Što je swot analiza. SWOT analiza kao metoda istraživanja

Predstavljamo jednostavnu i praktičnu metodologiju za provođenje SWOT analize s gotovim primjerima za proizvodno i trgovačko poduzeće, kao i s predloškom u Excel formatu.

Metoda SWOT analize opisana u članku je univerzalna i prikladna za tvrtku bilo kojeg profila: industrijsku tvrtku, neprofitnu organizaciju, maloprodajnu trgovinu ili zasebni odjel.

Nakon što pročitate članak, sigurno ćete moći napraviti SWOT analizu za svoj proizvod ili cijelo poduzeće od nule, čak i ako je provodite prvi put.

Definicija: SWOT analiza (od engleske SWOT analize) vrsta je situacijske analize koja vam omogućuje procjenu trenutne i buduće konkurentnosti proizvoda tvrtke na tržištu analizom unutarnjeg i vanjskog okruženja organizacije.

Bit i glavni elementi SWOT analize

Ukratko o metodi swot analize možemo reći sljedeće:

Tehnologija SWOT analize ima široku primjenu u strateškom menadžmentu i menadžmentu, jer je istovremeno jednostavan i kvalitetan alat za tvrtku na tržištu.
Značajka metode je da se od 1980-ih godina SWOT analiza aktivno koristi za razvoj strateških odluka i nije izgubila svoju važnost za cijelo vrijeme svog postojanja u alatima menadžera.
Zašto je potrebna SWOT analiza? Svrha metode je proučavanje trenutne pozicije poduzeća na tržištu i pravilno strukturiranje informacija za razvoj poduzeća.
SWOT dekodiranje: S= Snage, jake strane proizvoda; W=slabosti, slabosti proizvoda; O=Mogućnosti, mogućnosti tvrtke; T=Prijetnje, prijetnje tvrtke.

Više o teorijskim osnovama SWOT analize proizvoda možete pročitati u članku:.

Kako se pripremiti za SWOT analizu?

Zapamtite da je metoda swot analize samo prikladan alat za sistematizaciju dostupnih informacija. Stoga bi učinkovita SWOT analiza trebala započeti s dva koraka:

Potrošite na koje tvrtka posluje, obratite veliku pozornost na istraživanje potrošača i definiranje ključnih karakteristika. Više od 70% zaključaka vaše analize ovisi o tome tko je vaš, koje kriterije kvalitete vaš potrošač nameće proizvodu.
Prijeđite prstom i . Snage i slabosti proizvoda ovisit će o tome tko vam je konkurent.

Prvi korak: identificirajte snage i slabosti proizvoda

Prvi korak u provođenju SWOT analize je identificiranje prednosti i slabosti proizvoda ili usluge. Da biste to učinili, napravite usporednu analizu internih resursa tvrtke ili proizvoda s ključnim konkurentima:

Oni parametri koji su se pokazali boljim od onih kod konkurenata su prednosti vašeg proizvoda.
Parametri koji su se pokazali lošijima od onih kod konkurenata su slabosti vašeg proizvoda

Tablica 1. Primjer analize snaga i slabosti

Snage (S = Strengths) - takve interne karakteristike poduzeća koje osiguravaju konkurentsku prednost na tržištu ili povoljniji položaj u odnosu na konkurente.

Slabosti (W = Weaknesses) ili nedostaci proizvoda ili usluge - takve interne karakteristike poduzeća koje otežavaju rast poslovanja, onemogućuju proizvodu da bude vodeći na tržištu, nekonkurentne su na tržištu.

Prioriteti razine utjecaja faktora na prodaju i dobit poduzeća.
Ostavite 6-8 ključnih faktora.
Ostali bi vam mogli dobro doći u budućnosti - zabilježite ih.

Obavezno provjerite. Metodologija sadrži više od 14 smjerova različitih čimbenika unutarnjeg okruženja, koji mogu postati prednosti ili slabosti poduzeća.

Drugi korak: Prepoznajte prijetnje i prilike za poslovni rast

Drugi korak SWOT analize je identificiranje prilika i prijetnji za poslovni rast u budućnosti. Da biste to učinili, provodi se analiza čimbenika vanjskog okruženja, procjenjuje se razina utjecaja svakog čimbenika na prodaju tvrtke, vjerojatnost pojave.

