ما یک روش ساده و راحت برای انجام تجزیه و تحلیل SWOT با مثال های آماده برای یک شرکت تولیدی و تجاری و همچنین با یک قالب در قالب اکسل ارائه می دهیم.

روش تجزیه و تحلیل SWOT شرح داده شده در مقاله جهانی و مناسب برای یک شرکت با هر مشخصاتی است: یک شرکت صنعتی، یک سازمان غیرانتفاعی، یک فروشگاه خرده فروشی یا یک بخش جداگانه.

پس از خواندن مقاله، مطمئناً قادر خواهید بود یک تحلیل SWOT برای محصول خود یا کل یک شرکت از ابتدا انجام دهید، حتی اگر برای اولین بار است که آن را انجام می دهید.

تعریف: تحلیل SWOT (از انگلیسی SWOT Analysis) نوعی تحلیل موقعیتی است که به شما امکان می دهد با تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان، رقابت فعلی و آتی محصول یک شرکت را در بازار ارزیابی کنید.

ماهیت و عناصر اصلی تحلیل SWOT

به طور خلاصه در مورد روش تحلیل swot می توان موارد زیر را بیان کرد:

• فناوری تجزیه و تحلیل SWOT به طور گسترده در مدیریت و مدیریت استراتژیک استفاده می شود، زیرا هم ابزاری ساده و با کیفیت برای یک شرکت در بازار است.
• یکی از ویژگی های روش این است که از دهه 1980، تجزیه و تحلیل SWOT به طور فعال برای توسعه تصمیمات استراتژیک استفاده شده است و ارتباط خود را برای تمام مدت وجود خود در ابزارهای مدیران از دست نداده است.
• چرا تحلیل SWOT مورد نیاز است؟ هدف از این روش بررسی موقعیت فعلی شرکت در بازار و ساختار صحیح اطلاعات برای توسعه شرکت است.
• رمزگشایی SWOT: S= نقاط قوت، نقاط قوت محصول. W=ضعف‌ها، ضعف‌های محصول؛ O=فرصت ها، فرصت های شرکت؛ T=تهدید، تهدید شرکت.

در مورد مبانی نظری تجزیه و تحلیل SWOT یک محصول می توانید در مقاله:.

چگونه برای تجزیه و تحلیل SWOT آماده شویم؟

به یاد داشته باشید که روش تجزیه و تحلیل swot تنها یک ابزار مناسب برای سیستماتیک کردن اطلاعات موجود است. بنابراین، یک تحلیل SWOT موثر باید با دو مرحله شروع شود:

• هزینه هایی را که شرکت بر اساس آن فعالیت می کند، به تحقیقات مصرف کننده و تعریف ویژگی های کلیدی توجه کنید. بیش از 70 درصد از نتایج تجزیه و تحلیل شما به این بستگی دارد که چه کسی متعلق به شما است، مصرف کننده شما چه معیارهای کیفی را بر محصول تحمیل می کند.
• بکشید و . نقاط قوت و ضعف محصول به این بستگی دارد که رقیب شما چه کسی باشد.

مرحله اول: نقاط قوت و ضعف محصول را شناسایی کنید

اولین قدم در انجام تحلیل SWOT شناسایی نقاط قوت و ضعف یک محصول یا خدمات است. برای انجام این کار، تجزیه و تحلیل مقایسه ای از منابع داخلی شرکت یا محصول با رقبای کلیدی انجام دهید:

• آن پارامترهایی که بهتر از پارامترهای رقبا هستند، نقاط قوت محصول شما هستند.
• پارامترهایی که بدتر از پارامترهای رقبا هستند، نقاط ضعف محصول شما هستند

جدول 1 نمونه ای از تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف

نقاط قوت (S = Strengths) - چنین ویژگی های داخلی شرکت است که مزیت رقابتی در بازار یا موقعیت مطلوب تری در مقایسه با رقبا ایجاد می کند.

نقاط ضعف (W = Weaknesses) یا کاستی های یک محصول یا خدمات - چنین ویژگی های داخلی شرکت که رشد کسب و کار را دشوار می کند، مانع از رهبری محصول در بازار می شود، در بازار غیر رقابتی هستند.

• سطح تأثیر عوامل بر فروش و سود شرکت را اولویت بندی کنید.
• 6-8 فاکتور کلیدی را کنار بگذارید.
• بقیه ممکن است در آینده مفید باشند - به آنها توجه داشته باشید.

حتما بررسی کنید. این روش شامل بیش از 14 جهت از عوامل مختلف محیط داخلی است که می تواند به نقاط قوت یا ضعف شرکت تبدیل شود.

مرحله دوم: شناسایی تهدیدها و فرصت ها برای رشد کسب و کار

مرحله دوم تحلیل SWOT شناسایی فرصت ها و تهدیدها برای رشد کسب و کار در آینده است. برای انجام این کار، تجزیه و تحلیل عوامل محیطی خارجی انجام می شود، سطح تأثیر هر عامل بر فروش شرکت، احتمال وقوع ارزیابی می شود.

فرصت های شرکت (O=Opportunities) - عوامل محیط خارجی که به شرکت اجازه می دهد فروش را افزایش دهد یا سود را افزایش دهد.

تهدیدات شرکت (T=Threats) عوامل محیطی هستند که ممکن است فروش یا سود شرکت را در آینده کاهش دهند.

مثال های گویا از انجام تحلیل SWOT

استفاده از بسیاری از مفاهیم و ابزارهای مورد استفاده در برنامه ریزی استراتژیک برای اولین بار بدون مثال های گویا دشوار است. برای کسانی که در صحت تحلیل SWOT تردید دارند، راه حل های آماده ای را آماده کرده ایم:

• : شامل تجزیه و تحلیل مختصری از عوامل کلیدی موفقیت و تهدیدات بزرگترین زنجیره خرده فروشی جهان است.
• : حاوی توصیه های دقیق برای انجام تحلیل swot در صنعت تجارت است.
• - این کامل ترین و گام به گام ترین مثالی است که برای شرکت ها و سازمان های تولیدی مفیدتر خواهد بود.

روش کمی تحلیل SWOT

در ادبیات مدرن، یک نمونه کمی از تحلیل SWOT اغلب یافت می شود: مدلی که در آن لازم است عوامل تحلیل شده محیط خارجی و داخلی در مقیاس نقطه ای ارزیابی شوند.

رویکرد کمی بدون شک مؤثر است، زیرا به شما امکان می دهد اهمیت عوامل را نشان دهید، اما بیش از حد وقت گیر است.

ارزیابی کارشناسانه هر یک از عوامل محیط داخلی و خارجی شرکت از نظر اهمیت و اولویت، بدون توسل به ارزیابی‌های کمی امتیازدهی پیچیده، کارآمدتر خواهد بود. دقت این رویکرد به روش کمی ارزیابی نزدیک خواهد بود، زیرا در هر دو مورد شما خودتان، و بنابراین کارشناسانه هر یک از عوامل ماتریس SWOT را ارزیابی می کنید.

اگر پس از جمع آوری تجزیه و تحلیل SWOT هنوز یک دقیقه رایگان دارید، پیشنهاد می کنیم با آن آشنا شوید

دوره ویدیویی مفصل

چهار سخنرانی ویدئویی مفصل در مورد روش تجزیه و تحلیل SWOT اطلاعات مختصر و کاملاً ساختار یافته ای در مورد: نحوه انجام تجزیه و تحلیل SWOT از ابتدا، نحوه یافتن نقاط قوت و ضعف محصول یک شرکت، شناسایی فرصت ها و تهدیدهای تجاری، نحوه نوشتن SWOT مناسب است. نتیجه گیری ها نتایج کار انجام شده را تجزیه و تحلیل و به طور موثر ارائه می کنند.

