ما هو تحليل SWOT. تحليل SWOT كطريقة بحث

نقدم منهجية بسيطة ومريحة لإجراء تحليل SWOT مع أمثلة جاهزة لمؤسسة تصنيع وتجارة ، بالإضافة إلى نموذج بتنسيق Excel.

تعتبر طريقة تحليل SWOT الموضحة في المقالة عالمية ومناسبة لشركة من أي ملف تعريف: شركة صناعية أو منظمة غير ربحية أو متجر بيع بالتجزئة أو قسم منفصل.

بعد قراءة المقال ، ستتمكن بالتأكيد من إجراء تحليل SWOT لمنتجك أو لمؤسسة بأكملها من البداية ، حتى لو كنت تجريها لأول مرة.

التعريف: تحليل SWOT (من تحليل SWOT باللغة الإنجليزية) هو نوع من تحليل الموقف الذي يسمح لك بتقييم القدرة التنافسية الحالية والمستقبلية لمنتج الشركة في السوق من خلال تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.

الجوهر والعناصر الرئيسية لتحليل SWOT

باختصار عن طريقة التحليل الرباعي يمكننا أن نقول ما يلي:

تُستخدم تقنية تحليل SWOT على نطاق واسع في الإدارة الإستراتيجية والإدارة ، حيث إنها أداة بسيطة وعالية الجودة لشركة في السوق.
تتمثل إحدى ميزات هذه الطريقة في أنه منذ الثمانينيات ، تم استخدام تحليل SWOT بنشاط لتطوير قرارات استراتيجية ولم يفقد أهميته طوال فترة وجوده في أدوات المديرين.
لماذا هناك حاجة إلى تحليل SWOT؟ الغرض من هذه الطريقة هو دراسة الوضع الحالي للشركة في السوق والهيكلة الصحيحة للمعلومات لتطوير المؤسسة.
فك تشفير SWOT: S = نقاط القوة ونقاط القوة للمنتج ؛ W = نقاط الضعف ، ضعف المنتج ؛ O = الفرص ، فرص الشركة ؛ T = التهديدات ، تهديدات الشركة.

يمكنك قراءة المزيد حول الأسس النظرية لتحليل SWOT للمنتج في المقالة :.

كيف تستعد لتحليل SWOT؟

تذكر أن طريقة تحليل swot ليست سوى أداة ملائمة لتنظيم المعلومات المتاحة. لذلك ، يجب أن يبدأ تحليل SWOT الفعال بخطوتين:

الإنفاق الذي تعمل عليه الشركة ، وإيلاء اهتمام وثيق لأبحاث المستهلكين وتحديد الخصائص الرئيسية. أكثر من 70٪ من استنتاجات تحليلك تعتمد على من هو لك ، وما هي معايير الجودة التي يفرضها المستهلك على المنتج.
انتقد و. ستعتمد نقاط القوة والضعف في المنتج على منافسيك.

الخطوة الأولى: تحديد نقاط القوة والضعف للمنتج

تتمثل الخطوة الأولى في إجراء تحليل SWOT في تحديد نقاط القوة والضعف للمنتج أو الخدمة. للقيام بذلك ، قم بإجراء تحليل مقارن للموارد الداخلية للشركة أو المنتج مع المنافسين الرئيسيين:

تلك المعلمات التي تبين أنها أفضل من تلك الخاصة بالمنافسين هي نقاط القوة لمنتجك.
المعايير التي تبين أنها أسوأ من تلك الخاصة بالمنافسين هي نقاط ضعف منتجك

الجدول 1 مثال لتحليل نقاط القوة والضعف

نقاط القوة (S = نقاط القوة) - مثل هذه الخصائص الداخلية للشركة التي توفر ميزة تنافسية في السوق أو موقعًا أكثر فائدة مقارنة بالمنافسين.

نقاط الضعف (W = الضعف) أو أوجه القصور في منتج أو خدمة - مثل هذه الخصائص الداخلية للشركة التي تجعل من الصعب نمو الأعمال التجارية ، وتمنع المنتج من قيادة السوق ، غير قادرة على المنافسة في السوق.

إعطاء الأولوية لمستوى تأثير العوامل على مبيعات وأرباح الشركة.
اترك 6-8 عوامل رئيسية.
قد يكون الباقي مفيدًا في المستقبل - لاحظها.

تأكد من إطلاعك. تحتوي المنهجية على أكثر من 14 اتجاهًا لمختلف عوامل البيئة الداخلية ، والتي يمكن أن تصبح نقاط القوة أو الضعف في الشركة.

الخطوة الثانية: تحديد التهديدات والفرص لنمو الأعمال

تتمثل الخطوة الثانية لتحليل SWOT في تحديد الفرص والتهديدات لنمو الأعمال في المستقبل. للقيام بذلك ، يتم إجراء تحليل للعوامل البيئية الخارجية ، ومستوى تأثير كل عامل على مبيعات الشركة ، ويتم تقييم احتمالية الحدوث.

فرص الشركة (O = الفرص) - عوامل البيئة الخارجية التي ستسمح للشركة بزيادة المبيعات أو زيادة الأرباح.

تهديدات الشركة (T = Threats) هي عوامل بيئية قد تقلل من مبيعات الشركة أو أرباحها في المستقبل.

أمثلة توضيحية لإجراء تحليل SWOT

يصعب استخدام معظم المفاهيم والأدوات المستخدمة في التخطيط الاستراتيجي في المرة الأولى بدون أمثلة توضيحية. بالنسبة لأولئك الذين يشككون في صحة تحليل SWOT ، قمنا بإعداد حلول جاهزة:

: يتضمن تحليلاً موجزًا لعوامل النجاح والتهديدات الرئيسية لأكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم.
: يحتوي على توصيات مفصلة لإجراء تحليل SWOT في صناعة التداول.
- هذا هو المثال الأكثر اكتمالا وخطوة بخطوة والذي سيكون أكثر فائدة لشركات التصنيع والمؤسسات.

الطريقة الكمية لتحليل SWOT

في الأدبيات الحديثة ، غالبًا ما يتم العثور على مثال كمي لتحليل SWOT: نموذج يكون من الضروري فيه تقييم العوامل التي تم تحليلها للبيئة الخارجية والداخلية على مقياس نقطي.

النهج الكمي فعال بلا شك ، لأنه يسمح لك بإثبات أهمية العوامل ، ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً للغاية.

سيكون من الأكثر كفاءة تقييم كل عامل من عوامل البيئة الداخلية والخارجية للشركة من حيث الأهمية والأولوية بخبرة ، دون اللجوء إلى التقييمات الكمية المعقدة. ستكون دقة هذا النهج قريبة من الطريقة الكمية للتقييم ، حيث أنك في كلتا الحالتين أنت نفسك ، وبالتالي تقييم كل عامل من عوامل مصفوفة SWOT بخبرة.

