خطرات پرسنلی مرتبط با سازگاری مدیریت ریسک های پرسنل در کار با پرسنل سازمان

خطرات منابع انسانی سازمان

1. مفهوم و طبقه بندی ریسک های پرسنلی سازمان

2. اندازه گیری ریسک

3. شناسایی ریسک های پرسنلی شرکت

4. روش های مدیریت ریسک های پرسنل

مفهوم و طبقه بندی ریسک های کارکنان سازمان

ریسک پرسنل- خطر از بین رفتن احتمالی منابع شرکت یا کسری درآمد در نتیجه محاسبات اشتباه و اشتباه در مدیریت پرسنل.

خطرات کلیدی مرتبط با منابع انسانی:

صلاحیت ناکافی کارکنان؛

مشکل تعویض قاب های قدیمی با قاب های جدید؛

نگرانی در مورد ترک کارمندان با ارزش بالا.

طبقه بندی ریسک های پرسنل:

بر اساس ماهیت تلفات احتمالی:

1. مواد: مستلزم اضافی. هزینه یا از دست دادن دارایی؛

2. نیروی کار: گردش مالی زیاد و بهره وری پایین در نتیجه نارضایتی و بی وفایی.

وفاداری به معنای تمایل به انجام بهترین عملکرد، تمایل به رعایت اصول شرکت، مشارکت بی قید و شرط در دستیابی به اهداف آن، کناره گیری از برخی الزامات و توانایی پذیرش برخی دیگر است - آنهایی که قبلاً بخشی از آن نبودند. چشم انداز شرکت

3. مالی: خسارت مستقیم پولی مرتبط با عدم پرداخت، جریمه و غیره.

4. از دست دادن زمان: به دلیل شرایط پیش بینی نشده;

5. خاص: آسیب به سلامتی و زندگی.

به دلایل خطر:

1. خطرات بی وفایی: نتیجه انگیزه نادرست، عدم مشارکت و رضایت.

2. خطرات تعامل: خطرات درگیری های درون گروهی، اوباش

موبینگ نوعی خشونت روانی در قالب آزار و اذیت یک کارمند در یک تیم است که معمولاً با هدف اخراج بعدی وی انجام می شود.

3. خطرات کمبود اطلاعات: ناقص بودن، نادرستی، تحریف، نابهنگام بودن

4. خطرات غیرحرفه ای بودن یک مدیر منابع انسانی: در نتیجه رسیدگی با بازرسی کار، شکایات، درگیری ها

5. خطرات مرتبط با رهبر: خودکامه (تعصب، فاصله قدرت زیاد). فریبکاری (بحران سیستم های کنترل، هرج و مرج)؛ دموکرات (خطر تفویض اختیار و مسئولیت)؛

6. خطرات ناشی از رقبا: رشوه، شکار غیرقانونی کارکنان، سرقت اسرار، هوش رقابتی، تبعیض شرکت، آسیب به شهرت.

اندازه گیری ریسک

احتمال ریسک- عددی از صفر تا یک، هر چه به یک نزدیکتر باشد، احتمال وقوع آن بیشتر است. به صورت ذهنی (کارشناسانه) یا عینی (محاسبه فرکانس وقوع رویدادهای خاص) محاسبه می شود.

همچنین باید آسیب پذیری و تهدیدات سازمان را در نظر گرفت.

برنج. 1. اجزایی که اساس ریسک و نسبت آنها را تشکیل می دهند

آسیب پذیرینقاط ضعفی در استراتژی، ساختار نشان می دهد، CP شرکت با سطح پیچیدگی برای استفاده از آن مشخص می شود، بسته به این، این اتفاق می افتد: یک آسیب پذیری پرخطر یا یک آسیب پذیری کم خطر.

تهدیدعمل یا رویدادی است که می تواند امنیت شرکت، اجزای تشکیل دهنده آن را نقض کند:

· اهداف. مؤلفه امنیتی که مورد حمله قرار می گیرد (دارایی ها، اطلاعات، افراد، خدمات).

· عوامل. افراد یا سازمان هایی که تهدیدی هستند.

· تحولات. اقداماتی که تهدید ایجاد می کند.

عوامل

عوامل تهدید افرادی هستند که به دنبال آسیب رساندن به یک سازمان هستند. برای این کار باید موارد زیر را داشته باشند.

· دسترسی. توانایی رسیدن به هدف.

· دانش. سطح و نوع اطلاعات هدف موجود.

· انگیزه دلیل شکست هدف

تهدید + آسیب پذیری = خطر

سطوح ریسک

· کوتاه. یک نقطه آسیب پذیر را با آسیب کمی تعمیر کنید.

· میانگین. اقدام برای رفع آسیب پذیری مناسب است.

· بالا. برای رفع آسیب پذیری باید فوراً اقدام شود.

برای ارزیابی ریسک ها، نقشه ریسک ترسیم می شود.

شکل 2 نمونه ای از نقشه ریسک

شناسایی ریسک های پرسنلی شرکت

دو رویکرد برای شناسایی و ارزیابی خطرات پرسنل وجود دارد:

رویکرد سرمایه گذاری - مدیریت پرسنل به عنوان ریسک سرمایه گذاری لازم برای پوشش زیان های ناشی از فعالیت های غیرحرفه ای پرسنل. مراحل فعالیت پرسنل به صورت پروژه ای در نظر گرفته می شود: آموزش، انتخاب، انگیزش، ارزیابی و .... توالی ارزیابی پروژه با شروع می شود تحلیل کیفی،همه انواع خطرات احتمالی شناسایی و شناسایی می شوند، علل و عوامل تعیین می شوند، برآورد هزینه از پیامدهای احتمالی خطرات ارائه می شود و اقدامات کاهشی با محاسبه هزینه پیشنهاد می شود.

مراحل تحلیل کیفی:

1. شناسایی همه آسیب‌پذیری‌ها در سیستم مدیریت پرسنل (به عنوان مثال، در مرحله استخدام: آژانس استخدام چقدر قابل اعتماد است، آیا همه انواع تأیید نامزدها انجام می‌شوند، قابلیت اطمینان کارمند آینده و غیره).