بخش اول:تجزیه و تحلیل SWOT، تعیین نقاط قوت و ضعف محصول

به طور کامل.

نمونه ها، قالب ها و کیس های آماده

قالب آماده – نمونه تدوین آنالیز SWOT از ابتدا در اکسل و همچنین نمونه ارائه نتایج تحلیل SWOT در قالب پاورپوینت را می توانید در قسمت دانلود کنید.

از این مقاله یاد خواهید گرفت:

• انواع روش های تحلیل SWOT وجود دارد
• چه زمانی نباید از تحلیل SWOT استفاده کرد؟

تکنیک تجزیه و تحلیل SWOT به دلیل سادگی و کاربرد گسترده آن بسیار محبوب شده است. می توان از آن برای ارزیابی پیامدهای احتمالی تصمیمات منطقی تقریباً در هر زمینه ای استفاده کرد: هم در تجارت هنگام توسعه استراتژی توسعه یک شرکت، انتخاب یک سیاست بازاریابی و غیره و هم در زندگی خصوصی. روش تحلیل SWOT فرض می کند که قبل از تصمیم گیری، وضعیت مورد مطالعه و درک قرار گرفته است. بیایید با جزئیات بیشتری به آن نگاه کنیم.

ماهیت روش تحلیل SWOT چیست؟

تحلیل SWOTروشی برای ارزیابی وضعیت فعلی کسب و کار و چشم انداز توسعه آن با شناسایی چهار جنبه کلیدی است: نقاط قوت - نقاط قوت، نقاط ضعف - نقاط ضعف، فرصت ها - فرصت ها و تهدیدها - تهدیدها.

دو مورد از آنها - نقاط قوت و ضعف - وضعیت محیط داخلی شرکت را در زمان تجزیه و تحلیل مشخص می کند. جنبه‌های باقی‌مانده - تهدیدها و فرصت‌ها - به محیط خارجی مربوط می‌شود که کسب‌وکار در آن فعالیت می‌کند و کارآفرین یا رئیس شرکت نمی‌تواند مستقیماً بر آن تأثیر بگذارد.
روش انجام تجزیه و تحلیل SWOT به شما امکان می دهد وضعیت را به وضوح و ساختار یافته توصیف کنید ، نتیجه بگیرید که آیا شرکت در جهت درست در حال توسعه است ، از چه خطراتی باید محافظت شود و دقیقاً چگونه آن را پیاده سازی کنید ، پتانسیل شرکت چیست.

روش تحلیل SWOT بر چهار سوال اصلی استوار است:

1. یک تاجر (سازمان) چه کاری می تواند انجام دهد؟
2. او دوست دارد چه کار کند؟
3. به طور کلی در شرایط فعلی چه چیزی ممکن است؟
4. چه اقداماتی از شرکت توسط محیط آن - مشتریان، شرکا، پیمانکاران انتظار می رود؟

با پاسخ به این سوالات می توانید تعیین کنید:

• مزایای شرکت، برگه های برنده آن که می تواند در استراتژی توسعه استفاده شود.
• آسیب پذیری هایی که می توان از بین برد، جبران کرد.
• چشم انداز، راه های باز توسعه شرکت؛
• خطرات و راه های محافظت از خود در برابر آنها.

چرا به روش تحلیل SWOT نیاز دارید؟

تجزیه و تحلیل SWOT یک روش ساده و همه کاره است که به طور گسترده در تجارت و فراتر از آن استفاده می شود. در تجارت، هنگام برنامه ریزی و توسعه یک استراتژی، می توان از آن به صورت جداگانه و همراه با سایر ابزارهای بازاریابی استفاده کرد که این امر آن را برای مدیران شرکت و کارآفرینان خصوصی بسیار راحت می کند.


در خارج از تجارت، روش تجزیه و تحلیل SWOT به شما امکان می دهد مناطق اولویت را برای اعمال تلاش ها شناسایی کنید (این برای توسعه حرفه ای و شخصی صدق می کند)، تا اهداف و اولویت های واقعی زندگی خود را در کار و روابط بیابید.
در رابطه با کسب و کار، از تحلیل SWOT برای موارد زیر استفاده می شود:

• جمع آوری، خلاصه و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد رقبا از طریق مدل های پورتر، PEST و سایر روش های بازاریابی؛
• ایجاد یک برنامه گام به گام برای تحقق بخشیدن به استراتژی کسب و کار، تعیین مسیرهای اصلی آن و تعیین افراد مسئول برای اجرا.
• هوش رقابتی (جستجوی نقاط قوت و ضعف رقبا) برای تشکیل یک استراتژی توسعه موثر.

بنابراین، هر جا که لازم است نقاط قوت و ضعف چیزی (فعالیت تجاری، شرکت، فردی) برجسته شود، جایی برای روش تحلیل SWOT وجود دارد. محصول آن می تواند هم یک استراتژی تجاری و هم برنامه ای برای رشد حرفه ای یا شخصی باشد.

انواع روش تحلیل SWOT

1. نسخه اکسپرس تجزیه و تحلیل SWOT. اغلب اتفاق می افتد و برای شناسایی نقاط قوت اصلی شرکت و آسیب پذیری های آن استفاده می شود. تهدیدها و فرصت های خارجی نیز شناسایی می شوند. استفاده از این نوع روش ساده ترین است و نتیجه واضحی می دهد.
2. خلاصه تجزیه و تحلیل SWOT. بر حسابداری و نظام مندسازی شاخص های اصلی عملکرد تجاری در لحظه فعلی و چشم انداز آن در آینده تمرکز دارد. تجزیه و تحلیل SWOT خلاصه خوب است زیرا به شما امکان می دهد عوامل شناسایی شده توسط روش های دیگر موجود در جعبه ابزار تجزیه و تحلیل استراتژیک را تعیین کنید تا یک استراتژی و برنامه اقدام با هدف دستیابی به اهداف اصلی شرکت تشکیل دهید.
3. تجزیه و تحلیل SWOT مختلط گزینه ای است که دو مورد اول را ترکیب می کند. حداقل سه نوع از آن وجود دارد که در آنها عوامل تأثیرگذار به شکل جداول ساختار یافته و یک ماتریس متقاطع را تشکیل می دهند. با این حال، تجزیه و تحلیل این انواع ارزیابی کمی از شاخص های خاص ارائه نمی دهد. به لطف SWOT خلاصه، می توانید داده های دریافتی را عمیقاً بررسی کنید و به یک نتیجه دقیق برسید.

روش تحلیل SWOT با مثال

ماتریس اصلی تحلیل SWOT به شرح زیر است:


وضعیت زیر را در نظر بگیرید: یک کارآفرین فردی قرار است پای ها را به مادربزرگ ها در دسته های کوچک بفروشد (و آنها نیز به نوبه خود آنها را دوباره به خریدار نهایی می فروشند).
در اینجا نحوه اعمال روش تجزیه و تحلیل SWOT برای آن آورده شده است:


توجه داشته باشید که اگر مخاطبین هدف، به عنوان مثال، دانش آموزان مدرسه ای هستند که برای خود کیک می خرند (و نه مادربزرگ ها - تاجران)، آنگاه تجزیه و تحلیل SWOT باید دوباره انجام شود، زیرا داده های اولیه تغییر کرده است.