إذا كان لا يزال لديك دقيقة مجانية بعد تجميع تحليل SWOT ، فنحن نقترح أن تتعرف على نفسك

دورة فيديو مفصلة

أربع محاضرات فيديو مفصلة حول منهجية تحليل SWOT هي معلومات موجزة ومنظمة بالكامل حول: كيفية إجراء تحليل SWOT من البداية ، وكيفية العثور على نقاط القوة والضعف في منتج الشركة ، وتحديد الفرص التجارية والتهديدات ، وكيفية كتابة SWOT الصحيح الاستنتاجات تحلل وتقدم بفعالية نتائج العمل المنجز.

الجزء الأول:تحليل SWOT وتحديد نقاط القوة والضعف للمنتج

تماما.

نماذج جاهزة وقوالب وحالات

نموذج جاهز - عينة من تجميع تحليل SWOT من البداية في Excel ، بالإضافة إلى مثال لعرض نتائج تحليل SWOT بتنسيق PowerPoint ، يمكنك تنزيله في القسم.

من هذه المقالة سوف تتعلم:

ما هي أنواع طرق تحليل SWOT الموجودة

متى يجب ألا تستخدم تحليل SWOT؟

أصبحت تقنية تحليل SWOT شائعة جدًا نظرًا لبساطتها وقابليتها للتطبيق على نطاق واسع. يمكن استخدامه لتقييم النتائج المحتملة للقرارات العقلانية في أي مجال تقريبًا: سواء في الأعمال التجارية عند تطوير استراتيجية تطوير الشركة ، أو اختيار سياسة التسويق ، وما إلى ذلك ، وفي الحياة الخاصة. تفترض طريقة تحليل SWOT أنه قبل اتخاذ القرار ، تمت دراسة الموقف وفهمه. دعونا نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.

ما هو جوهر طريقة تحليل SWOT

تحليل SWOTهي وسيلة لتقييم الوضع الحالي في الأعمال التجارية وآفاق تطورها ، وتحديد أربعة جوانب رئيسية: نقاط القوة - نقاط القوة والضعف - نقاط الضعف والفرص - الفرص والتهديدات - التهديدات.

اثنان منهم - نقاط القوة والضعف - يميزان حالة البيئة الداخلية للشركة في وقت التحليل. الجوانب المتبقية - التهديدات والفرص - تتعلق بالبيئة الخارجية التي تعمل فيها الأعمال والتي لا يستطيع صاحب المشروع أو رئيس الشركة التأثير فيها بشكل مباشر.
تتيح لك طريقة إجراء تحليل SWOT وصف الموقف بشكل واضح ومنظم ، لاستنتاج ما إذا كانت الشركة تتطور في الاتجاه الصحيح ، وما هي المخاطر التي يجب حمايتها وكيفية تنفيذها بالضبط ، وما هي إمكانات المؤسسة.

تعتمد طريقة تحليل SWOT على أربعة أسئلة رئيسية:

ماذا يمكن لرجل الأعمال (المنظمة) أن تفعل؟
ماذا يود أن يفعل؟
ما هو ممكن بشكل عام في الظروف الحالية؟
ما هي الإجراءات المتوقعة من الشركة من خلال بيئتها - العملاء والشركاء والمقاولين؟

بالإجابة على هذه الأسئلة ، يمكنك تحديد:

مزايا الشركة ، أوراقها الرابحة التي يمكن استخدامها في استراتيجية التنمية ؛
نقاط الضعف التي يمكن القضاء عليها وتعويضها ؛
آفاق ، طرق مفتوحة لتطوير الشركة ؛
الأخطار وطرق حماية نفسك منها.

لماذا تحتاج إلى طريقة تحليل SWOT

تحليل SWOT هو طريقة بسيطة ومتعددة الاستخدامات تستخدم على نطاق واسع في الأعمال التجارية وخارجها. في الأعمال التجارية ، عند تخطيط وتطوير إستراتيجية ، يمكن استخدامها بشكل منفصل وبالاقتران مع أدوات التسويق الأخرى ، مما يجعلها ملائمة جدًا لمديري الشركات وأصحاب المشاريع الخاصة.

خارج نطاق العمل ، تتيح لك طريقة تحليل SWOT تحديد المجالات ذات الأولوية لتطبيق الجهود (وهذا ينطبق على كل من التطوير المهني والشخصي) ، للعثور على أهداف حياتك الحقيقية وأولوياتك في العمل والعلاقات.
فيما يتعلق بالأعمال ، يتم استخدام تحليل SWOT من أجل:

جمع وتلخيص وتحليل المعلومات حول المنافسين من خلال نماذج بورتر و PEST وطرق التسويق الأخرى ؛
وضع خطة خطوة بخطوة لإحياء استراتيجية العمل ، وتحديد توجهاتها الرئيسية وتعيين الأشخاص المسؤولين عن التنفيذ ؛
الذكاء التنافسي (البحث عن نقاط القوة والضعف لدى المنافسين) لتشكيل إستراتيجية تطوير فعالة.

وبالتالي ، حيثما كان من الضروري إبراز نقاط القوة والضعف في شيء ما (نشاط تجاري ، مؤسسة ، فرد) ، هناك مكان لطريقة تحليل SWOT. يمكن أن يكون منتجها إستراتيجية عمل وبرنامجًا للنمو المهني أو الشخصي.

أنواع طرق تحليل SWOT

نسخة سريعة من تحليل SWOT. يحدث في أغلب الأحيان ويستخدم لاكتشاف نقاط القوة الرئيسية للشركة ونقاط ضعفها. كما يتم تحديد التهديدات والفرص الخارجية. هذا النوع من الطرق هو الأسهل في الاستخدام ويعطي نتيجة واضحة.
ملخص تحليل SWOT. يركز على محاسبة وتنظيم المؤشرات الرئيسية لأداء الأعمال في الوقت الحالي وآفاقها في المستقبل. يعد تحليل SWOT الموجز جيدًا لأنه يسمح لك بتحديد العوامل المحددة بواسطة طرق أخرى مدرجة في مجموعة أدوات التحليل الاستراتيجي ، لتشكيل استراتيجية وخطة عمل تهدف إلى تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة.
تحليل SWOT المختلط هو خيار يجمع بين الأولين. هناك ما لا يقل عن ثلاثة من أصنافها ، حيث يتم تنظيم عوامل التأثير في شكل جداول وتشكل مصفوفة متقاطعة. ومع ذلك ، فإن تحليل هذه الأنواع لا يعطي تقييمًا كميًا لبعض المؤشرات. بفضل ملخص SWOT ، يمكنك استكشاف البيانات المستلمة بعمق والتوصل إلى نتيجة دقيقة.

طريقة تحليل SWOT بالمثال

المصفوفة الرئيسية لتحليل SWOT هي كما يلي:

ضع في اعتبارك الموقف التالي: سيبيع رجل أعمال فردي فطائر للجدات على دفعات صغيرة (وسيقومون بدورهم بإعادة بيعها إلى المشتري النهائي).
إليك كيفية تطبيق طريقة تحليل SWOT عليها:

لاحظ أنه إذا كان الجمهور المستهدف ، على سبيل المثال ، أطفال المدارس الذين يشترون فطائر لأنفسهم (وليس تجار الجدات) ، فيجب إجراء تحليل SWOT مرة أخرى ، حيث تغيرت البيانات الأولية.

