüne kadar, Rostelecom'un bir ev telefonu operatörü olarak hizmetleri oldukça fazla sayıda abone tarafından kullanılmaktadır. Ve bu arada, bu spektrumun hizmetlerinin aktif kullanıcılarının sayısı sistematik olarak artıyor.

Bu eğilimi açıklamak zor değil, çünkü Rostelecom sadece yüksek kaliteli hizmetler ve oldukça rekabetçi fiyatlar değil, aynı zamanda herhangi bir abone için ideal teklifi seçebileceğiniz çok çeşitli tarife planları da sunuyor.

Ancak, 21. yüzyılda yaşadığımız düşünüldüğünde, ev telefonu artık telekomünikasyon hizmetlerinin talep edilen bir alanı değildir. Telefonu belki de yaşlı akrabalarımızı aramak veya herhangi bir devlet hizmeti ve yapısının telefon numaralarına ulaşmak için kullanıyoruz. Genel olarak, cep telefonu uzun zamandır sabit telefon hattımızın yerini alabiliyor.

Bu nedenle, oldukça fazla sayıda sabit telefon abonesi, kullanımı ve hatta çoğu zaman kullanılmaması için aylık abonelik ücreti ödemeyi durdurmak için Rostelecom'un sabit telefonunu nasıl kapatacağını düşünüyor.

Bir sabit hatlı telefonun Rostelecom'dan bağlantısı nasıl kesilir

İkamet adresinizde sabit telefon hizmetini devre dışı bırakmak için nihai kararı verdiyseniz, tek yapmanız gereken fikrinizi Rostelecom çalışanlarına iletmektir.

Hizmeti başarılı ve hızlı bir şekilde devre dışı bırakmak için, Rostelecom ofisi ile iletişime geçmeli ve oradaki çalışanlardan ev telefonu hizmetini devre dışı bırakmak için bir başvuru yazmak için standart bir form istemeniz gerekir. Şirket çalışanları, doldurmanız ve ofiste bırakmanız gereken bir formu size nazikçe sağlayacaktır. Böyle bir belgeyi iki nüsha halinde doldurmanızı, bir tanesinin elinizde kalması için tavsiye ederiz. RT personelinden forma numara vermesini ve mühürlemesini istemeyi unutmayınız.

Başvuruyu doldurduktan bir süre sonra, şirketin iletişim merkezi çalışanları niyetinizin sağlamlığını netleştirmek için sizinle iletişime geçecek, sabit telefon bağlantısını kapatma gereğini onaylarsanız kapatılacaktır.

Sabit telefon Rostelecom'un nerede kapatılacağı

Daha önce de söylediğimiz gibi, ev telefonu hizmeti doğrudan Rostelecom ofisinde kapatılır. Şehrinizde nerede iletişim kurmanız gerektiğini öğrenmek için şirketin rt.ru adresinde bulunan resmi web portalını kullanmalısınız. Doğru bilgileri aşağıdaki gibi alabilirsiniz:

1. rt.ru'ya gidin.
2. Sitenin ana sayfasının sağ üst kısmında bölgenizi seçin.
3. Sayfayı yeniledikten sonra sayfanın en altına gidin.
4. "Satış Ofisleri" bağlantısını arayın.
5. Doğrudan site arayüzüne eklenmiş haritada şehrinizdeki ofislerin adreslerini görüntüleyin.

Ofisin bulunduğu yerin adresini öğrendikten sonra hemen oraya gidebilirsiniz.

Rostelecom abonelerinin ayrıca, ev telefonu hizmetlerini ücretsiz olarak kapatmak için bir başvuruyu bağımsız olarak doldurma ve şirketin şehirlerindeki ofisinin adresine posta yoluyla gönderme fırsatına sahip olduklarını unutmayın. Bu şekilde telefonu da kapatabilirsiniz.