تجزیه و تحلیل پروژه SWOT

اول از همه، تصمیم بگیرید که قرار است از طریق روش به چه اهدافی برسید، با چه وظایفی روبرو هستید. اگر پروژه فاقد اهداف و غیر اختصاصی باشد، تجزیه و تحلیل SWOT با شکست مواجه خواهد شد: به سادگی جایی برای گرفتن داده های اولیه وجود نخواهد داشت.
نقاط قوت بالقوه را در تجارت آینده (یا موجود) خود بیابید. یک لیست کامل از آنها تهیه کنید و شروع به تجزیه و تحلیل هر یک از آنها کنید. چه ویژگی ها و ویژگی هایی ایده شما را واقعی و امیدوارکننده می کند؟ آیا ابزارها و ابزارهایی که قصد دارید استراتژی خود را با آن ها پیاده سازی کنید و با چه ابزاری کارآمد هستند؟ خودتان چقدر کارآفرین (یا رهبر) خوبی هستید؟ چه منابع و دارایی هایی در دسترس شماست؟ چه کاری را بهتر از رقبای خود انجام می دهید؟ به طور کلی، یک ممیزی انجام دهید و توانایی های خود را ارزیابی کنید.


سپس با استفاده از همین روش باید کاستی های پروژه تجاری مورد بررسی را تحلیل کنید. چه عواملی مانع حل مشکلات فوری می شود؟ شما شخصاً فاقد چه مهارت های تجاری هستید و چگونه می توان آنها را "پمپ" کرد؟ آسیب پذیری اصلی شرکت شما و شخصاً شما به عنوان یک فرد و رهبر چیست؟ از چه عواملی باید اجتناب کرد؟ چه چیزی می تواند شما را از استفاده از فرصت ها و مزایای دستیابی به اهدافتان باز دارد؟
مرحله بعدی در تجزیه و تحلیل SWOT فهرست کردن چشم اندازهای موجود برای پروژه شما است. احتمالاً قبلاً به طور فعال از برخی از این عوامل محیطی مطلوب برای ترویج و بهینه سازی تجارت خود استفاده می کنید، آنها را فهرست کنید. فرصت های بالقوه را فراموش نکنید. وضعیت بازار در جایگاه خود را شرح دهید. به این فکر کنید که چه ابزارها، ابزارها، روش ها و مزایایی را می توان به کار برد تا پروژه شما منحصر به فرد و مورد تقاضا باشد.
پس از آن به شرح خطرات و تهدیدات خارجی موجود ادامه دهید. کدام یک از این عوامل مانع از دستیابی شما به نتیجه مورد نظرتان می شود یا می تواند باشد؟ آیا تعداد زیادی از رقبا، دشمنان، بدخواهان شما وجود دارند که می توانند به کسب و کار آسیب برسانند و از توسعه آن جلوگیری کنند؟ در روش تحلیل SWOT، تهدیدها و فرصت ها همیشه با محیط بیرونی و نقاط قوت و ضعف همیشه مربوط به خود پروژه است.
هنگامی که همه لیست ها جمع آوری شد، به نتیجه گیری و نتیجه گیری ادامه دهید. آنها باید به تعدادی از سؤالات مهم در مورد چگونگی استفاده شایسته از موقعیت های قوی خود، چگونگی رفع کاستی ها و زمینه های مشکل، نحوه استفاده از فرصت هایی که در عمل باز شده اند، چگونگی به حداقل رساندن خطرات و اجتناب از خطرات پاسخ دهند.


فهرست بندی، فهرست نویسی و مطالعه این چهار گروه از عوامل، بخش اصلی روش تحلیل SWOT نیست. مهم‌ترین چیز بعداً اتفاق می‌افتد، زمانی که داده‌ها از قبل جمع‌آوری و ساختار یافته باشند: یافتن راه‌هایی برای تبدیل مشکلات به مزیت، ایجاد نقاط قوت از نقاط ضعف، و ایجاد تهدیدهای خارجی در خدمت کسب‌وکارتان.
اگر در این مرحله مشخص شد که چه اقدامات و اقداماتی باید انجام شود، حتماً آنها را برای آینده نزدیک برنامه ریزی کنید و به طور فعال شروع به اجرای آنها کنید.

قوانین روش تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT یک روش ساده و حتی ابتدایی به نظر می رسد، اما در عمل، ساخت یک ماتریس می تواند دشوار باشد. مشکل در کیفیت داده های اولیه نهفته است: اگر آنها قدیمی یا در ابتدا غیرقابل اعتماد باشند (که اغلب هنگام جمع آوری اطلاعات در مورد محیط خارجی اتفاق می افتد) یا خیلی انتزاعی و تعمیم یافته باشند، آنگاه روش به نتیجه مطلوب منتهی نخواهد شد.
بنابراین، کاربرد عملی تحلیل SWOT مستلزم رعایت برخی از قوانین مهم است:

1. دامنه مطالعه را به هر یک از ربع ها محدود کنید. تجزیه و تحلیل کسب و کار به عنوان یک کل بسیار جدا از عمل و در نتیجه بی فایده خواهد بود، زیرا برای توسعه یک استراتژی، اطلاعاتی در مورد جنبه های بسیار خاص عملکرد شرکت مورد نیاز است. ارزش آن را دارد که روی هر یک از آنها تمرکز کنیم و آنها را در معرض تجزیه و تحلیل SWOT قرار دهیم.
2. در مورد جمله بندی تصمیم بگیرید: چه چیزی را یک قوت، چه نقطه ضعف و چه چیزی را به فرصت ها و خطرات نسبت می دهید. عوامل داخلی - نقاط قوت و ضعف شرکت - را می توان مستقیماً کنترل کرد، اما تأثیرگذاری بر عوامل خارجی غیرممکن است. بنابراین، این حوزه ها - داخل و خارج از آن - باید به وضوح از هم تفکیک شوند و مثلاً مشکلات داخلی به عنوان تهدید نوشته نشود و فرصت ها به عنوان نقاط قوت تلقی نشوند.
3. هنگام تجزیه و تحلیل مزایا و آسیب پذیری ها، از بیرون به پروژه خود به عنوان یک مشتری یا رقیب نگاه کنید. اگر چیزی برای مصرف کننده مزیت است و او را به خرید محصولات شرکت تشویق می کند، این یک نقطه قوت است.

اگر برخی از خدمات یا کالاهای ارائه شده توسط شرکت شما نسبت به محصولات و خدمات مشابه رقبا محبوبیت بیشتری دارند، این نیز یک مزیت تجاری است. یعنی قدرت و ضعف هر دو توسط بازار تعیین می شود و نه توسط ایده های مدیر تحلیلگر در مورد نحوه انجام درست آن. هنگامی که فهرست مزایا و معایب بیش از حد بزرگ می شود، رتبه بندی آنها به ترتیب اهمیت (از دیدگاه مصرف کننده) مفید است.

1. از منابع اطلاعاتی متنوع اما قابل اعتماد استفاده کنید. سعی کنید هنگام انجام تحلیل SWOT عینی باشید. بهترین گزینه این است که ابتدا تحقیقات بازار گسترده ای انجام دهید و سپس از این روش استفاده کنید، اما این همیشه در دسترس نیست. با این حال، می توانید نظارت را به تنهایی انجام دهید (با استفاده از پرسشنامه، تجزیه و تحلیل انتشارات در مورد شرکت در رسانه ها و غیره).

این کار باید توسط چندین نفر انجام شود، زیرا ترجیحات شخصی هر یک به طور قابل توجهی دامنه پارامترهای در نظر گرفته شده را محدود می کند. در جریان جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها، تبادل نظر و حدس و گمان مطلوب است تا کار به صورت گروهی انجام شود.