2. تعریف تهدیدات واقعی. تهدیدهای هدفمند شناسایی می شوند (ترکیب یک عامل شناخته شده با دسترسی و انگیزه شناخته شده و یک رویداد شناخته شده برای یک هدف شناخته شده)، اما این بسیار زمان بر است، بنابراین سطح کلی تهدیدات معمولاً بر اساس آسیب پذیری های شناسایی شده تخمین زده می شود.

3. اقدامات متقابل پیشنهادی - اقدامات متقابل برای هر نقطه دسترسی تهدید تعریف شده است، به عنوان مثال:

الف) کنترل دسترسی؛

ب) سیستم احراز هویت دو عاملی (Authentication عمل تایید یک ادعای هویت است).

ج) نشان (کارت شناسایی)؛

د) بیومتریک ( بیومتریکروش هایی برای شناسایی خودکار یک فرد و تایید هویت یک فرد بر اساس ویژگی های فیزیولوژیکی یا رفتاری است. نمونه هایی از ویژگی های فیزیولوژیکی عبارتند از: اثر انگشت، شکل دست، ویژگی های صورت، عنبیه).

ه) کارتخوان هوشمند در ورودی محل.

ه) امنیت؛

ز) کنترل دسترسی به فایل.

ح) رمزگذاری؛

الف) آگاهی و آموزش کارکنان؛

ک) سیستم تشخیص نفوذ؛

ل) اتوماسیون دریافت به روز رسانی خط مشی مدیریت

روش اصلی تحلیل کیفی است روش بررسی همتایانشامل مجموعه ای از روش های منطقی و ریاضی-آماری است. تحلیلگر متخصص موثرترین راه حل را پیدا می کند

تحلیل کمی ریسک- شامل ارزیابی هزینه خسارت ریسک های فردی و سطح کلی ریسک به عنوان یک کل است.

واضح ترین راه برای ارزیابی ریسک، تعیین هزینه پولی در صورت حمله موفقیت آمیز است. این هزینه ها عبارتند از:

1. کاهش عملکرد یا خرابی.

2. سرقت تجهیزات یا پول.

3. هزینه تحقیق.

4. هزینه جذب کارمند جدید.

5. هزینه کمک متخصص.

6. اضافه کاری کارکنان و غیره.

روش های تجزیه و تحلیل ریسک پروژه: روش ارزیابی کارشناسان. تجزیه و تحلیل SWOT؛ رز (ستاره)، مارپیچ خطرات؛ روش قیاس یا پیش بینی های محافظه کارانه؛ روش مقادیر بحرانی؛ "درخت" تصمیمات؛ تحلیل سناریو؛ مدل سازی شبیه سازی؛ برنامه ریزی آزمایش ها

رویکرد منابع - شناخت ویژگی های نیروی انسانی و تدوین استراتژی برای مدیریت آن به منظور مدیریت ریسک های پرسنل در هر مرحله از کار پرسنل.

وظیفه اصلی تعیین راه های توسعه رفتار تولیدی موثر در بین کارکنان و همچنین تدوین برنامه هایی برای اقدامات سازمانی و فنی (OTM) برای رفع اختلاف بین رفتار مطلوب و موجود از طریق ایجاد انگیزه، آموزش، سازگاری و غیره است. .

کارایی شرکت به توانایی مدیریت آن در نظارت مستمر و در نظر گرفتن عوامل مختلف ریسک داخلی و خارجی بستگی دارد که بر موقعیت شرکت در یک محیط بازار رقابتی تأثیر می گذارد.

ریسک‌های مرتبط با فعالیت‌های پرسنل، اصلی‌ترین ریسک‌ها در فرآیند عملکرد سازمان و تمایل به توسعه و بهبود کارایی آن است.

ریسک در مدیریت پرسنل را می توان به عنوان احتمال ضرر ناشی از سرمایه گذاری در حوزه های جدید کار پرسنل تعریف کرد. مدیریت ریسک منابع انسانی فرآیندی است که از مرحله تدوین استراتژی مدیریت پرسنل آغاز می شود و کل سیستم مدیریت پرسنل یک شرکت را در تمام سطوح آن پوشش می دهد.

ریسک ها هم از محیط بیرونی و هم از محیط داخلی شرکت ناشی می شوند. علل اصلی ریسک از یک سو ناقص بودن یا ناکافی بودن عینی اطلاعات، از سوی دیگر ذهنی بودن ادراک اطلاعات و احتمال تصمیم گیری اشتباه توسط مدیر یا کارمند است.

عدم حضور یا سطح پایین مشارکت کارکنان در سازمان یکی از دلایل اصلی بروز خطرات پرسنلی است.

تجزیه و تحلیل مدیریت پرسنل نشان می دهد که هیچ کاری در مورد مدیریت ریسک پرسنل در شرکت های داخلی وجود ندارد. مدیریت ریسک پرسنل فرآیندی است که کل سیستم مدیریت پرسنل یک سازمان را در تمام سطوح آن پوشش می دهد.

در حال حاضر، اکثر سازمان‌های عامل به بخش دولتی تعلق ندارند و فعالیت‌های آن‌ها اغلب با دستورالعمل‌ها و مقررات روشنی در مورد مدیریت پرسنل تنظیم نمی‌شود که مستلزم موقعیت‌های پرخطر است. دلایلی وجود دارد که باور کنیم با جهانی شدن اقتصاد، با پیچیده تر شدن محصولات و خدمات، و تقاضای مشتریان و سرمایه گذاران، خطرات افزایش می یابد.

فرآیند مدیریت پرسنل شرکت مستمر است و باید شامل عناصر زیر باشد: تشکیل اهداف، اهداف و الزامات پرسنل، انتخاب و انتخاب کارکنان، آموزش و توسعه، جابجایی پرسنل، منطقی‌سازی انگیزه کار، پاداش و مشوق‌ها، ارزیابی عملکرد. . باید در نظر داشت که خطرات مربوطه در هر مرحله از فرآیند مدیریت پرسنل به وجود می آیند، اما در عین حال شرایطی برای به حداقل رساندن آنها وجود دارد.

گروه های اصلی خطراتی را که در سیستم مدیریت پرسنل ایجاد می شود در نظر بگیرید (شکل 2). 4.2).