Mogućnosti poduzeća (O=Opportunities) - čimbenici vanjske okoline koji će poduzeću omogućiti povećanje prodaje ili povećanje dobiti.

Prijetnje tvrtke (T=Threats) su čimbenici okoline koji mogu smanjiti prodaju ili profit tvrtke u budućnosti.

Ilustrativni primjeri provođenja SWOT analize

Većinu koncepata i alata koji se koriste u strateškom planiranju teško je koristiti prvi put bez ilustrativnih primjera. Za one koji sumnjaju u ispravnost SWOT analize, pripremili smo gotova rješenja:

: uključuje kratku analizu ključnih čimbenika uspjeha i prijetnji najvećeg svjetskog maloprodajnog lanca.
: sadrži detaljne preporuke za provođenje swot analize u trgovačkoj industriji.
- ovo je najcjelovitiji primjer korak po korak koji će biti korisniji proizvodnim tvrtkama i organizacijama.

Kvantitativna metoda SWOT analize

U suvremenoj literaturi često se susreće kvantitativni primjer SWOT analize: model u kojem je potrebno na bodovnoj ljestvici vrednovati analizirane čimbenike vanjskog i unutarnjeg okruženja.

Kvantitativni pristup nedvojbeno je učinkovit jer vam omogućuje da pokažete važnost čimbenika, ali oduzima previše vremena.

Učinkovitije će svaki čimbenik unutarnjeg i vanjskog okruženja tvrtke vrednovati po važnosti i prioritetu stručno, bez pribjegavanja složenim bodovnim kvantitativnim procjenama. Točnost ovog pristupa bit će bliska kvantitativnoj metodi procjene, budući da u oba slučaja sami, a samim time i stručno procjenjujete svaki faktor SWOT matrice.

Ako nakon sastavljanja SWOT analize još uvijek imate slobodnu minutu, predlažemo da se upoznate

Detaljan video tečaj

Četiri detaljna video predavanja o metodologiji SWOT analize sažete su i potpuno strukturirane informacije o: kako napraviti SWOT analizu od nule, kako pronaći prednosti i slabosti proizvoda tvrtke, identificirati poslovne prilike i prijetnje, kako napisati pravi SWOT zaključci analiziraju i učinkovito prezentiraju rezultate obavljenog rada.

Prvi dio: SWOT analiza, određivanje prednosti i slabosti proizvoda

Potpuno.

Gotovi uzorci, predlošci i kućišta

Gotovi predložak - uzorak sastavljanja SWOT analize od nule u Excelu, kao i primjer predstavljanja rezultata SWOT analize u PowerPoint formatu, možete preuzeti u odjeljku.

Iz ovog članka ćete naučiti:

Koje vrste metoda SWOT analize postoje

Kada ne biste trebali koristiti SWOT analizu?

Tehnika SWOT analize postala je vrlo popularna zbog svoje jednostavnosti i široke primjenjivosti. Njime se mogu procijeniti vjerojatne posljedice racionalnih odluka u gotovo svim područjima: kako u poslovanju pri izradi strategije razvoja poduzeća, odabiru marketinške politike itd., tako i u privatnom životu. Metoda SWOT analize pretpostavlja da je prije donošenja odluke situacija proučena i shvaćena. Pogledajmo to detaljnije.

Što je bit metode SWOT analize

SWOT analiza je način da se procijeni trenutna situacija u poslovanju i izgledi za njegov razvoj, identificirajući četiri ključna aspekta: Strengths - snage, Weaknesses - slabosti, Opportunities - prilike i Threats - prijetnje.

Dvije od njih - prednosti i slabosti - karakteriziraju stanje unutarnje okoline poduzeća u vrijeme analize. Preostali aspekti – prijetnje i prilike – odnose se na vanjsko okruženje u kojem poduzeće posluje i na koje poduzetnik ili čelnik poduzeća ne može izravno utjecati.
Metoda provođenja SWOT analize omogućuje vam da jasno i strukturirano opišete situaciju, da zaključite razvija li se tvrtka u pravom smjeru, od kojih se rizika treba zaštititi i kako to točno provesti, koji je potencijal poduzeća.

Metoda SWOT analize temelji se na četiri glavna pitanja:

Što poduzetnik (organizacija) može učiniti?
Što bi volio raditi?
Što je općenito moguće u sadašnjim uvjetima?
Koje akcije okolina očekuje od tvrtke – klijentela, partneri, izvođači?