1. افکار خود را تا حد امکان واضح و مشخص بیان کنید، از ابهام و عبارات غیر ضروری خودداری کنید. کیفیت کاربرد آنالیز SWOT به عنوان یک روش به دقت و ظرفیت فرمولاسیون بستگی دارد. به عنوان مثال، اصطلاح "تجهیزات مدرن" بسیار مبهم است: می تواند هم ماشین های جدید را در مغازه ها پنهان کند و هم فناوری های جدید را برای برقراری ارتباط با تامین کنندگان.

اگر تمام این توصیه ها رعایت شده باشد، روش تجزیه و تحلیل SWOT به حل مشکلاتی مانند:

• شناسایی پویایی موقعیت شرکت در محیط بازار، در میان شرکت های رقیب؛
• با در نظر گرفتن نتایج تجزیه و تحلیل عمیق تر از فعالیت های شرکت و ایجاد برنامه های استراتژیک مطابق با آنها؛
• ایجاد چندین استراتژی رفتاری در بازار (برای محتمل ترین سناریوهای توسعه رویدادها).

اینها می توانند گزینه هایی مانند حذف تهدیدات (ربع سوم و چهارم ماتریس SWOT)، ادامه مسیر فعلی (بدون تغییر، زیرا به هر حال همه چیز خوب است)، بهینه سازی استفاده از منابع و توسعه ذخایر (ربع اول و دوم).

1. مقدمه. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. تجزیه و تحلیل SWOT در برنامه بازاریابی شرکت. . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.2. روش شناسی برای انجام تحلیل SWOT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . هشت

2.3. چگونه می توانید به صورت اختیاری از تجزیه و تحلیل SWOT استفاده کنید

تا حد پوچی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .بیست

2.4. برای انجام تحلیل SWOT از کجا می توانم اطلاعات کسب کنم؟ . . . . . . . . . . . . .21

2.5. خلاصه. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3. نتیجه گیری. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

کتابشناسی - فهرست کتب. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1. مقدمه

اگر حریف خود را بشناسید و خودتان را بشناسید، بازنده نخواهید شد. اگر زمان و میدان نبرد مناسب را هم بدانید، پیروزی شما کامل خواهد شد.»

سان تزو، هنر جنگ

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که یک رهبر نظامی خوب قبل از جنگ چه می کند؟ او میدان نبرد پیش رو را مطالعه می کند، به دنبال تمام تپه های برنده و مکان های باتلاقی خطرناک است، قدرت خود و قدرت دشمن را ارزیابی می کند. اگر این کار را نکند، ارتش خود را محکوم به شکست خواهد کرد.

همین اصول در تجارت کار می کنند. تجارت مجموعه ای بی پایان از نبردهای کوچک و بزرگ است. اگر قبل از نبرد نقاط قوت و ضعف شرکت خود را ارزیابی نکنید، فرصت ها و تهدیدهای بازار را شناسایی نکنید (زمین بسیار ناهموار که در گرماگرم جنگ اهمیت زیادی پیدا می کند)، شانس موفقیت شما به طور چشمگیری کاهش می یابد.

برای به دست آوردن یک ارزیابی واضح از قدرت شرکت و وضعیت بازار، یک تجزیه و تحلیل SWOT وجود دارد.

تحلیل SWOT تعریف نقاط قوت و ضعف شرکت و همچنین فرصت ها و تهدیدهای ناشی از محیط نزدیک آن (محیط خارجی) است.

-نقاط قوت(نقاط قوت) - مزایای سازمان؛

-نقاط ضعف(نقاط ضعف) - کاستی های سازمان؛

-توانایی ها(فرصت ها) - عوامل محیطی که استفاده از آنها مزیت هایی را برای سازمان در بازار ایجاد می کند.

-تهدیدها(تهدیدها) - عواملی که به طور بالقوه می توانند موقعیت سازمان را در بازار بدتر کنند.

تجزیه و تحلیل SWOT - eاین یکی از مهم ترین روش های تشخیصی است که توسط شرکت های مشاوره دنیا مورد استفاده قرار می گیرد. علاوه بر این، می تواند و باید به عنوان یک فناوری تجاری مهم برای هر سازمان، فناوری ارزیابی وضعیت اولیه، منابع غیرفعال و تهدیدات برای شرکت در نظر گرفته شود.

تکنیک تجزیه و تحلیل SWOT یک روش بسیار موثر، مقرون به صرفه و ارزان برای ارزیابی وضعیت وضعیت مشکل ساز و مدیریتی در سازمان است. مشاوران توصیه می کنند که به طور مرتب، حداقل یک بار در سال، یک تحلیل SWOT از فعالیت های سازمان توسط مدیریت شرکت به تنهایی انجام شود.

فن آوری کار با مواد به دست آمده در طول تجزیه و تحلیل SWOT بسیار ساده است. از پاسخگو، پس از اینکه مدخل مناسب را انجام داد، سؤالات روشنگری از جمله: "چرا اینطور فکر می کنید؟" یا «به نظر شما چه چیزی باعث (مشروط) وجود این یا آن مشکل شده است؟». برای کسانی که چنین تحلیلی را در سازمان انجام می دهند، این نیازی به آموزش ویژه جدی ندارد. به عنوان مثال، این رویکرد - ترکیبی از تجزیه و تحلیل SWOT و مصاحبه تشخیصی - ایده نسبتاً روشنی از: "سازمان واقعاً چیست؟" را ارائه می دهد.

این یک روش بسیار جهانی است که می تواند برای تجزیه و تحلیل فعالیت های واحدهای خاص مورد استفاده قرار گیرد. در برخی موارد می توان از آن برای ارزیابی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها در کار پرسنلی، هنگام تصمیم گیری های مدیریتی استفاده کرد. علاوه بر این، استفاده از فناوری تجزیه و تحلیل SWOT توسط سرویس بازاریابی در ارزیابی رقبای اصلی، پیش نیازهای بسیار خوبی برای توسعه تاکتیک های رقابتی و ارائه مزیت های رقابتی ایجاد می کند. در عین حال، حداکثر درجه جزئیات هر یک از ربع های تحلیل SWOT بسیار مهم است.

برای رئیس هر سطح در سازمان، تکنیک تجزیه و تحلیل SWOT کمک بسیار خوبی در فعالیت های عملی است که به شما امکان می دهد موقعیت های مشکل را سیستماتیک کنید، ساختار منابعی را که باید در بهبود فعالیت ها و توسعه سازمان به آنها تکیه کنید، بهتر درک کنید. .

استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT به شما امکان می دهد تمام اطلاعات موجود را سیستماتیک کنید و با دیدن تصویر واضحی از "میدان نبرد" تصمیمات آگاهانه در مورد توسعه تجارت بگیرید.

2.1. تجزیه و تحلیل SWOT در برنامه بازاریابی شرکت

تجزیه و تحلیل SWOT یک پیوند میانی بین فرمول بندی مأموریت شرکت و تعریف اهداف و مقاصد آن است. همه چیز اتفاق می افتد

به این ترتیب (شکل 1 را ببینید):

1. شما جهت اصلی توسعه شرکت (ماموریت آن) را تعیین کرده اید.

2. سپس شما نقاط قوت شرکت را می سنجید و وضعیت بازار را ارزیابی می کنید تا بفهمید که آیا می تواند در جهت مشخص شده حرکت کند و چگونه آن را به بهترین نحو انجام دهد (تحلیل SWOT).