برنج. 4.2.

این طبقه بندی به شما این امکان را می دهد تا مهمترین حوزه های ریسک را در مدیریت پرسنل مشاهده کنید.

گروه خطر اصلی است خطرات ناشی از انتخاب اشتباه جهت گیری سیاست پرسنل. یکی از دلایل آن اولویت بندی نامعقول استراتژی مدیریت پرسنل است که می تواند به دستیابی به اهداف شرکت کمک کند. این می تواند به دلیل ارزیابی اشتباه از نقش منافع کوتاه مدت و بلند مدت صاحبان شرکت اتفاق بیفتد. متخصصان همچنین ممکن است در ارزیابی وضعیت مالی سازمان و چشم انداز کسب و کار شرکت اشتباه کنند، که آنها را تحریک می کند تا حوزه هایی از فعالیت را که آشکارا غیرقابل اجرا هستند در خط مشی پرسنلی بگنجانند.

گروه دوم هستند خطرات مرتبط با کارکنان با کیفیت پایینفعالیت های شرکت و جایگاه قابل توجهی را در فهرست کلی ریسک های مدیریت شرکت به خود اختصاص می دهند. موفقیت فعالیت های شرکت به میزان آگاهی کارکنان درگیر در کار از مسئولیت و علاقه خود نسبت به نتایج کار بستگی دارد. اشتباهات پرسنل را می توان مرتکب شد: در طول توسعه اسناد فنی، در فرآیند اجرای فنی در تولید، به دلیل صلاحیت و آموزش ناکافی پرسنل، در نتیجه اضافه بار، خستگی، بیماری و همچنین سهل انگاری و سوء نیت. در این راستا، به ویژه ضروری است که خطرات مرتبط با شناسایی انطباق شرایط صلاحیت برای یک موقعیت و شاخص های کیفی کارکنان جدید متقاضی برای این موقعیت برجسته شود. علت ریسک شغلی را نیز باید در توزیع غیر منطقی مسئولیت های عملکردی در جدول کارکنان شرکت یا در شرح وظایف مخدوش جستجو کرد. برای به حداقل رساندن این خطر، لازم است ساختار معقولی از سمت‌ها، اختیارات و مسئولیت‌ها تشکیل شود و به عنوان ابزاری از شرح شغل که شامل اضافات و تغییرات نباشد، بلکه سندی که در آن تجزیه و تحلیل توانایی‌های داوطلب برای پر کردن است استفاده شود. یک موقعیت خالی انجام خواهد شد.

مقدمه

در شرایط شکل گیری اقتصاد بازار در کشور ما، برنامه ریزی نیازهای یک شرکت به پرسنل یک نوع پیش بینی نسبتاً پیچیده است، زیرا این امر مستلزم در نظر گرفتن سطح تحصیلات، مهارت های حرفه ای و توانایی های پرسنل مورد نیاز شرکت است.

در نظام اقدامات اجرای اصلاحات اقتصادی، ارتقای سطح کار با پرسنل، قرار دادن این کار بر پایه علمی محکم و استفاده از تجربیات انباشته شده در طول چندین سال تجربه داخلی و خارجی اهمیت ویژه ای دارد.

برنامه ریزی پرسنلی به عنوان «فرایند حصول اطمینان از اینکه یک سازمان دارای تعداد مناسبی از پرسنل واجد شرایط است که در موقعیت های مناسب در زمان مناسب استخدام شده اند» تعریف می شود. طبق تعریفی دیگر، برنامه ریزی پرسنلی عبارت است از: «سیستمی برای انتخاب پرسنل واجد شرایط، با استفاده از دو نوع منبع داخلی (کارکنان موجود در سازمان) و خارجی (پیدا شده یا جذب شده از محیط خارجی) که هدف آن رفع نیازها است. سازمان به تعداد متخصص مورد نیاز در بازه زمانی مشخص».

برنامه ریزی پرسنلی به عنوان یکی از وظایف مهم مدیریت پرسنل شامل تعیین کمی، کیفی، زمانی و مکانی نیاز به پرسنل لازم برای دستیابی به اهداف سازمان است. برنامه ریزی پرسنل مبتنی بر استراتژی توسعه سازمان، خط مشی پرسنلی آن است. عملکرد برنامه ریزی نیروی کار به طور فزاینده ای در حمایت از استراتژی سازمان اهمیت پیدا می کند، زیرا در نظر گرفتن دقیق نیازهای آینده امکان جهت گیری واضح در توسعه برنامه های آموزش و کار با ذخیره را فراهم می کند. اما لازم به ذکر است که برنامه های رشد اقتصادی برنامه ریزی شده سازمان به طور فزاینده ای با کادر مدیریتی مناسب ارائه نمی شود، آنها به مسائل تامین مالی و سرمایه گذاری توجه بیشتری دارند.

ارتباط موضوع با ویژگی های ذهنیت روسی مرتبط است، زیرا در کشور ما، اگر برنامه ریزی دقیقی در فعالیت های مدیریت پرسنل مطابق با نیازهای آن انجام نشود، این فعالیت کمتر موثر است. تنها با سازماندهی مناسب سوابق پرسنلی و نظارت بر نتایج کار کارکنان می توان به بهره وری و کیفیت کار بالا و در نتیجه شرکت رقابتی دست یافت.

مفهوم ریسک پرسنل انواع ریسک پرسنل، طبقه بندی آنها

خطر احتمال خطر پرسنل

در عمل، شرکت های مدرن، به منظور ساده سازی فرآیندهای تجاری مرتبط با پرسنل، یک سیستم مدیریت پرسنل را تشکیل می دهند. یکی از اجزای مهم سیستم مدیریت پرسنل یک سازمان، مکانیزم مدیریت ریسک های پرسنل است.