تحليل مشروع SWOT

بادئ ذي بدء ، حدد الأهداف التي ستحققها من خلال الطريقة ، والمهام التي تواجهها. إذا كان المشروع خاليًا من الأهداف وغير محدد ، فسيفشل تحليل SWOT: ببساطة لن يكون هناك مكان لأخذ البيانات الأولية منه.
ابحث عن نقاط القوة المحتملة في عملك المستقبلي (أو الحالي). قم بعمل قائمة كاملة بها وابدأ في تحليل كل منها. ما هي الخصائص والميزات التي تجعل فكرتك واقعية وواعدة؟ هل الوسائل والأدوات التي تنوي بها تنفيذ استراتيجيتك فعالة ، وبأي وسيلة؟ إلى أي مدى أنت رجل أعمال (أو قائد) جيد؟ ما هي الموارد والأصول المتاحة لك؟ ما الذي تمكنت من القيام به بشكل أفضل من منافسيك؟ بشكل عام ، قم بإجراء تدقيق وتقييم قدراتك.

بعد ذلك ، باستخدام نفس الطريقة ، تحتاج إلى تحليل أوجه القصور في مشروع العمل قيد الدراسة. ما هي العوامل التي تعيق حل المشاكل العاجلة؟ ما هي مهارات العمل التي تفتقر إليها شخصيًا وكيف يمكن "ضخها"؟ ما هي نقطة الضعف الرئيسية لمؤسستك وأنت شخصيًا كشخص وقائد؟ ما هي العوامل التي يجب تجنبها؟ ما الذي يمكن أن يمنعك من الاستفادة من الفرص والمزايا لتحقيق أهدافك؟
الخطوة التالية في تحليل SWOT هي سرد الاحتمالات المتاحة لمشروعك. من المحتمل أنك تستخدم بالفعل بعضًا من هذه العوامل البيئية الملائمة لتعزيز عملك وتحسينه ، قم بإدراجها في قائمة. لا تنس الفرص المحتملة. صف وضع السوق في مكانتك. فكر في الأدوات والأدوات والأساليب والفوائد التي يمكن تطبيقها لجعل مشروعك فريدًا ومطلوبًا.
بعد ذلك ، انتقل إلى وصف الأخطار والتهديدات الخارجية القائمة. أي من هذه العوامل تمنعك أو يمكن أن تمنعك من تحقيق النتيجة المرجوة؟ هل هناك عدد كبير من منافسيك وأعدائك ومن ينقصهم من يضر الشركة ويمنعها من التطور؟ في طريقة تحليل SWOT ، ترتبط التهديدات والفرص دائمًا بالبيئة الخارجية ، وترتبط نقاط القوة والضعف دائمًا بالمشروع نفسه.
عندما يتم تجميع جميع القوائم ، انتقل إلى تشكيل الاستنتاجات والاستنتاجات. يجب أن يقدموا إجابات لعدد من الأسئلة المهمة حول كيفية استخدام مواقعهم القوية بكفاءة ، وكيفية القضاء على أوجه القصور ومجالات المشاكل ، وكيفية الاستفادة من الفرص التي تم فتحها في الممارسة العملية ، وكيفية تقليل المخاطر وتجنب المخاطر.

سرد هذه المجموعات الأربع من العوامل وفهرستها ودراستها ليس هو الجزء الرئيسي من طريقة تحليل SWOT. يحدث الشيء الأكثر أهمية لاحقًا ، عندما يتم جمع البيانات وتنظيمها بالفعل: إيجاد طرق لتحويل المشكلات إلى مزايا ، واستخلاص نقاط القوة من نقاط الضعف ، وجعل التهديدات الخارجية تخدم عملك.
إذا أصبح من الواضح في هذه المرحلة ما هي التدابير والخطوات التي يجب اتخاذها ، فتأكد من التخطيط لها في المستقبل القريب والبدء بنشاط في تنفيذها.

قواعد طريقة تحليل SWOT

يبدو أن تحليل SWOT طريقة بسيطة ، بل بدائية ، ولكن من الناحية العملية ، قد يكون بناء مصفوفة أمرًا صعبًا. تكمن المشكلة في جودة البيانات الأولية: إذا كانت قديمة ، أو غير موثوقة في البداية (وهو ما يحدث غالبًا عندما نجمع معلومات حول البيئة الخارجية) ، أو مجردة جدًا ومعممة ، فلن تؤدي الطريقة إلى النتيجة المرجوة.
لذلك ، يتطلب التطبيق العملي لتحليل SWOT الامتثال لبعض القواعد المهمة:

قصر نطاق الدراسة على كل من الأرباع. سيتضح أن تحليل العمل ككل منفصل للغاية عن الممارسة ، ونتيجة لذلك ، سيكون عديم الفائدة ، لأنه من أجل تطوير استراتيجية ، هناك حاجة إلى معلومات حول جوانب محددة للغاية من عمل المؤسسة. يجدر التركيز على كل منهم وإخضاعهم لتحليل SWOT.
حدد الصياغة: ما الذي ستعتبره نقطة قوة ، وما هي نقطة الضعف ، وما الذي ستنسبه إلى الفرص والمخاطر. يمكن التحكم في العوامل الداخلية - نقاط القوة والضعف في الشركة - بشكل مباشر ، ولكن من المستحيل التأثير على العوامل الخارجية. لذلك ، يجب فصل هذه المجالات - داخل العمل وخارجه - بوضوح ، وعلى سبيل المثال ، لا ينبغي تدوين المشكلات الداخلية على أنها تهديدات ، ولا ينبغي اعتبار الفرص نقاط قوة.
عند تحليل المزايا ونقاط الضعف ، انظر إلى مشروعك من الخارج ، كعميل أو منافس. إذا كان هناك شيء ما يمثل ميزة للمستهلك ويحفزه على شراء منتجات الشركة ، فهذه نقطة قوة.

إذا كانت بعض الخدمات أو عناصر المنتجات التي تقدمها شركتك أكثر شيوعًا من المنتجات والخدمات المماثلة للمنافسين ، فهذه أيضًا ميزة تجارية. أي أن كلا من القوة والضعف يتم تحديدهما من خلال السوق ، وليس من خلال أفكار المدير والمحلل حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. عندما تصبح قائمة المزايا والعيوب كبيرة جدًا ، فمن المفيد ترتيبها حسب الأهمية (من وجهة نظر المستهلك).

استخدم مجموعة متنوعة من مصادر المعلومات الموثوقة. حاول أن تكون موضوعيًا عند إجراء تحليل SWOT. الخيار الأفضل هو إجراء بحث شامل للسوق أولاً ، ثم استخدام هذه الطريقة ، ولكن هذا ليس متاحًا دائمًا. ومع ذلك ، يمكنك إجراء المراقبة بنفسك (باستخدام الاستبيانات ، وتحليل المنشورات حول الشركة في وسائل الإعلام ، وما إلى ذلك).

يجب أن يتم تنفيذ هذه المهمة من قبل عدة أشخاص ، لأن التفضيلات الشخصية لكل منهم تحد بشكل كبير من نطاق المعلمات التي تم النظر فيها. في سياق جمع البيانات وتحليلها ، من المستحسن تبادل الأفكار والتخمينات بحيث يمكن إنجاز العمل في مجموعات.