3. پس از آن، با در نظر گرفتن امکانات واقعی آن، برای شرکت خود اهداف تعیین می کنید.

تجزیه و تحلیل SWOT به پاسخ به سوالات زیر کمک می کند:
- آیا شرکت در استراتژی خود از نقاط قوت داخلی یا مزیت های متمایز استفاده می کند؟ اگر شرکت مزیت های متمایزی نداشته باشد، چه نقاط قوت بالقوه ای می تواند باشد؟
- آیا نقاط ضعف شرکت از آسیب پذیری های آن در رقابت است و یا فرصت استفاده از شرایط مساعد خاصی را نمی دهد؟ چه نقاط ضعفی نیاز به تعدیل بر اساس ملاحظات استراتژیک دارد؟

چه فرصت هایی به شرکت در هنگام استفاده از مهارت ها و دسترسی به منابع شانس واقعی موفقیت می دهد؟

مدیر باید بیشتر نگران چه تهدیدهایی باشد و چه اقدامات راهبردی برای محافظت از خود انجام دهد؟

بنابراین، پس از انجام تجزیه و تحلیل SWOT، ایده واضح تری از مزایا و معایب شرکت خود و همچنین وضعیت بازار خواهید داشت. این به شما امکان می دهد ضمن استفاده از فرصت های ارائه شده توسط بازار، بهترین مسیر توسعه را انتخاب کنید، از خطرات دوری کنید و از منابعی که در اختیار دارید حداکثر استفاده را ببرید.

حتی اگر مطمئن هستید که از قبل به خوبی از همه چیز آگاه هستید، باز هم بهتر است یک تجزیه و تحلیل SWOT انجام دهید، زیرا در این مورد به ساختاردهی اطلاعات موجود در مورد شرکت و بازار و نگاهی تازه به وضعیت فعلی کمک می کند. وضعیت و چشم اندازهایی که در حال باز شدن است.

علاوه بر این، نتایج تجزیه و تحلیل و تصمیمات اتخاذ شده بر اساس آن باید ثبت و انباشته شود، زیرا تجربه ساختار یافته انباشته شده ("پایه دانش") اساس ارزش مدیریت هر شرکت است.

امروزه تصمیمات استراتژیک درست و به موقع اتخاذ شده نقش اساسی در عملکرد موفق سازمان ایفا می کند. در نهایت، این آنها هستند که تأثیر تعیین کننده ای بر رقابت پذیری محصولات و شرکت به عنوان یک کل دارند.

2.2. روش شناسی برای انجام تحلیل SWOT

به طور کلی، انجام یک تحلیل SWOT به پر کردن ماتریس نشان داده شده ختم می شود

در شکل 2، به اصطلاح "ماتریس تحلیل SWOT". در سلول های مناسب ماتریس باید نقاط قوت و ضعف بنگاه و فرصت ها و تهدیدهای بازار را وارد کرد.

نقاط قوتسازمانی - چیزی که در آن برتری دارد یا ویژگی هایی که فرصت های اضافی را فراهم می کند. قدرت ممکن است در تجربه موجود، دسترسی به منابع منحصر به فرد، در دسترس بودن فناوری پیشرفته و تجهیزات مدرن، پرسنل بسیار ماهر، محصولات با کیفیت بالا، آگاهی از برند و غیره باشد.

طرف های ضعیفبنگاه عبارت است از فقدان چیزی مهم برای عملکرد بنگاه یا چیزی که شرکت هنوز در مقایسه با سایر شرکت ها موفق نشده است و آن را در موقعیت نامطلوبی قرار می دهد. به عنوان نمونه ای از نقاط ضعف می توان به محدوده بسیار محدود کالاهای تولیدی، شهرت بد شرکت در بازار، کمبود بودجه، سطح پایین خدمات و غیره اشاره کرد.

فرصت های بازار- اینها شرایط مساعدی است که شرکت می تواند از آنها برای کسب مزیت استفاده کند. به عنوان نمونه ای از فرصت های بازار می توان به وخامت موقعیت رقبا، افزایش شدید تقاضا، ظهور فناوری های جدید تولید، افزایش سطح درآمد جمعیت و غیره اشاره کرد. لازم به ذکر است که فرصت ها از دیدگاه تحلیل SWOT همه فرصت های موجود در بازار نیستند، بلکه تنها فرصت هایی هستند که می توانند توسط شرکت مورد استفاده قرار گیرند.

تهدیدات بازار- رویدادهایی که وقوع آنها ممکن است تأثیر نامطلوبی بر شرکت داشته باشد. نمونه هایی از تهدیدات بازار: ورود رقبای جدید به بازار، افزایش مالیات، تغییر ذائقه مصرف کننده، کاهش نرخ تولد و غیره.

باید توجه داشت که یک عامل برای بنگاه های مختلف می تواند هم تهدید و هم فرصت باشد. به عنوان مثال، برای فروشگاهی که محصولات گران قیمت می فروشد، رشد درآمد خانوار ممکن است یک فرصت باشد، زیرا منجر به افزایش تعداد مشتریان می شود. در همان زمان، برای یک فروشگاه تخفیف، همان عامل می تواند به یک تهدید تبدیل شود، زیرا مشتریان آن با افزایش حقوق می توانند به سمت رقبای حرکت کنند که سطح بالاتری از خدمات را ارائه می دهند.

تجزیه و تحلیل SWOT باید با مشارکت تمام اعضای مهم این سازمان انجام شود. این مربوط به شناسایی کلی نقاط ضعف و قوت است که باید به وضوح در سازمان قابل مشاهده باشد. با این حال، این تحلیل باید تا حد امکان گسترده باشد. سخت ترین کار تعیین نقاط ضعف سازمان است که ممکن است بعداً در حملات سازمان های رقیب ظاهر شود. اعضای سازمان در مورد آنها با اکراه صحبت می کنند.

تجزیه و تحلیل SWOT را می توان با استفاده از تکنیک های طوفان فکری انجام داد. با این حال، اگر وظیفه ارزیابی رهبری سازمان باشد، این تکنیک بی اثر خواهد بود، زیرا اعضای سازمان ممکن است از بیان نظرات واقعی خود در حضور دیگران بترسند. نتیجه این است که استفاده از تکنیک های دیگری نیز ضروری است که ناشناس بودن نویسندگان خاص تجزیه و تحلیل را تضمین می کند. برای این منظور، ابتدا می توان تحلیل های انجام شده توسط هر یک از اعضای سازمان را جمع آوری کرد و سپس نتایج یک بررسی کلی و بحث را ارائه کرد. هر یک از نکات در هر چهار جهت تجزیه و تحلیل می تواند توسط اعضای عادی سازمان بر اساس طرح ارزیابی شود: "بله"، "نه"، باید اصلاح شود (چگونه؟).

ما یک مورد ساده و راحت برای کامپایل تجزیه و تحلیل SWOT یک شرکت با یک قالب آماده در قالب اکسل ارائه می دهیم. مثالی از تحلیل SWOT که در مقاله مورد بحث قرار گرفت برای هر شرکت تولیدی، شرکت تولیدی یا سازمان غیرانتفاعی مناسب است.

اگر شرکت شما یک نقطه فروش است، پس این مقاله در مورد تجزیه و تحلیل SWOT با استفاده از مثال یک شرکت برای شما چندان مناسب نیست. توصیه می کنیم به سراغ نمونه ای بروید که به طور خاص برای صنعت خرده فروشی طراحی شده است. نمونه ای از تجزیه و تحلیل مغازه هم برای یک بخش تجاری مستقل، یک داروخانه، یک فروشگاه مواد غذایی و هم برای یک شرکت تجاری و یک زنجیره خرده فروشی بزرگ مناسب است.