ریسک پرسنلی - وضعیتی که منعکس کننده خطر توسعه نامطلوب رویدادهایی است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر عملکرد و توسعه سازمان، پرسنل، جامعه به عنوان یک کل تأثیر می گذارد و وقوع آن با عدم اطمینان عینی موجود به دلیل تعدادی همراه است. دلایل: ناکارآمدی سیستم مدیریت پرسنل. رفتار، عمل (عدم عمل) پرسنل؛ محیط خارجی سازمان

بر اساس تعریف فوق می توان ریسک های ذهنی و عینی پرسنل را تشخیص داد. خطرات عینی پرسنلی بدون توجه به اقدامات و برخلاف میل پرسنل سازمان صورت می گیرد. در مورد ریسک های ذهنی پرسنل، وقوع هر گونه رویداد نامطلوب به اقدامات یک کارمند خاص شرکت بستگی دارد. ریسک های پرسنلی در سیستم ریسک های کارآفرینی جایگاه مهمی را به خود اختصاص می دهند که به دلیل تعدادی از ویژگی های آنهاست. اولاً، رابطه مستقیم بین سطح ریسک پرسنل و نرخ بازده آشکار نیست، یعنی افزایش سطح ریسک پرسنل منجر به حداکثر کردن تابع سود شرکت نمی شود. ثانیاً، منبع یا موضوع خطرات پرسنلی، پرسنل سازمان یا یک کارمند منفرد است. ثالثاً، عدم امکان انتقال کامل ریسک های پرسنل به سایر فعالان بازار.

رویکردی برای طبقه بندی ریسک های پرسنل ایجاد شده است که ماهیت اجتماعی و اقتصادی ریسک های پرسنل را منعکس می کند و امکان برنامه ریزی و سازماندهی فرآیند مدیریت آنها را بر اساس سیستماتیک می دهد.

در تئوری و عمل مدرن، سازگاری در حل مسائل طبقه بندی ریسک های پرسنل وجود ندارد. در عین حال، قابلیت اطمینان تضمین امنیت یک سازمان مستقیماً با کامل بودن ایده ها در مورد خطرات پرسنل مرتبط است که به نوبه خود مستلزم یک طبقه بندی جامع و سیستماتیک از خطرات پرسنل است. طبقه بندی ریسک های پرسنل که شامل تقسیم آنها به گروه ها بر اساس معیارهای معین است، امکان ارزیابی جایگاه هر ریسک در کل سیستم را فراهم می کند و فرصت های بالقوه ای را برای انتخاب موثرترین روش ها و تکنیک های مدیریت ریسک ایجاد می کند.

بر اساس موارد فوق، طبقه بندی ریسک های پرسنل در قالب یک جدول پیشنهاد شده است.

جدول 1. طبقه بندی ریسک های پرسنل (HR)

بر اساس منطقه محلی سازی
خطرات داخلی	خطرات خارجی
بر اساس منبع خطر
خطرات پرسنلی	خطرات سیستم مدیریت پرسنل
بر اساس موضوع خطر
خطرات کارکنان	ریسک های سازمانی	خطرات دولتی
با توجه به تجلی سیستماتیک
خطرات سیستماتیک	خطرات غیر سیستماتیک
بر اساس نوع فعالیت سازمان
ریسک های عملیاتی	ریسک در فعالیت های مالی	ریسک در فعالیت های تجاری	خطرات در فعالیت های نوآوری	ریسک در مدیریت و غیره
با توجه به نتایج فعالیت ها
خطرات محض	ریسک های سوداگرانه
میزان آسیب احتمالی
محلی		قابل توجه	جهانی (استراتژیک)
با توجه به درجه منظم بودن تظاهرات بالقوه
خطرات یکباره (تصادفی).	خطرات منظم	خطرات دائمی
با توجه به میزان حساسیت به CI گروه های مختلف ذینفعان
ریسک های قابل قبول	ریسک های قابل قبول	خطرات غیر قابل قبول
با توجه به میزان مشروعیت
خطرات موجه	خطرات غیر قابل توجیه
به دلایل وقوع
خطرات تصادفی (غیر عمدی).	غیر تصادفی (ریسک های هدفمند)

تعامل عمیق و کیفی محتوای کل طیف تحقیقات علمی و رشته های دانشگاهی آموزش مدیریت.

فهرست کتابشناختی

1. آفاناسیف وی.یا. تشکیل مکتب علمی مدیریت / مشکلات مدیریت / V.Ya. آفاناسیف، A.V. رایچنکو - M.: PTPU. - 2012. - شماره 5.

2. بررسی توسعه نظریه مدیریت سیستم های اجتماعی-اقتصادی: تک نگاری. / اد. V.A. کوزباننکو. - M.: GUU، 2012.

3. Kozlova O.V. مبانی علمی مدیریت / O.V. کوزلوا، I.N. کوزنتسوف. - م.: اقتصاد، 1968.

4. Raychenko A.V. درباره همبستگی مدیریت و مدیریت به عنوان مقوله های علمی / آموزش عالی امروز. - 2011. - شماره 2.

5. نظریه مدیریت / ویرایش توسط V.Ya. آفاناسیف. - م.: یورایت، 2013.

A.E. میتروفانوا

طبقه بندی ریسک های پرسنل در سیستم مدیریت پرسنل سازمان

کلمات کلیدی: ریسک های پرسنلی، مدیریت پرسنل، حوزه وقوع ریسک، موضوع ریسک.

در مورد تعیین خطرات پرسنلی، شیوه ها اغلب به طور تصادفی عمل می کنند، فهرست ریسک ها باید کاملاً جامع باشد، به طور سیستماتیک ارائه شود، زیرا کامل بودن ایده ها در مورد ریسک های پرسنل یک سازمان به طور مستقیم با قابلیت اطمینان امنیت آن مرتبط است.

طبقه بندی ریسک ها، که شامل تقسیم آنها به گروه ها بر اساس معیارهای خاص است، به شما امکان می دهد جایگاه هر یک را در سیستم کلی ارزیابی کنید و فرصت های بالقوه ای را برای انتخاب موثرترین روش ها و تکنیک های مدیریت ریسک ایجاد می کند. ریسک‌های پرسنلی به‌طور طبیعی ریسک‌های پیچیده‌ای هستند که منجر به طبقه‌بندی نسبتاً متنوعی از ریسک‌های پرسنل می‌شود. طبقه بندی پیشنهادی ریسک های پرسنل بر اساس اصول پیچیدگی، تداوم، سلسله مراتب، استقلال، انعطاف پذیری است.