قم بصياغة أفكارك بشكل واضح ومحدد قدر الإمكان ، وتجنب الغموض والعبارات غير الضرورية. تعتمد جودة تطبيق تحليل SWOT كطريقة على دقة وقدرة الصيغ. على سبيل المثال ، مصطلح "المعدات الحديثة" غامض للغاية: يمكنه إخفاء كل من الآلات الجديدة في المتاجر والتقنيات الجديدة للتواصل مع الموردين.

إذا تم اتباع كل هذه التوصيات ، فإن طريقة تحليل SWOT ستساعد في حل مشكلات مثل:

تحديد ديناميات موقع المؤسسة في بيئة السوق ، بين الشركات المتنافسة ؛
مع الأخذ في الاعتبار نتائج تحليل أعمق لأنشطة الشركة وبناء الخطط الاستراتيجية وفقا لها ؛
إنشاء العديد من استراتيجيات السلوك في السوق (لأكثر السيناريوهات احتمالية لتطور الأحداث).

يمكن أن تكون هذه خيارات مثل القضاء على التهديدات (الربعان الثالث والرابع من مصفوفة SWOT) ، واستمرار المسار الحالي (بدون تغييرات ، لأن كل شيء على ما يرام على أي حال) ، وتحسين استخدام الموارد وتطوير الاحتياطيات (الربع الأول والثاني).

1 المقدمة. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. تحليل SWOT في الخطة التسويقية للمشروع. . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.2. منهجية إجراء تحليل SWOT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ثمانية

2.3 كيف يمكنك اختياريا استخدام تحليل SWOT

إلى حد العبثية. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .twenty

2.4 أين يمكنني الحصول على معلومات لإجراء تحليل SWOT؟ . . . . . . . . . . . . .21

2.5 ملخص. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3 - الخلاصة. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

فهرس. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1. مقدمة

"إذا كنت تعرف خصمك وتعرف نفسك ، فلن تخسر. إذا كنت تعرف أيضًا الوقت المناسب وساحة المعركة ، فسيكون انتصارك كاملاً ".

صن تزو ، فن الحرب

هل تساءلت يومًا عما يفعله القائد العسكري الجيد قبل القتال؟ يدرس ميدان المعركة القادمة ، ويبحث عن التلال الفائزة والمستنقعات الخطرة ، ويقيم قوته وقوة العدو. إذا لم يفعل ، فسوف يحكم على جيشه بالهزيمة.

نفس المبادئ تعمل في الأعمال التجارية. الأعمال عبارة عن سلسلة لا نهاية لها من المعارك الصغيرة والكبيرة. إذا لم تقم بتقييم نقاط القوة والضعف في مؤسستك قبل المعركة ، فلا تحدد فرص السوق والتهديدات (التضاريس غير المستوية للغاية والتي تصبح ذات أهمية كبيرة في خضم المعركة) ، ستنخفض فرصك في النجاح بشكل كبير.

من أجل الحصول على تقييم واضح لقوة المؤسسة والوضع في السوق ، هناك تحليل SWOT.

تحليل SWOT هو تعريف لنقاط القوة والضعف في المؤسسة ، بالإضافة إلى الفرص والتهديدات القادمة من بيئتها المباشرة (البيئة الخارجية).

-نقاط القوة(نقاط القوة) - مزايا المنظمة ؛

-نقاط الضعف(نقاط الضعف) - أوجه القصور في المنظمة ؛

-قدرات(الفرص) - العوامل البيئية ، التي سيخلق استخدامها مزايا للمنظمة في السوق ؛

-التهديدات(التهديدات) - العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى تفاقم وضع المنظمة في السوق.

تحليل SWOT - هـوهي من أهم الإجراءات التشخيصية التي تستخدمها الشركات الاستشارية في العالم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن ويجب اعتبارها تقنية أعمال مهمة لأي منظمة ، وهي تقنية لتقييم الحالة الأولية ، والموارد الخاملة والتهديدات للمؤسسة.

تعد تقنية تحليل SWOT طريقة فعالة للغاية وبأسعار معقولة ورخيصة لتقييم حالة الوضع الإشكالي والإداري في المنظمة. يوصي المستشارون بانتظام ، مرة واحدة على الأقل في السنة ، بإجراء تحليل SWOT لأنشطة المنظمة من قبل إدارة الشركة بمفردها.

تقنية العمل مع المواد التي تم الحصول عليها أثناء تحليل SWOT بسيطة للغاية. يُسأل المستفتى ، بعد إجراء الإدخال المناسب ، أسئلة توضيحية مثل: "لماذا تعتقد ذلك؟" أو "ما رأيك في سبب (مشروط) وجود هذه المشكلة أو تلك؟". هذا لا يتطلب أي تدريب خاص جاد لأولئك الذين يجرون مثل هذا التحليل داخل المنظمة. على سبيل المثال ، هذا النهج - مزيج من تحليل SWOT والمقابلة التشخيصية - يعطي فكرة واضحة إلى حد ما عن: "ما هي المنظمة حقًا؟".

هذه طريقة عالمية للغاية يمكن استخدامها لتحليل أنشطة وحدات معينة. في بعض الحالات ، يمكن استخدامه لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في عمل الموظفين ، عند اتخاذ القرارات الإدارية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام تقنية تحليل SWOT من قبل خدمة التسويق في تقييم المنافسين الرئيسيين يخلق متطلبات مسبقة ممتازة لتطوير التكتيكات التنافسية وتوفير مزايا تنافسية. في الوقت نفسه ، فإن أقصى درجة من التفاصيل لكل من أرباع تحليل SWOT مهمة للغاية.

بالنسبة لرئيس أي مستوى في المنظمة ، تعد تقنية تحليل SWOT مساعدة ممتازة في الأنشطة العملية ، والتي تتيح لك تنظيم مواقف المشكلات ، وفهم هيكل الموارد التي يجب الاعتماد عليها في تحسين أنشطة المنظمة وتطويرها بشكل أفضل .

يتيح لك استخدام تحليل SWOT تنظيم جميع المعلومات المتاحة ورؤية صورة واضحة لـ "ساحة المعركة" واتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بتطوير الأعمال.

2.1. تحليل SWOT في الخطة التسويقية للمؤسسة

تحليل SWOT هو رابط وسيط بين صياغة مهمة المؤسسة وتحديد أهدافها وغاياتها. كل شيء يحدث

بهذا الترتيب (انظر الشكل 1):

1. لقد حددت الاتجاه الرئيسي لتطوير المؤسسة (مهمتها)

2. ثم تقوم بموازنة نقاط قوة الشركة وتقييم حالة السوق لفهم ما إذا كان بإمكانها التحرك في الاتجاه المشار إليه وأفضل طريقة للقيام بذلك (تحليل SWOT) ؛

3. بعد ذلك ، تحدد أهدافًا لمؤسستك ، مع مراعاة إمكانياتها الحقيقية.