Rostelecom'un sabit hatlı telefonunu İnternet üzerinden geçici olarak nasıl devre dışı bırakılır

Seyahate, tatile gidiyorsanız veya bir süre telefon erişim hizmetlerini kullanmak istemiyorsanız, Rostelecom abonelerine abonelik ücretlerinin tahsilatını askıya almak için hesaplarını geçici olarak bloke etme fırsatı sunar. Bu hizmet, aboneler tarafından İnternet üzerinden etkinleştirilmesi için kullanılabilir; bu, şirketin ofisine yapılan gezilerde önemli ölçüde zaman kazandırdığı için çok uygundur.

Hizmetleri askıya almak için, Rostelecom'un lk.rt.ru adresinde bulunan kişisel hesabının arayüzünü kullanmalısınız. Hizmet, yalnızca ilk 3 aylık kullanım için ücretsiz olarak sağlanır ve her bir bölge için sonraki kullanım maliyeti, şirketin iletişim merkezi numarasıyla netleştirilebilir: .

Şimdi Rostelecom'un ev telefonunu nasıl kapatacağımızı bulmaya çalışacağız. Bu, bir şirketin yalnızca ihtiyaç duyabileceği en zor şeyden uzaktır. Bazen bağlantının kendisi daha fazla sorun ve rahatsızlık verir. Tüm abonelere sorunu çözmek için çeşitli seçenekler sunulur. Ve herkes hangi tekniği seçeceğine bağımsız olarak karar verebilir. Hizmetleri reddetmeye ek olarak, bağlantı kurmaktan bahsetmeye değer, belki de hiç kapatmanıza gerek yoktur?

Bu nedir?

Ev telefonu çok yeni bir hizmet değil. Bu, evde sahip olduğunuz en yaygın telefon. İletişim servislerini kullanmanıza izin veren bir sabit hat numarası diyebiliriz. Sürekli iletişim kurarsanız çok uygundur. Sonuçta, bazen mobil iletişim çok pahalı olabilir.

Ev telefonları için Rostelecom'un tarifeleri çeşitlidir. Ve herkes kendi zevkine uygun bir teklif bulabilir. Dakika başına faturalandırma veya yalnızca aylık bir ücret bağlayabilirsiniz. Limit ve limitsiz gibi bir şey. Her şey ne sıklıkta iletişim kurduğunuza bağlıdır. Bu arada, farklı şirketlerle konuşma durumlarında bir ev telefonu uygundur. Çok pahalı ve hatta her dakika ödemek zorunda değilsiniz.

Tarife seçimi

Daha önce de belirtildiği gibi, Rostelecom'un ev telefonları için tarifeleri çeşitlidir. Ve hepsine her müşteri için oldukça erişilebilir. Tekliflerin açıklamasını içeren tam bilgi, sağlayıcının resmi sayfasında bulunabilir. Birçoğu var ve hepsini şimdi listelemeye gerek yok.

Rostelecom'un ev telefonunu kapatmadan önce, şirketin ne teklifleri olduğunu sormak daha iyidir. Belki şimdi bağladığınız şey eskidir. Ve daha ilginç ve karlı bir teklif alabilirsiniz.

Tarife planları hakkında biraz ayrıntı. Sınırlı teklifler ve sınırsız teklifler var. Daha doğrusu, hepsi ödemenize bağlıdır. Abonelik ücretlerini veya doğrudan konuşma dakikaları için ödeme yapabilirsiniz. İlk seçenek büyük talep görüyor. Sonuçta, bir sabit hatlı telefona hizmet vermenin ortalama maliyeti yaklaşık 350 ruble. Bu fiyat için süresiz konuşabilirsiniz. Teklifler hakkında daha doğru bilgiler Rostelecom'un resmi web sitesinde yayınlanmaktadır. Sürekli güncellenmektedir. Ve dün alakalı olan bugün zaten kaybolmuş olabilir. Bu nedenle, yeni uygun ve karlı teklifler için zaman zaman web sayfasını kontrol etmeye değer.