با در نظر گرفتن جایی که خطرات پرسنل محلی هستند، آنها به دو گروه بزرگ تقسیم می شوند: خارجی و داخلی. ریسک های بیرونی پرسنل، اثرات منفی محیط خارجی هستند که هم بر فرآیندهای درون شرکت به عنوان یک کل و هم بر امنیت پرسنل آن تأثیر می گذارد.

خطرات خارجی پرسنل عبارتند از:

سیاسی - ناقص بودن چارچوب قانونی، فعالیت های سازمان های عمومی، جنبش ها، احزاب و غیره،

فرآیندهای اقتصادی - تورمی، وضعیت دشوار در بازار کار

اجتماعی و جمعیت شناختی - وارد کردن کارمندان به انواع مختلف اعتیاد (الکل، مواد مخدر و غیره)، فعالیت های محیط جنایی و غیره؛

طبیعی و آب و هوایی - سیل، رانش زمین و غیره؛ عوامل تکنولوژیک؛

بازار (رقابتی) - وجود رقبا شرایط کاری جذاب تر، کارمندان شکار غیرقانونی، اعمال فشار خارجی بر کارکنان (رشوه، باج گیری و غیره).

ریسک های داخلی شامل ریسک های پرسنلی است که منابع آن در داخل سازمان قرار دارد. آنها نمی توانند کمتر از مخرب های خارجی باشند. نباید فراموش کرد که بین ریسک های بیرونی و داخلی پرسنل رابطه تنگاتنگی وجود دارد. ممکن است این واقعیت باشد که یک منبع خطر خارجی، به عنوان مثال، یک رقیب، به طور هدفمند تمایلات بیمارگونه در سازمان رقیب را تقویت می کند تا آن را به طور کامل تضعیف یا نابود کند.

ریسک های داخلی پرسنل نیز به نوبه خود، با توجه به منابع ریسک، به ریسک های شخصی و ریسک های سیستم مدیریت پرسنل تقسیم می شوند. خطرات شخصی در نتیجه تجلی ویژگی های حرفه ای، تجاری و شخصی پرسنل شرکت ایجاد می شود. به نوبه خود، خطرات شخصی شامل انواع زیر است:

خطرات بیولوژیکی (سن، سطح سلامت، ویژگی های روانی فیزیولوژیکی، توانایی ها)؛

خطرات روانی-اجتماعی (بی انگیزگی، وفاداری، نقش های اجتماعی انجام شده، تعارضات بین فردی)؛

خطرات اخلاقی (باورها، اعتقادات، ارزش ها، فرهنگ)؛

خطرات فکری (سطح هوش، تحصیلات)؛

ریسک های اقتصادی (پتانسیل خلاق و حرفه ای، صلاحیت ها، تجربه کاری)؛

خطرات عدم اطمینان (کوته فکری، سهل انگاری، تغییر ناگهانی وضعیت مالی، زودباوری، فریب، سابقه کیفری و غیره).

خطرات سیستم مدیریت پرسنل توسط زیر سیستم های سیستم مدیریت پرسنل متمایز می شود:

1) خطرات مرتبط با برنامه ریزی و بازاریابی پرسنل، از جمله:

عدم تخصیص موقعیت هایی که ممکن است خطرناک ترین تهدیدات امنیتی از آنجا ناشی شود.

تعیین ناکارآمد تعداد پرسنل مورد نیاز (یا کمبود آنها)؛

ترکیب کمی غیر بهینه؛

تعادل جنسیت، سن و گروه های آموزشی پرسنل؛

سطح صلاحیت پایین و غیره؛

2) خطرات مرتبط با روابط کار، از جمله:

وجود تضاد منافع کارکنان و کارفرما؛

جو روانی-اجتماعی نامطلوب در تیم؛

فقدان خط مشی صداقت در رابطه با مشتریان، کارکنان و کارفرما؛

عدم تدبیر برای شناسایی، پیشگیری و سرکوب اقدامات نامطلوب کارکنان که می تواند به منافع سازمان و غیره آسیب برساند.

3) خطرات شرایط کار و حفاظت از کار، از جمله:

عدم تدابیر لازم برای حفظ و حفظ سلامت جسمی و روانی پرسنل؛

شرایط کار اجتماعی-اقتصادی ناکارآمد؛

شرایط نامطلوب روانی فیزیولوژیکی و بهداشتی و بهداشتی کار؛

سازماندهی ناکارآمد کار پرسنل؛

حالت های غیر منطقی کار و استراحت و غیره؛

4) خطرات انگیزش پرسنل، از جمله:

فقدان برنامه انگیزشی کارکنان؛

فقدان سیستم مسئولیت؛

فقدان انگیزه در بین کارکنان برای ارائه پیشنهادات ابتکاری برای بهبود ایمنی سازمان.

عدم وجود انگیزه برای حفظ کارکنان؛

عدم وجود سازوکارهایی برای شناسایی انگیزه ها و دلایل اخراج کارکنان ارزشمند و محل اشتغال بعدی آنها و غیره.

5) خطرات آموزش و توسعه پرسنل، از جمله:

عدم ارتباط بین یادگیری و ارزیابی نتایج.

ساختار و فرهنگ سازمان به اجرای دانش کسب شده کمک نمی کند.

عدم ارتباط بین آموزش و فرآیند صدور گواهینامه؛

کیفیت پایین آموزش و غیره؛

6) خطرات ارزیابی تجاری پرسنل، از جمله:

عدم ارزیابی اشکال مختلف تظاهر بی وفایی و بی اعتمادی کارکنان سازمان.

استانداردهای مختلف برای کارگرانی که کار یکسانی را انجام می دهند.

تشابه باورها و دیدگاه ها به عنوان عامل موثر بر ارزیابی کسب و کار.

موضوعیت روش های ارزیابی تجاری پرسنل؛

ارزیابی یک کارمند نه بر اساس نتایج عملکرد، بلکه با کیفیت های شخصی؛

تغییر استانداردها در دوره ارزیابی کسب و کار؛

استفاده از محدوده محدودی از برآوردها؛

مقایسه کارکنان با یکدیگر، نه با استانداردهای عملکرد.