Odgovarajući na ova pitanja možete utvrditi:

prednosti poduzeća, njegovi aduti koji se mogu koristiti u strategiji razvoja;
ranjivosti koje se mogu otkloniti, nadoknaditi;
izgledi, otvoreni putevi razvoja poduzeća;
opasnosti i načine kako se od njih zaštititi.

Zašto vam je potrebna SWOT metoda analize

SWOT analiza je jednostavna i svestrana metoda koja se široko koristi u poslovanju i šire. U poslovanju, prilikom planiranja i izrade strategije, može se koristiti i zasebno i u kombinaciji s drugim marketinškim alatima, što ga čini vrlo pogodnim za menadžere poduzeća i privatne poduzetnike.

Izvan posla, metoda SWOT analize omogućuje vam da identificirate prioritetna područja za primjenu napora (ovo se odnosi i na profesionalni i osobni razvoj), da pronađete svoje prave životne ciljeve i prioritete u poslu i odnosima.
U odnosu na poslovanje, SWOT analiza se koristi za:

prikupljanje, sažimanje i analiziranje informacija o konkurentima putem Porter modela, PEST-a i drugih marketinških metoda;
izrada postupnog plana za provođenje poslovne strategije u život, razrada njezinih glavnih pravaca i imenovanje osoba odgovornih za provedbu;
konkurentska inteligencija (potraga za snagama i slabostima konkurenata) za formiranje učinkovite strategije razvoja.

Dakle, gdje god je potrebno istaknuti prednosti i slabosti nečega (komercijalne djelatnosti, poduzeća, pojedinca), postoji mjesto za metodu SWOT analize. Njegov proizvod može biti i poslovna strategija i program za profesionalni ili osobni razvoj.

Vrste metoda SWOT analize

Ekspresna verzija SWOT-analize. Javlja se najčešće i koristi se za otkrivanje glavnih snaga poduzeća i njegovih ranjivosti. Identificirane su i vanjske prijetnje i prilike. Ova vrsta metode je najlakša za korištenje i daje jasan rezultat.
Sažetak SWOT analize. Fokusiran je na obračun i sistematizaciju glavnih pokazatelja poslovanja u sadašnjem trenutku i njegove izglede u budućnosti. Sažetak SWOT analize je dobar jer vam omogućuje kvantificiranje čimbenika identificiranih drugim metodama uključenim u alat za stratešku analizu, kako biste oblikovali strategiju i akcijski plan usmjeren na postizanje glavnih ciljeva tvrtke.
Mješovita SWOT analiza je opcija koja kombinira prve dvije. Postoje najmanje tri njegove vrste, u kojima su čimbenici utjecaja strukturirani u obliku tablica i tvore križnu matricu. Međutim, analiza ovih tipova ne daje kvantitativnu ocjenu pojedinih pokazatelja. Zahvaljujući sažetku SWOT-a, možete duboko istražiti primljene podatke i doći do točnog rezultata.

Metoda SWOT analize na primjeru

Glavna matrica SWOT analize je sljedeća:

Razmotrimo sljedeću situaciju: individualni poduzetnik prodat će pite bakama u malim serijama (a one će ih zauzvrat preprodati krajnjem kupcu).
Evo kako na to možete primijeniti metodu SWOT analize:

Imajte na umu da ako su ciljana publika, na primjer, školarci koji kupuju pite za sebe (a ne bake trgovci), onda se SWOT analiza mora ponovno provesti, jer su se početni podaci promijenili.

SWOT analiza projekta

Prije svega, odlučite koje ćete ciljeve postići metodom, s kojim se zadacima suočavate. Ako je projekt lišen ciljeva i nespecifičan, SWOT analiza neće uspjeti: jednostavno neće biti mjesta odakle se mogu uzeti početni podaci.
Pronađite potencijalne snage u svom budućem (ili postojećem) poslovanju. Napravite njihov potpuni popis i počnite analizirati svaku od njih. Koje karakteristike i karakteristike čine vašu ideju realnom i obećavajućom? Jesu li sredstva i alati s kojima namjeravate provesti svoju strategiju učinkoviti i kojim sredstvima? Koliko ste vi sami dobar poduzetnik (ili vođa)? Koji su vam resursi i sredstva dostupni? Što uspijevate napraviti bolje od konkurencije? Općenito, provedite reviziju i procijenite svoje sposobnosti.