نظرات نویسنده

این مثال تجزیه و تحلیل SWOT کسب و کار شامل یک نمونه رایگان برای پر کردن است. می توانید قالب را در انتهای مقاله با فرمت اکسل دانلود کنید. مثال کاملاً کاربردی است و حتی برای یک سازمان غیرانتفاعی هم مناسب است: حاوی نکات بسیار کاربردی برای تدوین است. اگر با روش تحلیل SWOT آشنایی کامل ندارید، توصیه می کنیم ابتدا با t آشنا شوید.

این مثال از تجزیه و تحلیل SWOT صرفاً نمایشی است. هدف از مثال نشان دادن توالی صحیح اقدامات، سیستماتیک کردن اطلاعات نظری در مورد روش تا حد امکان و کمک به همه برای ایجاد تحلیل SWOT خود از ابتدا است.

پس بیایید به مرحله اول برسیم.

ویژگی های تجزیه و تحلیل SWOT شرکت

هنگامی که در حین انجام تجزیه و تحلیل خود به دنبال نقاط قوت، ضعف، تهدید یا فرصت های رشد هستید، تفاوت های زیر را بین یک شرکت تولیدی و یک شرکت تجاری در نظر داشته باشید:

• دسترسی مستقیم به خریدار وجود ندارد یا محدود است، واسطه ها وجود دارد
• در مورد موقعیت محصول تصمیم می گیرد و می تواند الزاماتی را برای فروشندگان در مورد شرایط فروش محصول تعیین کند
• ممکن است بر کیفیت مصرف کننده و ویژگی های محصول تأثیر بگذارد
• ممکن است بسته بندی محصول را تحت تاثیر قرار دهد
• می تواند قیمت محصول را تنظیم کند
• بودجه ای برای تبلیغ محصول خود دارد

مرحله اول: یافتن نقاط قوت و ضعف

اولین قدم این است که تمام گزینه ها را برای نقاط قوت و ضعف در نظر بگیرید و برای هر حوزه حداقل 3 پارامتر را انتخاب کنید که با آن بتوانید رقابت پذیری کسب و کار را ارزیابی کنید.

جدول 1 نمونه ای از یافتن نقاط قوت و ضعف در هنگام تدوین تحلیل swot

مرحله دوم این است که با پاسخ دادن به 6 سوال، یک نسل اضافی از ایده ها در مورد نقاط قوت و ضعف محصول ارائه دهید:

• این محصول چه مزیت های رقابتی دارد؟
• دلایل اصلی خرید یک محصول چیست؟
• چه ویژگی های محصول به تعیین قیمت بالاتر کمک می کند؟
• معایب اصلی محصول را نام ببرید
• دلایل اصلی رد محصول را ذکر کنید
• چه چیزی شما را از تعیین قیمت بالاتر برای یک محصول باز می دارد؟

جدول 2 نمونه ای از تولید اضافی ایده ها برای تجزیه و تحلیل SWOT یک شرکت

در نتیجه دو مرحله اول، لیستی از نقاط قوت و ضعف احتمالی شرکت را دریافت خواهید کرد.

مرحله سومتجزیه و تحلیل هر عامل انتخاب شده:

• به عواملی که عوامل کلیدی موفقیت در بازار هستند توجه کنید
• همه عوامل را با توجه به میزان تأثیرگذاری بر فروش و سود شرکت از 1 تا ... رتبه بندی کنید.
• برای هر عامل، محصول خود را با محصولات رقبای اصلی مقایسه کنید: پارامترهایی که محصول شما از رقبا بهتر است، نقاط قوت محصول هستند و بالعکس.

مرحله دوم: بررسی اهمیت نقاط قوت و ضعف

همه نقاط قوت و ضعف ذکر شده نباید در تحلیل swot استفاده شوند. عوامل جزئی را باید رد کرد. برای انجام این کار، اهمیت پارامترهای انتخاب شده را ارزیابی کنید و تأثیر هر پارامتر بر رضایت مشتری و سود شرکت را ارزیابی کنید.

جدول 3 نمونه ای از ارزیابی اهمیت نقاط قوت

جدول 4 نمونه ای از ارزیابی اهمیت نقاط ضعف

در نتیجه بررسی، تمام پارامترهای جزئی حذف شده و رتبه بندی نهایی نقاط قوت و ضعف آماده خواهد شد.

جدول 5 فهرست نهایی نقاط قوت و ضعف محصول

مرحله سوم: یافتن فرصت های رشد

منابع احتمالی رشد فروش را بر اساس اطلاعات فهرست کنید. با پاسخ دادن به 2 سوال به منابع اضافی رشد فکر کنید:

• دیگر چگونه یک شرکت می تواند فروش را افزایش دهد؟
• راه های کاهش هزینه ها چیست؟

مرحله چهارم: بررسی واقعیت هر فرصت رشد

ما فرصت‌های غیرضروری را که بر سود کسب‌وکار و رضایت مشتری تأثیر نمی‌گذارند حذف می‌کنیم:

جدول 7. بررسی فرصت های رشد

مرحله پنجم: یافتن تهدیدات تجاری

گزینه های تهدید احتمالی را با استفاده از اطلاعات فهرست کنید. با پاسخ دادن به 2 سوال در مورد تهدیدهای تجاری اضافی فکر کنید:

• چه عوامل دیگری می تواند بر کاهش فروش شرکت تأثیر بگذارد؟
• چه عوامل دیگری می تواند بر افزایش هزینه یا کاهش سود تأثیر بگذارد؟

جدول 9 فهرست اولیه تهدیدات برای رقابت پذیری شرکت

مرحله ششم: اهمیت تهدیدات تجاری را تأیید کنید

ما تهدیدات غیر ضروری برای تجارت را که به مدت 5 سال بر سود کسب و کار و رضایت مشتری تأثیر نمی گذارد، حذف می کنیم:

جدول 10 بررسی لیست تهدیدات تجاری

مرحله هفتم: نمونه ای از تدوین جدول تحلیل SWOT

ما همه عوامل را با حفظ درجه اهمیت به جدول تجزیه و تحلیل خود منتقل می کنیم.

جدول 12 جدول تجزیه و تحلیل SWOT

مرحله هشتم: نوشتن نتیجه گیری بر روی تجزیه و تحلیل SWOT انجام شده

ما در مورد تجزیه و تحلیل انجام شده با استفاده از توصیه ها نتیجه گیری می کنیم.

جدول 13 نتیجه گیری تجزیه و تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT آماده است. اگر این مثال از تجزیه و تحلیل SWOT یک شرکت برای شما مفید بود، لطفاً بازخورد خود را ارسال کنید.

دوره ویدیویی مفصل

سوالی در مورد تهیه پیش نویس دارید؟ بهترین دوره ویدیویی ما در مورد روش تجزیه و تحلیل SWOT را تماشا کنید. این دوره ویدیویی حاوی اطلاعات دقیق در مورد نحوه تهیه تجزیه و تحلیل SWOT از ابتدا، نوشتن نتیجه گیری با کیفیت بالا و ارائه کار انجام شده به مدیریت است.