Ödeme

Rostelecom'da ev telefonu için ödeme yapmak en yaygın faturadır. Ay sonunda, verilen hizmetler için bir fatura alacaksınız. Ve yalnızca sabit hatlı bir telefonla ilgili olabilecek tüm bilgileri içerecektir.

Farklı şekillerde ödeme yapabilirsiniz: kamu hizmetleri için ödeme yapmaya veya sağlayıcının resmi sayfasını kullanmaya alıştığınız için. İnternet üzerinden bir ev telefonu için "Rostelecom" ödemesi şirketi büyük talep görüyor. Doğru, resmi sayfa aracılığıyla değil, Sberbank-Online veya benzeri hizmetlerin yardımıyla.

Borçlar hakkında

Rostelecom'da bir ev telefonunun bakiyesi çeşitli şekillerde kontrol edilebilir. Sonuçta, borcunuzdan bahsediyoruz. İlk seçenek şirketi aramak, ev adresinizi vermek ve hesap bilgilerini almaktır. Çok zor değil ama aboneler bu yöntemden pek hoşlanmazlar.

İkinci yaklaşım, borcu Rostelecom'un resmi web sitesinde "Kişisel Hesap" kullanarak görüntülemektir. Bakiyeyi "Ev Telefonu" sekmesinde göreceksiniz. Bu, belirli bir süre için borçtur (ayrıca belirtilir).

Son öneri, ödeme makbuzuna bakmaktır. Rostelecom'un (telefon) bakiyesi de orada belirtilmiştir. Doğru, "Borç" veya "Borç" olarak işaretlenecek. Ödeme yapmadan ya ev telefonu hizmetlerinizle bağlantınız kesilir (daha doğrusu askıya alınır) ya da bu fırsatı kendi başınıza reddedemezsiniz. Bu nedenle Rostelecom'un ev telefonunu kapatmadan önce herhangi bir borcunuz olmadığından emin olmanızda fayda var. Aksi takdirde, fikri tamamen unutabilirsiniz.

Kişisel reddetme

Bir apartman dairesinde bir ev telefonunun yararsızlığına ikna olduğumuzu varsayalım (sosyal olmayan insanlar ve mobil iletişimi daha çok tercih edenler için geçerlidir). Şimdi bir şekilde bu hizmeti reddetmeniz gerekiyor. Bunun için ne gerekli?

Borcunuz varsa, ödemeniz istenecektir. Bunu yapın ve ardından ev telefonu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi feshetmek için ofise tekrar başvurun. Şimdi başvuru yapacaksınız. Feragatnameyi imzalayın ve sonucu bekleyin. Genellikle telefonu anında kapatın (birkaç saat içinde).

elektronik görünüm

Ancak son zamanlarda, bu seçenek çok popüler değil. Aboneler, farklı iletişim şirketlerinin bir veya daha fazla hizmetini bağlamak ve bağlantısını kesmek için İnternet'i giderek daha fazla kullanmaya çalışıyor. Bu aynı zamanda Rostelecom için de geçerlidir.

Şirketin web sitesini kullanarak herkes ev telefonunu kapatabilir. Orada "Kişisel Hesap" a giriş yapmalısınız. Henüz bir hesabınız yoksa, bir tane oluşturun. Rostelecom ev telefonu nasıl kapatılır? "Hizmetler" - "Ev telefonu" bölümüne gitmeniz yeterlidir. İlgili yazının karşısında "Devre Dışı Bırak" göreceksiniz. Bu özelliğe tıklayın.

Çok sayıda satır içeren bir pencere göreceksiniz. Bu, sabit hatlı telefonu kapatmak için bir uygulamadır. Tüm alanları doldurun (* ile işaretlenmiş önemli ve zorunlu). Hizmetin teslim adresinin yanı sıra baş harflerinizi de eklemeyi unutmayın. İşlemin sonunda "Onayla" düğmesine tıklamanız gerekir. İptal talebi gönderildi. Sağlayıcıdan yanıt bekliyoruz. Ofis personeli borcunuzu kontrol edecek ve olmaması durumunda talebin başarılı bir şekilde işleme alındığını bildiren bir mektup gönderecektir. Ayrıca telefonu kapatma şartları da belirtilecektir.