Zatim, koristeći istu metodu, morate analizirati nedostatke poslovnog projekta koji se razmatra. Koji čimbenici ometaju rješavanje hitnih problema? Koje poslovne vještine vama osobno nedostaju i kako ih “napumpati”? Koja je glavna ranjivost vašeg poduzeća i vas osobno kao osobe i vođe? Koje faktore treba izbjegavati? Što vas može spriječiti da iskoristite prilike i pogodnosti za postizanje svojih ciljeva?
Sljedeći korak u SWOT analizi je popis dostupnih izgleda za vaš projekt. Vjerojatno već aktivno koristite neke od ovih povoljnih čimbenika okoline za promociju i optimizaciju svog poslovanja, nabrojite ih. Ne zaboravite potencijalne prilike. Opišite tržišnu situaciju u svojoj niši. Razmislite o tome koji se alati, alati, metode i prednosti mogu primijeniti kako bi vaš projekt bio jedinstven i tražen.
Nakon toga prijeđite na opis postojećih vanjskih opasnosti i prijetnji. Koji vas od ovih čimbenika sprječavaju ili bi mogli spriječiti da postignete željeni ishod? Postoji li velik broj Vaših konkurenata, neprijatelja, zlonamjernika koji mogu naštetiti poslu i onemogućiti mu razvoj? U metodi SWOT analize prijetnje i prilike su uvijek vezane uz vanjsko okruženje, a snage i slabosti uvijek su vezane uz sam projekt.
Kada su svi popisi sastavljeni, prijeđite na formiranje zaključaka i zaključaka. Oni bi trebali dati odgovore na niz važnih pitanja o tome kako kompetentno iskoristiti svoje jake pozicije, kako otkloniti nedostatke i problematična područja, kako iskoristiti mogućnosti koje su se otvorile u praksi, kako minimizirati rizike i izbjeći opasnosti.

Popisivanje, katalogiziranje i proučavanje ove četiri skupine faktora nije glavni dio metode SWOT analize. Najvažnija stvar događa se kasnije, kada su podaci već prikupljeni i strukturirani: pronalaženje načina da se problemi pretvore u prednosti, da se od slabosti naprave snage i da vanjske prijetnje služe vašem poslovanju.
Ako u ovoj fazi postane jasno koje mjere i korake treba poduzeti, svakako ih planirajte za blisku budućnost i aktivno ih počnite provoditi.

Pravila metode SWOT analize

Čini se da je SWOT analiza jednostavna, čak primitivna metoda, ali u praksi izgradnja matrice može biti teška. Problem leži u kvaliteti početnih podataka: ako su zastarjeli, ili inicijalno nepouzdani (što se često događa kada prikupljamo informacije o vanjskom okruženju), ili previše apstraktni i generalizirani, tada metoda neće dovesti do željenog rezultata.
Stoga praktična primjena SWOT analize zahtijeva poštivanje nekih važnih pravila:

Ograničite opseg studije na svaki od kvadranata. Analiza poslovanja u cjelini pokazat će se previše odvojena od prakse i, kao rezultat toga, beskorisna, jer su za razvoj strategije potrebne informacije o vrlo specifičnim aspektima funkcioniranja poduzeća. Vrijedno je usredotočiti se na svaki od njih i podvrgnuti ga SWOT analizi.
Odlučite se o formulaciji: što ćete smatrati snagom, što slabošću, a što ćete pripisati prilikama i rizicima. Unutarnji čimbenici - snage i slabosti poduzeća - mogu se izravno kontrolirati, ali je nemoguće utjecati na vanjske. Stoga se ta područja – unutar poslovanja i izvan njega – moraju jasno razdvojiti, te se, primjerice, interni problemi ne bi smjeli pisati kao prijetnje, a prilike smatrati snagama.
Kada analizirate prednosti i slabosti, svoj projekt promatrajte izvana, kao klijenta ili konkurenta. Ako je nešto prednost za potrošača i motivira ga da kupi proizvode tvrtke, onda je to snaga.

Ako su neke usluge ili proizvodi koje nudi vaša tvrtka popularniji od sličnih proizvoda i usluga konkurenata, to je također poslovna prednost. Odnosno, i snagu i slabost određuje tržište, a ne ideje menadžera-analitičara o tome kako to učiniti kako treba. Kada popis prednosti i nedostataka postane prevelik, korisno ih je poredati po važnosti (iz perspektive potrošača).