بخش اول:تجزیه و تحلیل SWOT، تعیین نقاط قوت و ضعف محصول

شما رئیس شرکت هستید، اما آیا همه چیز را در مورد آن می دانید؟ آیا آماده اید تا یک برنامه روشن برای توسعه بیشتر کسب و کار خود بیان کنید؟ سخته جواب دادن؟ سپس لازم است که تحقیقات بازاریابی را که قبلاً به خوبی اثبات شده است، به مرحله عمل درآورید. آنها قبلاً به میلیون ها کارآفرین کمک کرده اند تا راه حل مناسب را پیدا کنند. یکی از فناوری های اصلی این است تجزیه و تحلیل SWOT.

آن چیست؟

SWOT مخفف کلمات انگلیسی زیر است:

• نقاط قوت - نقاط قوت یا مزایای سازمان؛
• نقاط ضعف - نقاط ضعف یا کاستی ها؛
• فرصت ها - فرصت ها یا عوامل خارجی که اگر به درستی اعمال شوند، مزایای بیشتری برای شرکت ایجاد می کنند.
• تهدیدها - تهدیدها یا شرایط احتمالی که می تواند به شرکت آسیب برساند.

تجزیه و تحلیل استاندارد SWOT دقیقاً یک ارزیابی جامع از فعالیت های شرکت است و نه تنها نقاط قوت، بلکه نقاط ضعف آن را نیز ارزیابی می کند. اما در اصطلاح اتخاذ شده در این تحلیل، به ترتیب احزاب قوی و ضعیف نامیده می شوند. ارزیابی نه تنها از تهدیدهای احتمالی از خارج، بلکه از فرصت های مطلوب نیز انجام می شود. در عین حال، نتایج به‌دست‌آمده لزوماً با شاخص‌های مهم‌ترین شرکت‌های رقیب از نظر استراتژیک مقایسه می‌شوند.

انجام تجزیه و تحلیل SWOT به پاسخگویی به سوالاتی مانند:

• آیا شرکت از نقاط قوت شخصی و همچنین ویژگی های متمایز خود در اجرای استراتژی خود استفاده کامل می کند؟
• کدام یک از ویژگی های ضعیف شرکت باید بر اساس آن اصلاح شود؟
• در صورت استفاده از تمام منابع ممکن و در نظر گرفتن صلاحیت های شرکت، کدام یک از فرصت های بالقوه شانس موفقیت واقعی را ارائه می دهد؟
• مدیر باید به چه تهدیدات احتمالی توجه کند و در این مورد چه اقداماتی باید انجام شود؟

بازاریابان توصیه می کنند زمانی را برای انجام تجزیه و تحلیل SWOT زمانی که جهتی که در آن کسب و کار برنامه ریزی شده است در آینده تدوین شود و دوره تعیین لیست اهداف و تعیین وظایف انتخاب شود.

ماتریس تجزیه و تحلیل swot

در طول تجزیه و تحلیل، از الگوهای طراحی شده ویژه استفاده می شود که جداولی به نام ماتریس SWOT هستند. اینکه کدام یک از آنها در طول اجرا استفاده می شود یک انتخاب کاملاً فردی است. شایان ذکر است که نتایج، صرف نظر از الگوی انتخاب شده، کاملاً یکسان است.

هر ماتریس تجزیه و تحلیل swotمطابق با یک الگوی خاص پر شده است. سلول هایی که نقاط قوت شرکت را توصیف می کنند، ابتدا پر می شوند. بریم سراغ نقاط ضعفش. این دو ستون به توصیف ریزمحیط شرکت کمک می کند.

برای نمایش محیط ماکرو باید دو ستون باقیمانده را پر کنید. یکی از آنها باید فرصت ها را یادداشت کند، یعنی مزایای احتمالی که شرکت در شرایط بازار فعلی در صورت عدم تغییرات قابل توجه می تواند دریافت کند. و در آخرین ستون ماتریس، تهدیدها ثبت می شوند - عواملی که می توانند در توسعه نقاط قوت شرکت و استفاده از فرصت های ارائه شده اختلال ایجاد کنند.

ریزمحیط

نقاط قوت شامل لحظاتی است که شرکت به طور قابل توجهی موفق شده است و آنچه آن را از رقبا متمایز می کند. در اینجا باید مزیت های رقابتی خود را نیز شرح دهید، اما عینی باشید. اینها نمی تواند فقط ادعا باشد. آنها باید توسط شاخص های خاصی پشتیبانی شوند.

چنین مزایایی ممکن است شامل شود:

• منابع منحصر به فرد شرکت؛
• پرسنل با سطح صلاحیت بالا؛
• محصولات با کیفیت؛
• محبوبیت برند

نقاط ضعف شرکت شامل عواملی است که آن را در مقایسه با رقبای بالقوه به چارچوب نامطلوبتری سوق می دهد. به عنوان نمونه ای از ضعف یک شرکت، می توان به طیف محدودی از محصولات یا خدمات ارائه شده، شهرت نه چندان خوب، بودجه کم، یا سطح نسبتاً ضعیف خدمات مشتری اشاره کرد.

محیط کلان

همانطور که به یاد دارید، محیط کلان در تحلیل SWOT در قالب فرصت های احتمالی یا تهدیدهای بالقوه ارائه می شود.

فرصت ها باید شامل مساعدترین شرایط باشد که با استفاده از آنها شرکت مزایای بیشتری دریافت می کند. این فرصت ها هستند که به توسعه نقاط قوت شرکت کمک می کنند.

تهدیدها رویدادهای احتمالی هستند که در صورت وقوع آنها ممکن است شرکت در شرایط نه چندان مطلوب برای توسعه بیشتر قرار گیرد. نمونه هایی از چنین رویدادهایی ممکن است ظهور شرکت های رقیب جدید در بازار، افزایش نرخ مالیات، تغییر در تقاضا از سوی خریداران باشد.

مواد اضافی

ماتریس تجزیه و تحلیل swot برای پر کردن کاملتر و واقعی تر به اطلاعات بیشتری نیاز دارد. بیایید این نکته را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم. تمام داده های موجود برای دسته های زیر مورد نیاز خواهد بود:

1. مدیریت

این شامل تمام اطلاعات مربوط به ساخت و ساز کار کل شرکت است. اینها صلاحیت های کارمندان شرکت، ارتباطاتی است که سطح تعامل بین تمام بخش ها و غیره را تعیین می کند.

1. تولید

در این دسته ارزیابی از ظرفیت های تولید، کیفیت تجهیزات موجود و میزان فرسودگی آن انجام می شود. کیفیت کالای تولیدی، در دسترس بودن مدارک ثبت اختراع یا مجوز، در صورت نیاز، بهای تمام شده کالای ساخته شده نیز در نظر گرفته می شود. علاوه بر این، قابلیت اطمینان شرکای ایفای نقش تامین کنندگان، سطح خدمات و غیره ارزیابی می شود.

1. دارایی، مالیه، سرمایه گذاری.

این مهم ترین مقوله ای است که نیاز به بررسی دقیق دارد. اینجاست که واضح ترین درجه بندی نقاط قوت و ضعف کسب و کار مورد نظر مشاهده می شود. اینها هزینه های فرآیند تولید، در دسترس بودن و سرعت گردش سرمایه نقدی، ثبات مالی شرکت و سودآوری آن است.

1. نوآوری.

هر چند وقت یکبار یک لیست محصول به روز به مشتریان ارائه می شود؟ سطح کیفی و سرعت بازپرداخت سرمایه‌گذاری‌ها چقدر است؟ این زیر پاراگراف باید حاوی پاسخ تمام سوالات مطرح شده باشد.