يساعد تحليل SWOT في الإجابة على الأسئلة التالية:
- هل تستخدم الشركة نقاط القوة الداخلية أو المزايا المميزة في استراتيجيتها؟ إذا لم يكن لدى الشركة مزايا مميزة ، فما هي نقاط القوة المحتملة؟
- هل نقاط ضعف الشركة هي نقاط ضعفها في المنافسة و / أو أنها لا تعطي الفرصة لاستخدام ظروف مواتية معينة؟ ما هي نقاط الضعف التي تتطلب التعديل على أساس الاعتبارات الاستراتيجية؟

ما هي الفرص التي تمنح الشركة فرصة حقيقية للنجاح عند استخدام مهاراتها والوصول إلى الموارد؟

ما هي التهديدات التي يجب على المدير أن يهتم بها أكثر وما هي الإجراءات الإستراتيجية التي يجب أن يتخذها لحماية نفسه بشكل جيد؟

لذلك ، بعد إجراء تحليل SWOT ، سيكون لديك فكرة أوضح عن مزايا وعيوب مؤسستك ، بالإضافة إلى الوضع في السوق. سيسمح لك ذلك باختيار أفضل مسار للتطوير ، وتجنب المخاطر والاستفادة القصوى من الموارد المتاحة لك ، مع الاستفادة من الفرص التي يوفرها السوق.

حتى إذا كنت متأكدًا من أنك تدرك جيدًا بالفعل كل شيء ، فلا يزال من الأفضل إجراء تحليل SWOT ، لأنه في هذه الحالة سيساعد في هيكلة المعلومات المتاحة حول المؤسسة والسوق وإلقاء نظرة جديدة على الوضع الحالي الوضع والآفاق التي تنفتح.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب تسجيل نتائج التحليل والقرارات المتخذة على أساسه وتجميعها ، لأن الخبرة المنظمة المتراكمة ("قاعدة المعرفة") هي أساس القيمة الإدارية لأي شركة.

تلعب القرارات الإستراتيجية التي يتم اتخاذها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب دورًا رئيسيًا في التشغيل الناجح للمؤسسة. في نهاية المطاف ، هم الذين لديهم تأثير حاسم على القدرة التنافسية للمنتجات والمؤسسة ككل.

2.2. منهجية إجراء تحليل SWOT

بشكل عام ، إجراء تحليل SWOT يأتي لملء المصفوفة الموضحة

في الشكل 2 ، ما يسمى ب "مصفوفة تحليل SWOT". في الخلايا المناسبة للمصفوفة ، من الضروري إدخال نقاط القوة والضعف في المؤسسة ، وكذلك فرص السوق والتهديدات.

نقاط القوةمشروع - شيء يتفوق فيه أو بعض الميزات التي توفر فرصًا إضافية. قد تكمن القوة في التجربة الحالية ، والوصول إلى الموارد الفريدة ، وتوافر التكنولوجيا المتقدمة والمعدات الحديثة ، والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا ، والمنتجات عالية الجودة ، والوعي بالعلامة التجارية ، وما إلى ذلك.

جوانب ضعيفةالمؤسسة هي عدم وجود شيء مهم لسير المؤسسة أو شيء لم تنجح فيه المؤسسة بعد مقارنة بالشركات الأخرى ويضعها في وضع غير موات. كمثال على نقاط الضعف ، يمكن للمرء أن يستشهد بمجموعة ضيقة جدًا من السلع المصنعة ، والسمعة السيئة للشركة في السوق ، ونقص التمويل ، وانخفاض مستوى الخدمة ، وما إلى ذلك.

فرص السوق- هذه ظروف مواتية يمكن للشركة استخدامها للحصول على ميزة. كمثال على فرص السوق ، يمكن للمرء أن يستشهد بتدهور أوضاع المنافسين ، والزيادة الحادة في الطلب ، وظهور تقنيات إنتاج جديدة ، وزيادة مستوى دخل السكان ، إلخ. وتجدر الإشارة إلى أن الفرص من وجهة نظر تحليل SWOT ليست كل الفرص الموجودة في السوق ، ولكن فقط تلك التي يمكن أن تستخدمها المؤسسة.

تهديدات السوق- الأحداث التي قد يكون لحدوثها تأثير سلبي على المنشأة. أمثلة على تهديدات السوق: دخول منافسين جدد إلى السوق ، وزيادة الضرائب ، وتغيير أذواق المستهلكين ، وانخفاض معدلات المواليد ، إلخ.

وتجدر الإشارة إلى أن نفس العامل بالنسبة للمؤسسات المختلفة يمكن أن يمثل تهديدًا وفرصة في نفس الوقت. على سبيل المثال ، بالنسبة لمتجر يبيع منتجات باهظة الثمن ، قد يكون نمو دخل الأسرة فرصة ، لأنه سيؤدي إلى زيادة عدد العملاء. في الوقت نفسه ، بالنسبة لمتجر التخفيضات ، يمكن أن يصبح العامل نفسه تهديدًا ، حيث يمكن لعملائه الذين يحصلون على رواتب متزايدة الانتقال إلى المنافسين الذين يقدمون مستوى أعلى من الخدمة.

يجب إجراء تحليل SWOT بمشاركة جميع أعضاء هذه المنظمة الأكثر أهمية. يتعلق هذا بالتحديد العام لنقاط الضعف والقوة ، والتي يجب أن تكون واضحة للعيان داخل المنظمة. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا التحليل واسعًا قدر الإمكان. أصعب شيء هو تحديد نقاط الضعف في التنظيم ، والتي قد تظهر لاحقًا في هجمات المنظمات المنافسة. أعضاء المنظمة يتحدثون عنها على مضض إلى حد ما.

يمكن إجراء تحليل SWOT باستخدام تقنيات العصف الذهني. ومع ذلك ، إذا كانت المهمة هي تقييم قيادة المنظمة ، فإن هذه التقنية ستكون غير فعالة ، لأن أعضاء المنظمة قد يخشون التعبير عن آرائهم الحقيقية في حضور الآخرين. ويترتب على ذلك أنه من الضروري أيضًا تطبيق تقنيات أخرى تضمن عدم الكشف عن هوية مؤلفي التحليل المحددين. ولهذه الغاية ، من الممكن ، أولاً وقبل كل شيء ، جمع التحليل الذي أجراه كل عضو في المنظمة ، ثم تقديم نتائج التحقق والمناقشة العامين. يمكن تقييم كل نقطة في اتجاهات التحليل الأربعة من قبل الأعضاء العاديين في المنظمة وفقًا للمخطط: "نعم" ، "لا" ، يجب تصحيحها (كيف؟).

نحن نقدم حالة بسيطة ومريحة لتجميع تحليل SWOT لمؤسسة باستخدام قالب جاهز بتنسيق Excel. يعد مثال تحليل SWOT الذي تمت مناقشته في المقالة مناسبًا لأي مؤسسة تصنيع أو شركة تصنيع أو منظمة غير ربحية.

إذا كانت شركتك نقطة بيع ، فإن هذه المقالة حول تحليل SWOT باستخدام مثال مؤسسة ليست مناسبة جدًا لك. نوصي بالذهاب إلى مثال مصمم خصيصًا لصناعة البيع بالتجزئة. مثال على تحليل المتجر مناسب لكل من قسم تجاري مستقل ، وصيدلية ، ومتجر بقالة ، وكذلك لشركة تجارية وسلسلة بيع بالتجزئة كبيرة.