Koristite različite, ali pouzdane izvore informacija. Pokušajte biti objektivni kada provodite SWOT analizu. Najbolja opcija je prvo provesti opsežno istraživanje tržišta, a zatim koristiti ovu metodu, ali to nije uvijek dostupno. Međutim, praćenje možete provoditi i sami (upitnicima, analizom objava o poduzeću u medijima i sl.).

Ovaj bi zadatak trebalo obaviti nekoliko ljudi, budući da osobne preferencije svakog značajno ograničavaju opseg razmatranih parametara. Tijekom prikupljanja i analize podataka poželjno je razmjenjivati ideje i nagađanja kako bi se rad mogao odvijati u skupinama.

Formulirajte svoje misli što jasnije i konkretnije, izbjegavajte dvosmislenost i nepotrebne fraze. Kvaliteta primjene SWOT analize kao metode ovisi o točnosti i kapacitetu formulacija. Na primjer, izraz "moderna oprema" vrlo je neodređen: može sakriti i nove strojeve u trgovinama i nove tehnologije za komunikaciju s dobavljačima.

Ako se slijede sve ove preporuke, tada će metoda SWOT analize pomoći u rješavanju problema kao što su:

utvrđivanje dinamike položaja poduzeća u tržišnom okruženju, među konkurentskim poduzećima;
uzimanje u obzir rezultata dublje analize aktivnosti poduzeća i izgradnja strateških planova u skladu s njima;
stvaranje nekoliko strategija ponašanja na tržištu (za najvjerojatnije scenarije razvoja događaja).

To mogu biti opcije kao što su uklanjanje prijetnji (treći i četvrti kvadrant SWOT matrice), nastavak trenutnog tečaja (bez promjena, jer je ionako sve u redu), optimizacija korištenja resursa i razvoj rezerve (prvi i drugi kvadrant).

1. Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. SWOT-analiza u marketinškom planu poduzeća. . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.2. Metodologija provođenja SWOT analize. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . osam

2.3. Kako možete po želji donijeti korištenje SWOT analize

do apsurda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .dvadeset

2.4. Gdje mogu dobiti informacije za provođenje SWOT analize? . . . . . . . . . . . . .21

2.5. Sažetak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3. Zaključak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Bibliografija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1. Uvod

“Ako poznajete svog protivnika i poznajete sebe, nećete izgubiti. Ako također znate pravo vrijeme i bojno polje, vaša će pobjeda biti potpuna.”

Sun Tzu, Umijeće ratovanja

Jeste li se ikada zapitali što dobar vojskovođa radi prije borbe? Proučava polje nadolazeće bitke, traži sva pobjednička brda i opasna močvarna mjesta, procjenjuje vlastitu snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudit će svoju vojsku na poraz.

Isti principi funkcioniraju iu poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako prije bitke ne procijenite snage i slabosti svog poduzeća, ne identificirate tržišne prilike i prijetnje (vrlo neravan teren koji postaje od velike važnosti u žaru bitke), vaše šanse za uspjeh dramatično će se smanjiti.

Kako bi se dobila jasna procjena snage poduzeća i stanja na tržištu, provodi se SWOT analiza.

SWOT analiza je definicija snaga i slabosti poduzeća, kao i prilika i prijetnji koje dolaze iz njegovog neposrednog okruženja (vanjskog okruženja).

-Snage(Strengths) - prednosti organizacije;

-Slabosti(Slabosti) - nedostaci organizacije;

-Sposobnosti(Mogućnosti) - čimbenici okoline, čija će uporaba stvoriti prednosti za organizaciju na tržištu;

-Prijetnje(Prijetnje) - čimbenici koji potencijalno mogu pogoršati položaj organizacije na tržištu.

SWOT analiza - npr To je jedan od najvažnijih dijagnostičkih postupaka koje koriste konzultantske kuće u svijetu. Osim toga, može se i treba smatrati važnom poslovnom tehnologijom za svaku organizaciju, tehnologijom za procjenu početnog stanja, neiskorištenih resursa i prijetnji poduzeću.

Tehnika SWOT analize iznimno je učinkovit, pristupačan, jeftin način procjene stanja problematične i menadžerske situacije u organizaciji. Konzultanti preporučuju redovito, barem jednom godišnje, provođenje SWOT analize aktivnosti organizacije od strane menadžmenta tvrtke.