عدم نتیجه گیری ارزیابی کسب و کار، تصمیمات مدیریت و غیره؛

7) خطرات توسعه اجتماعی پرسنل، از جمله:

فقدان شرایط با هدف افزایش وفاداری کارکنان؛

فقدان ضمانت‌های اجتماعی اضافی برای کاهش نیروی انسانی و کمک به یافتن شغل.

فقدان بسته اجتماعی با در نظر گرفتن الزامات ایمنی از طرف سازمان و کارمند و غیره.

8) خطرات ساختار سازمانی ناکارآمد، از جمله:

نامعقول بودن تعداد پرسنل با در نظر گرفتن استراتژی توسعه سازمان؛

غیر منطقی بودن ساختار سازمانی سازمان؛

فقدان خدمات مدیریت پرسنل؛

توزیع عملکردی ناکارآمد مسئولیت ها و وظایف برای مدیریت پرسنل و غیره؛

9) خطرات حمایت قانونی، از جمله:

عدم کنترل بر رعایت قوانین جاری کار و مدنی توسط کارمند در انجام وظایف کار.

فقدان اقداماتی برای به حداقل رساندن مسئولیت کارمند و کارفرما در مورد اختلافات کاری؛

عدم وجود مقررات محلی در مورد امنیت پرسنل و غیره؛

10) خطرات امنیت اطلاعات، از جمله:

فقدان اطلاعات و کار توضیحی با کارکنان سازمان در مورد قوانین انجام مذاکرات تجاری محرمانه، ارتباط با مشتریان، تاکتیک های رفتاری هنگام تلاش برای جذب نیرو و باج گیری، اطمینان از امنیت اطلاعات کارفرما در ساعات کاری و غیر کاری.

ارائه نابهنگام و با کیفیت بالا اطلاعات کامل و موثق لازم برای انجام وظایف کارگری و غیره.

همانطور که در بالا نشان داده شد، با توجه به موضوع ریسک، ریسک های پرسنل به ریسک های پرسنل، ریسک های سازمان، ریسک های دولت تقسیم می شوند. به نوبه خود از خطرات پرسنل می توان خطر نقض حقوق و آزادی های فردی، خشونت جسمی و روحی در محل کار، تحقیر آبرو و حیثیت، خطر آسیب به سلامت، خطر از دست دادن یک فرد را نام برد. شغل، خطرات کاهش درآمد ریسک های پرسنلی یک سازمان شامل ریسک کاهش دارایی های مشهود، خطر از دست دادن منابع اطلاعاتی، خطر تشکیل تصویر منفی از شرکت، خطر ورشکستگی است. خطرات پرسنل دولتی شامل خطر نکول، خطر بی ثباتی اجتماعی و تنش در جامعه، خطر اعتراضات عمومی، اعتصابات کارگری، خطر بی اعتمادی به مردم و استعفای دولت است.

با توجه به تجلی سیستماتیک، خطرات پرسنلی سیستماتیک مرتبط با شرایط حاکم در سازمان وجود دارد، به عنوان مثال: خطرات خط مشی پرسنل، خطرات ارتباطی و غیره. و خطرات پرسنلی غیر سیستماتیک مرتبط با اجرای تصمیمات و پروژه های خاص، به عنوان مثال، خطرات تاخیر در اجرای کار به دلیل اشتباهات یا تخلفات پرسنل.

با توجه به نتایج فعالیت ها، خطرات خالص پرسنل متمایز می شوند، که تنها به دلیل احتمال خسارات ناشی از تقصیر پرسنل ایجاد می شود، به عنوان مثال: خطرات ناتوانی؛ خطرات کلاهبرداری و سرقت و غیره؛ و ریسک‌های سوداگرانه پرسنل مرتبط با احتمال از دست دادن و افزایش درآمد، به عنوان مثال، ریسک‌های استخدام، ریسک‌های فرهنگ سازمانی و غیره.

با توجه به معیار آسیب احتمالی، ریسک های پرسنلی به ریسک های محلی، متوسط، قابل توجه و جهانی (استراتژیک) تقسیم می شوند.

با توجه به درجه منظم بودن تظاهرات بالقوه خطر، خطرات یکباره یا گاه به گاه، منظم و دائمی پرسنل قابل تشخیص است.

با توجه به میزان حساسیت به ریسک های پرسنلی گروه های مختلف ذینفعان، ریسک های قابل قبول، قابل قبول و غیرقابل قبول پرسنلی را باید تفکیک کرد.

با توجه به میزان قانونی بودن، خطرات پرسنلی موجه (مشروع) و غیرقانونی (غیر قانونی) قابل تشخیص است.

علاوه بر این، بسته به علل وقوع، خطرات پرسنلی را می توان به تصادفی (نه عمدی) و غیر تصادفی (هدفمند) تقسیم کرد.

بروز هر یک از خطرات پرسنلی تهدید خاصی برای سازمان به همراه دارد.

فهرست کتابشناختی

1. Badalova A.G. مدیریت ریسک پرسنل سازمانی // مجله روسی کارآفرینی. - 2005. - شماره 7. - S. 92-98.

2. A.G. بادالووا، ک.پ. Moskvitin // کارآفرینی روسیه، 2005. شماره 7. - ص 92-98.

3. اسماگولف A.M. تأثیر ریسک های پرسنل بر استراتژی مدیریت پرسنل حمل و نقل ریلی در قزاقستان [منبع الکترونیکی]. - آدرس اینترنتی: http://science-bsea. narod.ru/2009/ekonom_2009/smagulov_vozd.htm

4. میخنویچ O.N. رویکرد استراتژیک برای مدیریت ریسک های پرسنل یک سازمان // یکپارچه. - 2009. - شماره. 4. - ج 94-95.

5. Tsvetkova I.I. طبقه بندی ریسک های پرسنل // اقتصاد و مدیریت. - 2009. - شماره 6. - S. 38-43.

یو.آ. سوکولووا

توسعه شرکت: مدیریت شرکتی استراتژیک

کلیدواژه: نوسازی، حاکمیت شرکتی، استراتژی های شرکتی، تصمیمات مدیریتی، هیئت مدیره.