تعليقات من المؤلف

يتضمن مثال تحليل SWOT للأعمال هذا عينة مجانية لملءها. يمكنك تنزيل النموذج في نهاية المقالة بتنسيق Excel. هذا المثال عملي تمامًا وسيناسب حتى منظمة غير ربحية: فهو يحتوي على نصائح عملية للغاية للتجميع. إذا لم تكن معتادًا تمامًا على طريقة تحليل SWOT ، نوصيك بالتعرف أولاً على t.

هذا المثال لتحليل SWOT توضيحي بحت. الغرض من هذا المثال هو إظهار التسلسل الصحيح للإجراءات ، وتنظيم المعلومات النظرية حول الطريقة قدر الإمكان ومساعدة الجميع في تكوين تحليل SWOT الخاص بهم من البداية.

لننتقل إلى الخطوة الأولى.

ميزات تحليل SWOT للمؤسسة

عند البحث عن نقاط القوة أو الضعف أو التهديدات أو فرص النمو أثناء إجراء تحليلك ، ضع في اعتبارك الاختلافات التالية بين شركة تصنيع وشركة تجارية:

لا توجد إمكانية الوصول المباشر إلى المشتري أو محدودة ، هناك وسطاء
يتخذ قرارات بشأن وضع المنتج ويمكنه تحديد متطلبات التجار فيما يتعلق بشروط بيع المنتج
قد يؤثر على صفات المستهلك وخصائص المنتج
قد يؤثر على تغليف المنتج
يمكن تعديل سعر المنتج
لديها ميزانية للترويج لمنتجاتها

المرحلة الأولى: البحث عن نقاط القوة والضعف

تتمثل الخطوة الأولى في النظر في جميع الخيارات الخاصة بنقاط القوة والضعف ، ولكل مجال ، حدد ما لا يقل عن 3 معايير يمكنك من خلالها تقييم القدرة التنافسية للشركة.

الجدول 1 مثال لإيجاد نقاط القوة والضعف عند تجميع تحليل swot

الخطوة الثانية هي إجراء جيل إضافي من الأفكار حول نقاط القوة والضعف في المنتج من خلال الإجابة على 6 أسئلة:

ما هي المزايا التنافسية للمنتج؟
ما هي الأسباب الرئيسية لشراء منتج؟
ما هي خصائص المنتج التي تساعد على تحديد سعر أعلى؟
قم بتسمية العيوب الرئيسية للمنتج
ضع قائمة بالأسباب الرئيسية لرفض المنتج
ما الذي يمنعك من تحديد سعر أعلى لمنتج ما؟

الجدول 2 مثال لتوليد أفكار إضافية لتحليل SWOT لمشروع

نتيجة للخطوتين الأوليين ، ستتلقى قائمة بنقاط القوة والضعف المحتملة للشركة.

خطوة ثالثةتحليل كل عامل محدد:

لاحظ تلك العوامل التي تعتبر عوامل النجاح الرئيسية في السوق
رتب جميع العوامل حسب درجة التأثير على مبيعات وأرباح الشركة من 1 إلى ...
لكل عامل ، قارن منتجك بمنتجات المنافسين الرئيسيين: المعلمات التي يكون منتجك بها أفضل من المنافسين هي نقاط قوة المنتج ، والعكس صحيح.

المرحلة الثانية: التحقق من أهمية نقاط القوة والضعف

لا ينبغي استخدام جميع نقاط القوة والضعف المدرجة في تحليل SWOT. يجب استبعاد العوامل الثانوية. للقيام بذلك ، قم بتقييم أهمية المعلمات المحددة ، وتقييم تأثير كل معلمة على رضا العملاء وعلى ربح الشركة.

الجدول 3 مثال على تقييم أهمية نقاط القوة

الجدول 4 مثال على تقييم أهمية نقاط الضعف

نتيجة للفحص ، سيتم التخلص من جميع المعلمات الثانوية وسيكون التقييم النهائي لنقاط القوة والضعف جاهزًا.

الجدول 5 القائمة النهائية لنقاط القوة والضعف للمنتج

المرحلة الثالثة: البحث عن فرص النمو

اذكر المصادر المحتملة لنمو المبيعات بناءً على المعلومات. فكر في مصادر إضافية للنمو من خلال الإجابة على سؤالين:

وإلا كيف يمكن للشركة زيادة المبيعات؟
ما هي طرق خفض التكاليف؟

المرحلة الرابعة: التحقق من الواقع لكل فرصة نمو

نستبعد الفرص غير الضرورية التي لا تؤثر على أرباح الأعمال ورضا العملاء:

الجدول 7. التحقق من فرص النمو

المرحلة الخامسة: البحث عن التهديدات التجارية

قائمة خيارات التهديد المحتملة باستخدام المعلومات. فكر في التهديدات التجارية الإضافية من خلال الإجابة عن سؤالين:

ما هي العوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على انخفاض مبيعات الشركة؟
ما هي العوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على الزيادة في التكلفة أو انخفاض الربح؟

الجدول 9 قائمة أولية بالتهديدات للقدرة التنافسية للشركة

الخطوة السادسة: التحقق من أهمية التهديدات التجارية

نحن نتخلص من التهديدات غير الضرورية للأعمال التي لا تؤثر على أرباح الأعمال ورضا العملاء لمدة 5 سنوات:

الجدول 10 فحص قائمة التهديدات التجارية

الخطوة السابعة: مثال على تجميع جدول تحليل SWOT

ننقل جميع العوامل إلى جدول تحليلنا ، مع الحفاظ على تصنيف الأهمية.

الجدول 12 جدول تحليل SWOT

المرحلة الثامنة: كتابة الاستنتاجات حول تحليل SWOT الذي تم إجراؤه

نستخلص استنتاجات حول التحليل الذي تم إجراؤه باستخدام التوصيات.

الجدول 13 استنتاجات تحليل SWOT

تحليل SWOT جاهز. إذا كان هذا المثال لتحليل SWOT لمشروع ما مفيدًا لك ، فيرجى ترك تعليقات.

دورة فيديو مفصلة

هل لديك أسئلة حول الصياغة؟ شاهد أفضل دورة بالفيديو لدينا حول منهجية تحليل SWOT. تحتوي دورة الفيديو على معلومات مفصلة حول كيفية إعداد تحليل SWOT من البداية ، وكتابة استنتاجات عالية الجودة وتقديم العمل المنجز للإدارة.

الجزء الأول:تحليل SWOT وتحديد نقاط القوة والضعف للمنتج

أنت رئيس المؤسسة ، لكن هل تعرف كل شيء عنها؟ هل أنت مستعد للتعبير عن خطة واضحة لمواصلة تطوير عملك الخاص؟ من الصعب الإجابة؟ ثم من الضروري وضع بحث تسويقي مثبت جيدًا بالفعل موضع التنفيذ. لقد ساعدوا بالفعل الملايين من رواد الأعمال لإيجاد الحل المناسب. واحدة من التقنيات الرئيسية هي تحليل SWOT.