Bu gerekli mi?

Geriye tek bir soru kalıyor. Sabit hatlı telefon hizmetlerine abone olmam gerekir mi? Yoksa hiç düşünmemek daha mı iyi? Dürüst olmak gerekirse, burada herkes kendisi için karar verir. Sabit hatlı bir telefon kullanarak İnternet'e bağlanabilirsiniz. Bu nedenle, hizmeti tamamen iptal etmeye gerek yoktur. Bunun istisnası, İnternet'in özel bir hat üzerinden bağlanmasının planlanmasıdır.

Ayrıca, sevdiklerinizle, akrabalarınızla ve firmalarla iletişim kurarken sabit hatlı bir telefon yararlıdır. Mobil iletişim pahalı olabilir, ancak evde konuşmak pahalı değildir. Özellikle sabit tarifeli sınırsız tarifeniz varsa, ancak bazıları normal bir cep telefonuyla da idare eder. Genel olarak, karar vermek size kalmış. İstediğiniz zaman sabit hatlı telefon hizmetlerine abone olabilir veya bunları iptal edebilirsiniz.

Modern dünyada, sabit bir cihaz yavaş yavaş arka plana düşüyor. Yeri cep telefonları ve akıllı telefonlar tarafından işgal edildi. Buna birçok neden katkıda bulunur: abonelik ücretindeki artış, aylık çok daha ucuz olan mobil iletişimin rahatlığı. Bu nedenle, tüm nüansları incelemek önemlidir. Rostelecom'un ev telefonu nasıl kapatılır veya hizmeti bir süreliğine askıya alır.

Feragatname yazmadan önce yapılması gerekenler

Bir kişiyi telefonundan vazgeçmeye zorlayabilecek çeşitli nedenler vardır. Popüler seçenekler şunlardır:

• hizmetler için ödenecek fon eksikliği (abone, mobil iletişim kullanmanın kendisi için yeterli olacağına karar verdi);
• uzun bir iş gezisi planlanıyor;
• Yeni bir yere doğru hareket etmek;
• yaz için bir kır evine taşınmak.

Operatör aranarak geçici bağlantı kesilebilir ve yalnızca belgelerle bir ev telefonunu reddetmek mümkündür. Hangi hazırlık adımlarının gerçekleştirileceğini bilmek önemlidir. Bir uygulama yazmadan önce, şu soruyu açıklığa kavuşturmak için operatörle iletişime geçmeniz gerekir: “Telefonu kapatmak, ancak İnternet ve etkileşimli TV'den çıkmak mümkün mü?”. Çoğu zaman, tüm hizmet paketi tek bir kabloyla ve diğer seçenekler için Internet Explorer ile birlikte gelir.

Ayrıca önceden bir hizmet sözleşmesi bulmaya ve bunu kimin imzaladığını bulmaya değer. Sadece bu kişinin bağlantıyı kesme hakkı vardır. Numaranın borcu varsa, sabit telefonu kapatamazsınız, önce her şeyi ödemelisiniz. Bu nedenle, Rostelecom'u önceden arayın ve operatörle borç miktarını kontrol edin.

Telefon kullanımını askıya al

Şubat 2015'e kadar, Rostelecom'un ev telefonunun askıya alınmasında yalnızca müşteri hizmetleri ofisi yer alıyordu. Uygun formu doldurmak için oraya gitmem gerekiyordu. Bugün prosedür basitleştirildi ve abonenin bir seçeneği var. Rostelecom'un sabit telefonu geçici olarak nasıl devre dışı bırakılır? Prosedür "Kişisel Hesap" da gerçekleştirilir. Bir Rostelecom telefonunu İnternet üzerinden lk.rt.ru web sitesinde kolayca askıya alabilirsiniz.