در حال حاضر، وظیفه شکستن دور باطل "حکومت شرکتی عقب مانده - اقتصاد عقب مانده" فوری می شود، بدون آن جهت گیری اقتصاد روسیه به سمت مدرن سازی و توسعه نوآورانه غیر قابل تصور است. فوریت این مشکل برای یک بنگاه اقتصادی خاص در نیاز به اصلاحاتی بیان می شود که نه تنها بر منفی غلبه کند و به نتایج مثبت دست یابد، بلکه از طریق یک سیستم اقدامات با ماهیت نهادی، اقتصادی، سازمانی و مدیریتی، تقویت شود. و استفاده مؤثر از پتانسیل حاکمیت شرکتی که فناوری توسعه تصمیمات کلیدی و نظارت بر اجرای آنها و همچنین تعدیل در بالاترین سطح - مدیریت و کنترل استراتژیک توسط صاحبان شرکت و نمایندگان آنها است.

با این حال، سیستم کلاسیک حاکمیت شرکتی در شرایط مدرن با مهم ترین کارکرد خود - ایجاد و اجرای استراتژی های شرکتی موثر - مقابله نمی کند. البته مکانیزم ها و اصول اساسی سیستم حاکمیت شرکتی کلاسیک را باید شرط لازم و نه کافی برای ساخت شرکتی با بهره وری بالا از استراتژی های شرکتی در نظر گرفت. برای دستیابی به کارایی بالا در اجرای استراتژی های شرکتی، مسئله فرآیند شکل گیری استراتژی های شرکتی از اهمیت اساسی برخوردار است. در مفهوم سیستم حاکمیت شرکتی کلاسیک، عملکرد استراتژیک هیئت مدیره محدود تعبیر می شود. مطابق با آن، این عملکرد به عنوان تشکیل یک جهت استراتژیک گسترده فعالیت توسط مدیران و ایجاد چارچوبی برای مدیریت در نظر گرفته می شود. در عمل این بدان معناست که مدیریت به طور کامل مسئولیت تدوین استراتژی را بر عهده دارد و هیئت مدیره فقط آن را می پذیرد یا نمی پذیرد. این وضعیت تأثیر منفی بر زمان تصحیح تصمیمات راهبردی دارد. پسندیدن-

طبقه بندی ریسک ها که شامل تقسیم آنها به گروه ها بر اساس معیارهای معین است، امکان ارزیابی جایگاه هر یک در سیستم کلی را فراهم می کند و فرصت های بالقوه ای را برای انتخاب موثرترین روش ها و روش های مدیریت ریسک ایجاد می کند. ریسک های پرسنل بر اساس اصول پیچیدگی، تداوم، سلسله مراتب، استقلال، انعطاف پذیری است.
با در نظر گرفتن جایی که خطرات پرسنل محلی هستند، آنها به دو گروه بزرگ تقسیم می شوند: خارجی و داخلی.

خطرات خارجی پرسنل- اینها تأثیرات منفی محیط خارجی است که هم بر فرآیندهای درون شرکت به عنوان یک کل و هم بر امنیت پرسنل آن تأثیر می گذارد.
خطرات خارجی پرسنل عبارتند از:
- سیاسی - نقص پایه قانونگذاری، فعالیت های سازمان های عمومی، جنبش ها، احزاب و غیره،
- فرآیندهای اقتصادی - تورمی، وضعیت دشوار بازار کار و غیره؛
- اجتماعی و جمعیت شناختی - وارد کردن کارمندان به انواع مختلف اعتیاد (الکل، مواد مخدر و غیره)، فعالیت های محیط جنایی و غیره؛
- طبیعی و اقلیمی - سیل، رانش زمین و غیره؛ عوامل تکنولوژیک؛
- بازار (رقابتی) - وجود رقبا شرایط کاری جذاب تر، اغوا کردن کارکنان، اعمال فشار خارجی بر کارمندان (رشوه، باج گیری و غیره).
داخلی ها هستندخطرات پرسنلی که منابع آن در داخل سازمان قرار دارد. آنها نمی توانند کمتر از مخرب های خارجی باشند. نباید فراموش کرد که بین ریسک های بیرونی و داخلی پرسنل رابطه تنگاتنگی وجود دارد. ممکن است این واقعیت باشد که یک منبع خطر خارجی، به عنوان مثال، یک رقیب، به طور هدفمند تمایلات بیمارگونه در سازمان رقیب را تقویت می کند تا آن را به طور کامل تضعیف یا نابود کند.

ریسک‌های داخلی پرسنل، به نوبه خود، با توجه به منابع ریسک، تقسیم‌بندی می‌شوند در مورد خطرات شخصی و خطرات سیستم مدیریت پرسنل.