ما هذا؟

الاختصار SWOT هو اختصار للكلمات الإنجليزية التالية:

نقاط القوة - نقاط القوة أو مزايا المنظمة ؛
نقاط الضعف - نقاط الضعف أو أوجه القصور ؛
الفرص - الفرص أو العوامل الخارجية التي ، إذا تم تطبيقها بشكل صحيح ، ستخلق فوائد إضافية للشركة ؛
التهديدات - التهديدات أو الظروف المحتملة التي يمكن أن تضر بالشركة.

تحليل SWOT القياسي هو على وجه التحديد تقييم شامل لأنشطة الشركة ، وليس فقط نقاط قوتها ، ولكن أيضًا نقاط ضعفها. لكن في المصطلحات المعتمدة في هذا التحليل ، يطلق عليهم اسم أحزاب ، على التوالي ، قوية وضعيفة. يتم إجراء تقييم ليس فقط للتهديدات المحتملة من الخارج ، ولكن أيضًا للفرص المواتية. في الوقت نفسه ، تتم مقارنة النتائج التي تم الحصول عليها بالضرورة مع مؤشرات الشركات المنافسة الأكثر أهمية من الناحية الاستراتيجية.

يساعد إجراء تحليل SWOT في الإجابة على أسئلة مثل:

هل تستفيد الشركة استفادة كاملة من نقاط القوة الشخصية وخصائصها المميزة في تنفيذ استراتيجيتها الخاصة؟
أي من الصفات الضعيفة للشركة تحتاج إلى تصحيح وفقًا لذلك؟
أي من الفرص المحتملة توفر فرصة حقيقية للنجاح إذا تم استخدام جميع الموارد الممكنة وأخذت مؤهلات الشركة في الاعتبار؟
ما هي التهديدات المحتملة التي يجب على المدير الانتباه إليها ، وما الإجراءات التي يجب اتخاذها في هذه الحالة؟

يوصي المسوقون باختيار الوقت لإجراء تحليل SWOT عندما يتم صياغة الاتجاه الذي من المقرر أن تتطور فيه الأعمال في المستقبل ، وفترة تحديد قائمة الأهداف وتحديد المهام.

مصفوفة تحليل swot

أثناء التحليل ، يتم استخدام قوالب مصممة خصيصًا ، وهي جداول تسمى مصفوفات SWOT. أي منهم سيتم استخدامه أثناء التنفيذ هو اختيار فردي بحت. تجدر الإشارة إلى أن النتائج ، بغض النظر عن القالب المحدد ، متطابقة تمامًا.

أي مصفوفة تحليل swotيتم ملؤها وفقًا لنمط معين. يتم ملء الخلايا التي تصف نقاط القوة في المؤسسة أولاً. دعنا ننتقل إلى نقاط ضعفها. يساعد هذان العمودان في وصف البيئة المكروية للشركة.

لعرض بيئة الماكرو ، ستحتاج إلى ملء العمودين المتبقيين. يجب أن يكتب أحدهم الفرص ، أي الفوائد المحتملة التي ستتمكن الشركة من الحصول عليها في ظروف السوق الحالية ، إذا لم تكن هناك تغييرات كبيرة. وفي العمود الأخير من المصفوفة ، يتم تسجيل التهديدات - تلك العوامل التي يمكن أن تتداخل مع تطوير نقاط القوة للشركة واستخدام الفرص المتاحة.

المكروية

تشمل نقاط القوة تلك اللحظات التي نجحت فيها الشركة بشكل كبير وما يميزها عن المنافسين. هنا يجب عليك أيضًا وصف مزاياك التنافسية ، ولكن كن موضوعيًا. لا يمكن أن تكون هذه مجرد ادعاءات. يجب أن تكون مدعومة بمؤشرات معينة.

قد تشمل هذه المزايا:

موارد فريدة للشركة ؛
أفراد ذوو مؤهلات عالية ؛
منتجات ذات جودة عالية؛
شعبية العلامة التجارية.

تشمل نقاط ضعف الشركة العوامل التي تدفعها إلى إطار عمل غير موات أكثر مقارنة بالمنافسين المحتملين. كمثال على ضعف الشركة ، يمكن للمرء أن يشير إلى مجموعة محدودة من المنتجات أو الخدمات المقدمة ، أو السمعة غير الجيدة ، أو التمويل القليل ، أو المستوى الضعيف نسبيًا من خدمة العملاء.

البيئة الكلية

كما تتذكر ، يتم تقديم البيئة الكلية في تحليل SWOT في شكل فرص محتملة أو تهديدات محتملة.

يجب أن تشمل الفرص الظروف الأكثر ملاءمة ، والتي من خلالها تحصل الشركة على مزايا إضافية. إنها الفرص التي تساهم في تطوير نقاط القوة في المؤسسة.

التهديدات هي أحداث محتملة ، في حالة حدوثها قد تجد المؤسسة نفسها في ظروف غير مواتية للغاية لمزيد من التطوير. قد تكون أمثلة هذه الأحداث ظهور شركات منافسة جديدة في السوق ، وزيادة معدلات الضرائب ، وتغير في الطلب من المشترين.

مواد إضافية

ستتطلب مصفوفة تحليل swot للحصول على تعبئة أكثر اكتمالاً وصدقًا معلومات إضافية. دعنا نفكر في هذه النقطة بمزيد من التفصيل. ستكون جميع البيانات المتاحة مطلوبة للفئات التالية:

إدارة

يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة ببناء أعمال الشركة بأكملها. هذه هي مؤهلات موظفي المؤسسة ، الروابط التي تحدد مستوى التفاعل بين جميع الأقسام ، إلخ.

إنتاج

في هذه الفئة ، يتم إجراء تقييم للقدرات الإنتاجية وجودة المعدات الموجودة ودرجة تآكلها. جودة السلع المصنعة ، وتوافر براءات الاختراع أو وثائق الترخيص ، إذا لزم الأمر ، يتم النظر أيضًا في تكلفة السلع المصنعة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقييم موثوقية الشركاء الذين يؤدون دور الموردين ومستوى الخدمة وما إلى ذلك.

تمويل.

هذه هي الفئة الأكثر أهمية التي تتطلب دراسة مفصلة. وهنا يلاحظ أوضح تصنيف لنقاط القوة والضعف في العمل المعني. هذه هي تكاليف عملية الإنتاج ، وتوافر وسرعة دوران رأس المال النقدي ، والاستقرار المالي للمؤسسة وربحيتها.

التعاون.

كم مرة يتم تزويد العملاء بقائمة منتجات محدثة؟ ما هو مستوى الجودة وما مدى سرعة استرداد استثمارات رأس المال؟ يجب أن تحتوي هذه الفقرة الفرعية على إجابات لجميع الأسئلة المطروحة.

تسويق

ردود فعل المستهلك على السلع المصنعة ؛
الوعي بعلامتك التجارية ؛
مجموعة المنتجات التي تقدمها المؤسسة ؛
سياسة التسعير
فعالية الحملات الإعلانية الجارية ؛
الخدمات الإضافية التي تقدمها الشركة.