Ev cihazını başka bir şekilde geçici olarak nasıl kapatabilirim? Şirketin kurumsal numarasını arayın - 8 800 100 08 00. Operatör sizi mal sahibi olarak tanımlayacak ve sözleşme numarasını isteyecektir. Prosedür sadece birkaç dakika sürer. Rostelecom'un ev telefonunun kilidini açmak da kolaydır.

Engelleme süresi sınırlı değildir. Müşteri, ev telefonunu 6 ay veya bir aylığına kapatmanın mümkün olup olmadığına kendisi karar verir. Ama yine de ücretlendirileceksiniz - 95 ruble / ay. Bu fiyata şunlar dahildir:

• hat servis kontrolü;
• numarayı kaydetme.

Hizmet tedariki sözleşmesini feshediyoruz

Sabit telefonları kapatmanın tek yolu bir açıklama yazmaktır. Bunu doğrudan şirketin ofisinden veya posta yoluyla göndererek sağlayabilirsiniz. Bir mektup göndererek Rostelecom hizmetini devre dışı bırakma seçeneğini seçtiyseniz, sürenin mektubun alındığı günden itibaren hesaplanacağını lütfen unutmayın. Bu nedenle, bir bildirim ile başvuru göndermek gereklidir, bu nedenle elinizde destekleyici bir belge olacaktır.

Numaranın sahibi olmadan sabit hat nasıl kapanıyor? Cevap, yalnızca bir vekaletname veya dairenin mülkiyet belgesi varsa. Bu, koca, yaşam alanının sahibi değilse, karısı için sabit hatlı telefon feragat formunu dolduramayacağı anlamına gelir. Sahibi ofisi şahsen ziyaret etmek zorunda kalacak. Kullanıcılar her zaman hizmetleri nasıl reddedeceklerini bilmezler, hesapta ödeme yapmayı bırakırlar. Bazı durumlarda, hizmetlerin kullanımı mevcut olmayacak, ancak borç artacaktır. Zamanla, şirket mahkeme kararıyla borcun tamamını geri alma hakkına sahiptir.

ofiste kapanma

Telefon hattını kapatabileceğiniz en yakın ofisin yerini öğrenmek için şirketin resmi kaynağı olan rt.ru'ya gitmelisiniz. Mevcut şablona göre ilerleyin:

1. Sağ üst kısımda konumunuzu seçin;
2. "Satış ofisleri" bağlantısını görene kadar aşağı kaydırın;
3. Şehir ofisleri listesinde en yakın müşteri hizmetleri salonunu arayın.

Şirketin ofisine giderken yanınıza almayı unutmayın:

1. Pasaport;
2. Daire için belgeler;
3. Anlaşma;
4. Ödeme makbuzları.

Uzman, bir telefon hattını reddetme talebinin yapıldığı bir örnek sağlayacaktır.

Posta ile bir iptal gönderme

Posta ile gönderilen yazılı bir talep herhangi bir biçimde yapılır. Yazılı aşağıdaki verileri içerir:

1. Başlıkta - hattı bağlayan şubenin adı ve şirketin yasal adresi (sözleşmeden); Numara sahibinin kişisel verileri (tam ad, pasaport verileri, kayıt yeri, iletişim telefon numarası);
2. Talep gövdesi - tam ad, lütfen telefonu sözleşmeye göre kapatın;
3. Tarih;
4. İmza.

Bir süre sonra, bir şirket çalışanı, bağlantı noktasını kaldırmak için ustanın ne zaman gelmesi gerektiği tarih ve saati netleştirmek için iletişim numarasıyla iletişime geçecektir.

Ek belgelerin kopyasından:

1. Pasaportlar;
2. Anlaşma;
3. Dairenin sahibi değilseniz vekaletname.

Belki numarayı reddediyorsun, bir süre sonra fikrini değiştiriyorsun. Bu durumda size yeni bir dijital kombinasyon atanacaktır.