خطرات شخصی در نتیجه تجلی ویژگی های حرفه ای، تجاری و شخصی پرسنل شرکت ایجاد می شود. به نوبه خود، خطرات شخصی شامل انواع زیر است:
- خطرات بیولوژیکی (سن، سطح سلامت، ویژگی های روانی فیزیولوژیکی، توانایی ها)؛
- خطرات روانی-اجتماعی (بی انگیزگی، وفاداری، نقش های اجتماعی انجام شده، تعارضات بین فردی).
- خطرات اخلاقی (باورها، باورها، ارزش ها، فرهنگ).
- خطرات فکری (سطح هوش، تحصیلات)؛
- خطرات اقتصادی (پتانسیل خلاق و حرفه ای، صلاحیت ها، تجربه کاری)؛
- خطرات عدم اطمینان (کوته فکری، سهل انگاری، تغییر ناگهانی وضعیت مالی، زودباوری، فریب، سابقه کیفری و غیره).
خطرات سیستم مدیریت پرسنل توسط زیر سیستم های سیستم مدیریت پرسنل متمایز می شود:
1) خطرات مرتبط با برنامه ریزی و بازاریابی پرسنل، از جمله:
- عدم تخصیص موقعیت‌هایی که خطرناک‌ترین تهدیدات امنیتی از آنجا ناشی می‌شود.
- تعیین ناکارآمد تعداد پرسنل مورد نیاز (یا کمبود آن).
- ترکیب کمی غیر بهینه؛
- تعادل جنسیت، سن و گروه های آموزشی پرسنل؛
- سطح صلاحیت پایین و غیره؛
2) خطرات مرتبط با روابط کار، از جمله:
- وجود تضاد منافع بین کارمندان و کارفرما؛
- جو روانی-اجتماعی نامطلوب در تیم؛
- سیاست صداقت شکل نیافته در رابطه با مشتریان، کارکنان و کارفرما؛
- عدم تدابیر لازم برای شناسایی، پیشگیری و سرکوب اقدامات نامطلوب کارکنان که می تواند به منافع سازمان و غیره آسیب برساند.
3) خطرات شرایط کار و حفاظت از کار، از جمله:
- عدم تدابیر لازم برای حفظ و حفظ سلامت جسمی و روانی پرسنل.
- شرایط کار اجتماعی-اقتصادی ناکارآمد؛
- شرایط کاری روانی و فیزیولوژیکی و بهداشتی و بهداشتی نامطلوب؛
- سازماندهی ناکارآمد کار پرسنل؛
- حالت های غیر منطقی کار و استراحت و غیره؛
4) خطرات انگیزش پرسنل، از جمله:
- فقدان برنامه انگیزشی کارکنان؛
- فقدان سیستم مسئولیت؛
- فقدان انگیزه در بین کارکنان برای ارائه پیشنهادهای ابتکاری برای بهبود ایمنی سازمان.
- عدم وجود انگیزه برای حفظ کارکنان؛
- عدم وجود سازوکار برای شناسایی انگیزه ها و دلایل اخراج کارکنان ارزشمند و محل اشتغال بعدی آنها و غیره.
5) خطرات آموزش و توسعه پرسنل، از جمله:
- عدم ارتباط بین آموزش و ارزیابی نتایج.
- ساختار و فرهنگ سازمان به اجرای دانش کسب شده کمکی نمی کند.
- عدم ارتباط بین آموزش و فرآیند صدور گواهینامه؛
- کیفیت پایین آموزش و غیره؛
6) خطرات ارزیابی تجاری پرسنل، از جمله:
- عدم ارزیابی اشکال مختلف تجلی بی وفایی و عدم اعتماد کارکنان سازمان.
- استانداردهای متفاوت برای کارگرانی که کار یکسانی را انجام می دهند.
- شباهت باورها و دیدگاه ها به عنوان عامل مؤثر بر ارزیابی کسب و کار.
- ذهنیت روش های ارزیابی کسب و کار پرسنل.
- ارزیابی کارمند نه بر اساس نتایج فعالیت، بلکه با ویژگی های شخصی.
- تغییر استانداردها در دوره ارزیابی کسب و کار.
- استفاده از محدوده محدودی از برآوردها؛
- مقایسه کارکنان با یکدیگر و نه با استانداردهای عملکرد.
- عدم نتیجه گیری ارزیابی کسب و کار، تصمیمات مدیریت و غیره؛
7) خطرات توسعه اجتماعی پرسنل، از جمله:
- فقدان شرایط با هدف افزایش وفاداری کارکنان؛
- فقدان ضمانت‌های اجتماعی اضافی برای پرسنل کاهش یافته و کمک در یافتن شغل.
- عدم وجود بسته اجتماعی با در نظر گرفتن الزامات ایمنی از طرف سازمان و کارمند و غیره.
8) خطرات ساختار سازمانی ناکارآمد، از جمله:
- بی اساس بودن تعداد پرسنل با در نظر گرفتن استراتژی توسعه سازمان.
- غیر منطقی بودن ساختار سازمانی سازمان؛
- کمبود خدمات مدیریت پرسنل؛
- توزیع عملکردی ناکارآمد مسئولیت ها و وظایف برای مدیریت پرسنل و غیره؛
9) خطرات حمایت قانونی، از جمله:
- عدم کنترل بر رعایت قوانین جاری کار و مدنی توسط کارمند در انجام وظایف کار.
- عدم تدابیر لازم برای به حداقل رساندن مسئولیت کارمند و کارفرما در مورد اختلافات کاری.
- عدم وجود مقررات محلی در مورد امنیت پرسنل و غیره؛
10) خطرات امنیت اطلاعات، از جمله:
- عدم اطلاعات و کار توضیحی با کارکنان سازمان در مورد قوانین انجام مذاکرات تجاری محرمانه، ارتباط با مشتریان، تاکتیک های رفتاری هنگام تلاش برای جذب نیرو و باج گیری، اطمینان از امنیت اطلاعات کارفرما در ساعات کاری و غیر کاری.
- ارائه به موقع و با کیفیت بالا اطلاعات کامل و قابل اعتماد لازم برای انجام وظایف کارگری و غیره.

به نوبه خود از خطرات پرسنل می توان خطر نقض حقوق و آزادی های فردی را نام برد.خشونت جسمی و روحی در محل کار، تحقیر آبرو و حیثیت، خطر آسیب به سلامتی، خطر از دست دادن شغل، خطر کاهش درآمد.

ریسک های پرسنلی یک سازمان شامل ریسک کاهش دارایی های مشهود، خطر از دست دادن منابع اطلاعاتی، خطر تشکیل تصویر منفی از شرکت، خطر ورشکستگی است.

خطرات پرسنل دولتی شامل خطر نکول، خطر بی ثباتی اجتماعی و تنش در جامعه، خطر اعتراضات عمومی، اعتصابات کارگری، خطر بی اعتمادی به مردم و استعفای دولت است.

با توجه به معیار آسیب احتمالی، خطرات پرسنلی تقسیم بندی می شونددر مورد خطرات پرسنلی محلی، متوسط، مهم و جهانی (استراتژیک).
با توجه به درجه منظم بودن پتانسیلتظاهرات خطر را می توان به عنوان خطرات یکباره یا گاه به گاه، منظم و دائمی پرسنل شناسایی کرد.
با توجه به درجه حساسیت به خطرات پرسنلگروه های مختلف ذینفعان باید ریسک های قابل قبول، قابل قبول و غیرقابل قبول پرسنلی را برجسته کنند.
با توجه به درجه قانونی، موجهخطرات پرسنلی (قانونی) و ناموجه (غیرقانونی).
علاوه بر این، بسته به از عللریسک های پرسنلی را می توان به تصادفی (نه عمدی) و غیر تصادفی (عمدی) تقسیم کرد.