قواعد إجراء تحليل SWOT

من أجل تجنب الأخطاء المحتملة في الممارسة والحصول على أقصى استفادة من أبحاث التسويق التي تم إجراؤها ، يلزم الالتزام الصارم بالعديد من القواعد.

حاول قدر الإمكان تضييق مجال النشاط الذي سيتم فيه إجراء التحليل. إذا قمت بتنفيذ هذا الإجراء في وقت واحد لجميع أنشطة المؤسسة ، فستكون البيانات التي تم الحصول عليها عامة جدًا وغير مجدية تمامًا من الناحية العملية. سيساعد تركيز العملية التحليلية على موقع الشركة في قطاع معين من السوق على توفير بيانات أكثر تحديدًا.

في عملية ملء أعمدة المصفوفة في البيئات الكلية والجزئية ، كن صحيحًا في استخلاص النتائج فيما يتعلق بنقاط القوة / الضعف والفرص / التهديدات لبعض العوامل. يتم تمثيل الصفات الضعيفة أو القوية من خلال الخصائص الداخلية للشركة. في حين أن الزوج الثاني يميز الموقف في فترة زمنية معينة ، ولا يمكن تنظيمه من قبل الإدارة.

لا يمكن تحقيق الأداء النوعي للتحليل إلا عندما تكون جميع البيانات موضوعية تمامًا. يجب إجراء هذا التحليل الاستراتيجي على أساس المعلومات الشاملة المقدمة. لا يمكن أن يُعهد بالدراسة إلى متخصص واحد ، لأن المعلومات التي يتم تلقيها قد تكون مشوهة بسبب تصوره الشخصي الشخصي. في هذا البحث التسويقي ، من الضروري مراعاة وجهة نظر كل وحدة وظيفية في المؤسسة. يجب تأكيد جميع البيانات المدخلة في مصفوفة SWOT من خلال الحقائق المتوفرة أو نتائج أنشطة البحث السابقة.

من غير المقبول إطلاقًا استخدام تركيبات مطولة أو إمكانية تفسيرها المزدوج. كلما تمت صياغة العامل بشكل أكثر تحديدًا ، كلما كان تأثيره في المستقبل على أنشطة الشركة ككل أكثر وضوحًا. وبناءً عليه ، فإن النتائج التي يتم الحصول عليها بعد الانتهاء من التحليل ستكون ذات قيمة أكبر.

نقاط الضعف في تحليل SWOT

تحليل SWOT هو مجرد أداة بسيطة لتنظيم المعلومات. لا يقدم هذا الإجراء التسويقي أي إجابات محددة أو توصيات واضحة. إنه يساعد فقط في تقييم العوامل الرئيسية بشكل أكثر ملاءمة ، وبدرجة معينة من الاحتمال ، التنبؤ بحدوث أحداث معينة. صياغة أي توصيات بناءً على البيانات الواردة - هذا الإجراء بالفعل ضمن اختصاص المحلل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن البساطة الواضحة لهذا التحليل الاستراتيجي مضللة للغاية. تعتمد صحة النتيجة ، وبالتالي ، تطوير المزيد من التحولات بشكل كبير على اكتمال وجودة المعلومات المقدمة. للحصول على البيانات الأكثر واقعية حقًا ، ستكون مشاركة خبير قادر على تقييم الوضع الحالي والمسار المحتمل لمزيد من تطوير السوق أمرًا مطلوبًا ، أو سيكون من الضروري القيام بعمل شاق للغاية في التجميع ثم تحليل المعلومات الواردة من أجل تحقيق هذا الفهم.

الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند ملء جدول المصفوفة لا يتم اكتشافها أثناء التحليل. لذلك ، فإن إضافة عامل إضافي أو ، على العكس من ذلك ، فقدان عنصر مهم أو غير دقيق يؤدي إلى نتيجة خاطئة ، وبالتالي تطوير غير صحيح لاستراتيجية أخرى.

مثال على تحليل SWOT

مثال التحليل الموضح هو لأغراض العرض فقط. يعرض التسلسل الكامل للخطوات التي ستساعدك على إجراء تحليل SWOT.

تحديد نقاط القوة / الضعف (الجوانب)

بادئ ذي بدء ، قم بتحليل جميع الخيارات الممكنة. يجب أن يحتوي كل توجيه على 3 معلمات على الأقل ساعدت في تقييم القدرة التنافسية للأعمال.

على سبيل المثال ، لنأخذ اتجاهًا مثل "مظهر المنتج". لتحليلها ، ستحتاج إلى الإجابة على أسئلة مثل:

ما مدى أفضل / أسوأ مظهر العبوة من الشركة المنافسة ؛
راحة التعبئة بالمقارنة مع شركة منافسة أفضل / أسوأ ؛
إلى أي مدى يتم مقارنة تصميم الحزمة بمنافس ، وما إلى ذلك.

نتحقق من أهمية نقاط القوة / الضعف المحددة

لن تكون هناك حاجة إلى القائمة الكاملة من الفقرة الأولى لملء المصفوفة. الآن يجب عليك استبعاد العناصر الثانوية. لاختيار المعلمات الصحيحة ، يجب عليك تقييم تأثير كل منها من حيث رضا العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى الربح الناتج.

ستساعد نتائج هذا الفحص في استبعاد المعلمات التي تلعب دورًا ثانويًا. سيتم إعداد التصنيف النهائي للبيئة المكروية بالكامل.

تحديد مسارات النمو المحتملة

في هذه المرحلة ، سوف تحتاج إلى كتابة الخيارات المحتملة الممكنة. سيساعدك سؤالان في هذا:

كيف يمكن للشركة زيادة مستوى المبيعات ؛
ما هي طرق تقليل تكاليف الإنتاج؟

ضع قائمة شاملة بالفرص التي ستساعد عملك على النمو. الخيارات التالية أمثلة:

منطقة مبيعات جديدة
توسيع النطاق
تدفق مستهلكين جدد ، إلخ.

بعد ذلك ، يتم إجراء تقييم ، ويتم استبعاد الفرص التي ليس لها تأثير حاسم على الأرباح ورضا العملاء. بعد أن قمنا بتحليل القائمة بأكملها بالكامل ، قمنا بشطب الفرص التي ليس لها تأثير قوي على الأرباح ورضا العملاء.

تحديد التهديدات المحتملة

يجب أن يسرد هذا القسم خيارات التهديدات المحتملة. على سبيل المثال ، لماذا قد يرفض العملاء شراء منتج المؤسسة:

تغيير في نمط الحياة المعتاد
انخفاض في مستوى دخل السكان ؛
المتطلبات المتغيرة لجودة المنتج ، إلخ.

ثم نستبعد التهديدات التي لا تهدد تطور المشروع خلال السنوات الخمس القادمة.

ملء المصفوفة

الآن وقد تم استلام جميع البيانات ، نقوم بملء النموذج القياسي. في الوقت نفسه ، يتم بالضرورة الحفاظ على تصنيف جميع المؤشرات. علاوة على ذلك ، بناءً على معلومات SWOT ، يتم تقديم توصيات لمزيد من التطوير للمشروع.