1. بازار یابی

• واکنش مصرف کنندگان به کالاهای تولیدی؛
• آگاهی از برند شما؛
• طیف وسیعی از محصولات ارائه شده توسط شرکت؛
• سیاست قیمت گذاری؛
• اثربخشی کمپین های تبلیغاتی جاری؛
• خدمات اضافی ارائه شده توسط شرکت

قوانین انجام تحلیل SWOT

برای جلوگیری از اشتباهات احتمالی در عمل و کسب حداکثر سود از تحقیقات بازاریابی انجام شده، رعایت دقیق چندین قانون الزامی است.

تا آنجا که ممکن است، سعی کنید حوزه فعالیتی را که در آن تجزیه و تحلیل انجام می شود، محدود کنید. اگر این روش را به طور همزمان برای تمام فعالیت های شرکت انجام دهید، داده های به دست آمده از نظر عملی بسیار کلی و کاملاً بی فایده خواهند بود. تمرکز فرآیند تحلیلی بر موقعیت یک شرکت در یک بخش خاص از بازار به ارائه داده های خاص تر کمک می کند.

در فرآیند پر کردن ستون‌های ماتریس در محیط‌های کلان و خرد، در نتیجه‌گیری در مورد نقاط قوت/ضعف و فرصت‌ها/تهدیدها برای عوامل خاص درست عمل کنید. ویژگی های ضعیف یا قوی توسط ویژگی های داخلی شرکت نشان داده می شود. در حالی که جفت دوم وضعیت را در یک دوره زمانی مشخص مشخص می کند و نمی تواند توسط مدیریت تنظیم شود.

عملکرد کیفی تجزیه و تحلیل تنها زمانی امکان پذیر است که همه داده ها کاملاً عینی باشند. این تحلیل استراتژیک باید بر اساس اطلاعات جامع ارائه شده انجام شود. مطالعه را نمی توان به یک متخصص واگذار کرد، زیرا اطلاعات دریافت شده ممکن است توسط ادراک ذهنی شخصی وی تحریف شود. در این تحقیق بازاریابی، لازم است دیدگاه هر یک از واحدهای عملکردی شرکت در نظر گرفته شود. تمام داده های وارد شده در ماتریس SWOT باید با حقایق موجود یا نتایج فعالیت های تحقیقاتی قبلی تأیید شوند.

استفاده از فرمول بندی های طولانی و یا امکان تفسیر دوگانه آن مطلقاً غیرقابل قبول است. هر چه این عامل به طور خاص تر فرموله شود، تأثیر آن در آینده بر فعالیت های شرکت به عنوان یک کل واضح تر خواهد بود. و بر این اساس، نتایج به دست آمده پس از اتمام تجزیه و تحلیل، بیشترین ارزش را خواهد داشت.

نقاط ضعف تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT فقط یک ابزار ساده برای سازماندهی اطلاعات است. این روش بازاریابی هیچ پاسخ خاصی یا توصیه روشنی ارائه نمی دهد. این فقط به ارزیابی دقیق تر عوامل اصلی کمک می کند و با درجه ای از احتمال، وقوع رویدادهای خاص را پیش بینی می کند. تدوین هر گونه توصیه بر اساس داده های دریافتی - این روش در حال حاضر در صلاحیت تحلیلگر است.

علاوه بر این، سادگی ظاهری این تحلیل استراتژیک بسیار گمراه کننده است. صحت نتیجه، و بر این اساس، توسعه تحولات بعدی به شدت به کامل بودن و کیفیت اطلاعات ارائه شده بستگی دارد. برای به دست آوردن واقعی ترین داده ها، یا مشارکت یک متخصص که قادر به ارزیابی وضعیت فعلی و مسیر احتمالی توسعه بیشتر بازار باشد، یا انجام یک کار بسیار پر زحمت جمع آوری ضروری است. و سپس تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی به منظور دستیابی به این درک.

خطاهایی که ممکن است هنگام پر کردن جدول ماتریس ایجاد شوند در طول تجزیه و تحلیل شناسایی نمی شوند. بنابراین، افزودن یک عامل اضافی یا برعکس، از دست دادن یک مهم یا نادرستی های دیگر منجر به نتیجه گیری اشتباه و در نتیجه توسعه نادرست استراتژی بعدی می شود.

مثال تجزیه و تحلیل SWOT

مثال تجزیه و تحلیل نشان داده شده فقط برای اهداف نمایشی است. این مجموعه تمام مراحلی را نشان می دهد که به شما در انجام یک تحلیل SWOT کمک می کند.

تعیین نقاط قوت / ضعف (طرفین)

اول از همه، تمام گزینه های ممکن را تجزیه و تحلیل کنید. هر یک از دستورالعمل ها باید حداقل شامل 3 پارامتر باشد که به ارزیابی رقابت پذیری کسب و کار کمک می کند.

به عنوان مثال، اجازه دهید چنین جهتی مانند "ظاهر محصول" را در نظر بگیریم. برای تجزیه و تحلیل آن، باید به سوالاتی مانند:

• ظاهر بسته بندی چقدر بهتر/بدتر از شرکت رقیب است.
• راحتی بسته بندی در مقایسه با یک شرکت رقیب بهتر/بدتر است.
• طراحی بسته چقدر بهتر/بدتر از رقیب است و غیره.

ما اهمیت نقاط قوت / ضعف شناسایی شده را بررسی می کنیم

کل لیست پاراگراف اول برای پر کردن ماتریس لازم نیست. اکنون باید موارد جزئی را حذف کنید. برای انتخاب پارامترهای مناسب، باید تأثیر هر کدام را از نظر رضایت مشتری بالقوه و همچنین سود ایجاد شده ارزیابی کنید.

نتایج چنین بررسی به حذف پارامترهایی که نقش جزئی دارند کمک می کند. رتبه بندی نهایی ریزمحیط کاملا آماده خواهد شد.

شناسایی مسیرهای رشد احتمالی

در این مرحله، باید گزینه های بالقوه ای را بنویسید که می توانند . دو سوال در این مورد به شما کمک می کند:

1. چگونه شرکت می تواند سطح فروش را افزایش دهد.
2. راه های کاهش هزینه های تولید چیست؟

فهرستی جامع از فرصت هایی که به رشد کسب و کار شما کمک می کند تهیه کنید. گزینه های زیر نمونه هایی هستند:

• منطقه فروش جدید؛
• گسترش دامنه؛
• هجوم مصرف کنندگان جدید و غیره

در مرحله بعد، ارزیابی انجام می شود و فرصت هایی که تأثیر تعیین کننده ای بر سود و رضایت مشتری ندارند، حذف می شوند. پس از تجزیه و تحلیل کامل کل لیست دریافتی، فرصت هایی را که تأثیر زیادی بر سود و رضایت مشتری ندارند، خط می زنیم.

شناسایی تهدیدات بالقوه

این بخش باید گزینه هایی را برای تهدیدات احتمالی فهرست کند. به عنوان مثال، چرا مشتریان ممکن است از خرید یک محصول سازمانی خودداری کنند:

• تغییر در سبک زندگی معمولی؛
• کاهش سطح درآمد جمعیت؛
• تغییر الزامات برای کیفیت محصول و غیره

سپس ما تهدیداتی را که توسعه شرکت را در 5 سال آینده تهدید نمی کند حذف می کنیم.

پر کردن ماتریس

اکنون که تمام داده ها دریافت شده است، قالب استاندارد را پر می کنیم. در عین حال، رتبه بندی همه شاخص ها لزوما حفظ می شود. علاوه بر این، بر اساس اطلاعات SWOT، توصیه هایی برای توسعه بیشتر شرکت ارائه شده است.

• ; دوست نداشتن 91