Tehnologija rada s materijalom dobivenim tijekom SWOT analize iznimno je jednostavna. Ispitaniku se, nakon što je napravio odgovarajući unos, postavljaju razjašnjavajuća pitanja poput: "Zašto tako mislite?" ili "Što mislite što je uzrokovalo (uvjetovalo) postojanje ovog ili onog problema?". To ne zahtijeva nikakvu ozbiljnu posebnu obuku za one koji provode takvu analizu unutar organizacije. Na primjer, ovaj pristup - kombinacija SWOT analize i dijagnostičkog intervjua - daje prilično jasnu ideju o tome: "Što je organizacija zapravo?".

Ovo je iznimno univerzalna metoda koja se može koristiti za analizu aktivnosti pojedinih jedinica. U nekim slučajevima može se koristiti za procjenu snaga, slabosti, prilika i prijetnji u kadrovskom radu, pri donošenju menadžerskih odluka. Osim toga, korištenje tehnologije SWOT-analize od strane marketinške službe u procjeni glavnih konkurenata stvara izvrsne preduvjete za razvoj konkurentske taktike i osiguranje konkurentske prednosti. U isto vrijeme, maksimalni stupanj detalja svakog od kvadranata SWOT analize je izuzetno važan.

Za voditelja bilo koje razine u organizaciji, tehnika SWOT analize izvrsna je pomoć u praktičnim aktivnostima, koja vam omogućuje sistematizaciju problemskih situacija, bolje razumijevanje strukture resursa na koje se treba osloniti u poboljšanju aktivnosti i razvoju organizacije .

Korištenje SWOT analize omogućuje vam da sistematizirate sve dostupne informacije i, videći jasnu sliku "bojnog polja", donesete informirane odluke o razvoju poslovanja.

2.1. SWOT analiza u marketinškom planu poduzeća

SWOT-analiza je posredna veza između formulacije misije poduzeća i definiranja njegovih ciljeva i ciljeva. Svašta se događa

ovim redoslijedom (vidi sliku 1):

1. Odredili ste glavni smjer razvoja poduzeća (njegovu misiju)

2. Zatim odmjeravate snage tvrtke i procjenjujete tržišnu situaciju kako biste razumjeli može li se kretati u naznačenom smjeru i kako to najbolje učiniti (SWOT analiza);

3. Nakon toga postavljate ciljeve za svoje poduzeće, uzimajući u obzir njegove stvarne mogućnosti.

SWOT analiza pomaže odgovoriti na sljedeća pitanja:
- Koristi li tvrtka unutarnje snage ili posebne prednosti u svojoj strategiji? Ako tvrtka nema karakteristične prednosti, koje bi potencijalne snage mogle biti?
- Jesu li slabosti poduzeća njegove ranjivosti u konkurenciji i/ili ne daju mogućnost korištenja određenih povoljnih okolnosti? Koje slabosti zahtijevaju prilagodbu na temelju strateških razmatranja?

Koje prilike daju tvrtki stvarne šanse za uspjeh kada koristi svoje vještine i pristup resursima?

O kojim prijetnjama bi menadžer trebao biti najviše zabrinut i koje bi strateške akcije trebao poduzeti da se dobro zaštiti?

Dakle, nakon provođenja SWOT analize imat ćete jasniju predodžbu o prednostima i nedostacima vašeg poduzeća, kao io situaciji na tržištu. To će vam omogućiti da odaberete najbolji razvojni put, izbjegnete opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju, a pritom iskoristite mogućnosti koje vam nudi tržište.

Čak i ako ste sigurni da ste već dobro upoznati sa svime, ipak je bolje provesti SWOT analizu, jer će u ovom slučaju pomoći strukturirati dostupne informacije o poduzeću i tržištu te baciti novi pogled na trenutnu situaciju situaciju i izglede koji se otvaraju.

Osim toga, rezultate analize i odluke donesene na temelju nje treba zabilježiti i akumulirati, jer akumulirano strukturirano iskustvo (“baza znanja”) temelj je upravljačke vrijednosti svake tvrtke.

Ispravno i pravodobno donesene strateške odluke danas igraju ključnu ulogu u uspješnom poslovanju organizacije. U konačnici, oni su ti koji odlučujuće utječu na konkurentnost proizvoda i poduzeća u cjelini.

2.2. Metodologija provođenja SWOT analize

Općenito, provođenje SWOT analize svodi se na popunjavanje prikazane matrice

na slici 2, takozvana "SWOT matrica analize". U odgovarajuće ćelije matrice potrebno je unijeti snage i slabosti poduzeća te tržišne prilike i prijetnje.

Snage poduzeće - nešto u čemu se ističe ili neka značajka koja pruža dodatne mogućnosti. Snaga može biti u postojećem iskustvu, pristupu jedinstvenim resursima, dostupnosti napredne tehnologije i suvremene opreme, visokokvalificiranom osoblju, visokokvalitetnim proizvodima, svijesti o robnoj marki itd.

Slabe strane poduzeće je nepostojanje nečega važnog za funkcioniranje poduzeća ili nešto što poduzeće još nije uspjelo u usporedbi s drugim poduzećima i stavlja ga u nepovoljan položaj. Kao primjer slabosti može se navesti preuzak asortiman proizvedene robe, loša reputacija poduzeća na tržištu, nedostatak financijskih sredstava, niska razina usluge itd.

Tržišne mogućnosti- To su povoljne okolnosti koje tvrtka može iskoristiti za postizanje prednosti. Kao primjer tržišnih prilika može se navesti pogoršanje položaja konkurenata, nagli porast potražnje, pojava novih proizvodnih tehnologija, povećanje razine dohotka stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike sa stajališta SWOT analize nisu sve prilike koje postoje na tržištu, već samo one koje poduzeće može iskoristiti.

Tržišne prijetnje- događaji čija pojava može imati negativan utjecaj na poduzeće. Primjeri tržišnih prijetnji: ulazak novih konkurenata na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.

Treba napomenuti da isti faktor za različita poduzeća može biti i prijetnja i prilika. Na primjer, za trgovinu koja prodaje skupe proizvode, rast prihoda kućanstva može biti prilika jer će dovesti do povećanja broja kupaca. Istodobno, za diskontnu trgovinu isti čimbenik može postati prijetnja, jer se njeni kupci s rastućim plaćama mogu preseliti kod konkurencije koja nudi višu razinu usluge.

SWOT analizu treba provesti uz sudjelovanje svih najvažnijih članova ove organizacije. To se odnosi na opću identifikaciju slabosti i snage, koje bi trebale biti jasno vidljive unutar organizacije. Međutim, ova analiza treba biti što je moguće šira. Najteže je utvrditi slabosti organizacije, koje se kasnije mogu pojaviti u napadima konkurentskih organizacija. O njima članovi organizacije govore prilično nerado.

SWOT analiza može se provesti korištenjem tehnika brainstorminga. Međutim, ako je zadatak procijeniti vodstvo organizacije, ova tehnika će biti neučinkovita, budući da se članovi organizacije mogu bojati izraziti svoje stvarne stavove u prisutnosti drugih. Iz toga proizlazi da je potrebno primijeniti i druge tehnike koje osiguravaju anonimnost pojedinih autora analize. U tu svrhu moguće je prije svega prikupiti analize koje je izvršio svaki član organizacije, a potom dostaviti rezultate opće provjere i rasprave. Svaku od točaka u sva četiri smjera analize obični članovi organizacije mogu ocijeniti prema shemi: "da", "ne", mora se ispraviti (kako?).

Nudimo jednostavan i praktičan slučaj za sastavljanje SWOT analize poduzeća s gotovim predloškom u Excel formatu. Primjer SWOT analize o kojem se govori u članku prikladan je za svako proizvodno poduzeće, proizvodnu tvrtku ili neprofitnu organizaciju.

Ako je vaša tvrtka prodajno mjesto, onda vam ovaj članak o SWOT analizi na primjeru poduzeća nije baš prikladan. Preporučujemo da pogledate primjer dizajniran posebno za maloprodajnu industriju. Primjer analize trgovine prikladan je i za samostalni trgovački odjel, ljekarnu, trgovinu mješovitom robom, kao i za trgovačko poduzeće i veliki trgovački lanac.

Komentari autora

Ovaj primjer poslovne SWOT analize uključuje besplatni uzorak za ispunjavanje. Predložak možete preuzeti na kraju članka u Excel formatu. Primjer je apsolutno praktičan i odgovarat će čak i neprofitnoj organizaciji: sadrži izuzetno praktične savjete za sastavljanje. Ako niste u potpunosti upoznati s metodom SWOT analize, preporučamo da se prvo upoznate s t.

Ovaj primjer SWOT analize je samo demonstrativan. Svrha primjera je pokazati ispravan slijed radnji, sistematizirati teorijske informacije o metodi što je više moguće i pomoći svakome da sastavi vlastitu SWOT analizu od nule.

Dakle, prijeđimo na prvi korak.

Značajke SWOT analize poduzeća

Kada tražite snage, slabosti, prijetnje ili prilike za rast dok radite svoju analizu, imajte na umu sljedeće razlike između proizvodnog poduzeća i trgovačkog poduzeća:

Nema ili je ograničen izravan pristup kupcu, postoje posrednici
Donosi odluke o pozicioniranju proizvoda i može postaviti zahtjeve trgovcima u pogledu uvjeta prodaje proizvoda
Može utjecati na kvalitete potrošača i karakteristike proizvoda
Može utjecati na pakiranje proizvoda
Moguća korekcija cijene proizvoda
Ima proračun za promociju svojih proizvoda

Prva faza: Pronalaženje snaga i slabosti

Prvi korak je razmotriti sve mogućnosti prednosti i slabosti te za svako područje odabrati najmanje 3 parametra po kojima možete procijeniti konkurentnost poslovanja.

Tablica 1. Primjer pronalaženja prednosti i slabosti prilikom sastavljanja swot analize

Drugi korak je provesti dodatno generiranje ideja o prednostima i slabostima proizvoda odgovarajući na 6 pitanja:

Koje konkurentske prednosti ima proizvod?
Koji su glavni razlozi za kupnju proizvoda?
Koje karakteristike proizvoda pomažu u postavljanju više cijene?
Navedite glavne nedostatke proizvoda
Navedite glavne razloge odbijanja proizvoda
Što vas sprječava da postavite višu cijenu za proizvod?

Tablica 2. Primjer dodatnog generiranja ideja za SWOT analizu poduzeća

Kao rezultat prva dva koraka dobit ćete popis mogućih snaga i slabosti tvrtke.

treći korak analizirati svaki odabrani faktor:

zabilježite one čimbenike koji su ključni čimbenici uspjeha na tržištu
Rangirajte sve faktore prema stupnju utjecaja na prodaju i dobit poduzeća od 1 do ...
za svaki faktor usporedite svoj proizvod s proizvodima ključnih konkurenata: parametri po kojima je vaš proizvod bolji od konkurenata su prednosti proizvoda i obrnuto

Druga faza: provjera važnosti snaga i slabosti

Ne smiju se sve navedene snage i slabosti koristiti u swot analizi. Potrebno je isključiti manje faktore. Da biste to učinili, procijenite važnost odabranih parametara, ocjenjujući utjecaj svakog parametra na zadovoljstvo korisnika i na dobit tvrtke.

Tablica 3. Primjer procjene važnosti snaga

Tablica 4. Primjer procjene važnosti slabosti

Kao rezultat provjere bit će eliminirani svi manji parametri i bit će spremna konačna ocjena snaga i slabosti.

Tablica 5 Konačni popis snaga i slabosti proizvoda

Treća faza: Pronalaženje mogućnosti rasta

Navedite moguće izvore rasta prodaje na temelju informacija. Razmislite o dodatnim izvorima rasta odgovarajući na 2 pitanja:

Kako drugačije tvrtka može povećati prodaju?
Koji su načini smanjenja troškova?

Četvrta faza: Provjera stvarnosti svake prilike za rast

Isključujemo nepotrebne prilike koje ne utječu na poslovni profit i zadovoljstvo kupaca:

Tablica 7. Provjera mogućnosti rasta

Peta faza: Pronalaženje poslovnih prijetnji

Navedite moguće opcije prijetnji pomoću informacija. Razmislite o dodatnim poslovnim prijetnjama odgovarajući na 2 pitanja:

Koji još čimbenici mogu utjecati na pad prodaje tvrtke?
Koji drugi čimbenici mogu utjecati na povećanje troškova ili smanjenje dobiti?

Tablica 9. Preliminarni popis prijetnji konkurentnosti poduzeća

Šesti korak: potvrdite važnost poslovnih prijetnji

Otklanjamo nepotrebne prijetnje poslovanju koje ne utječu na poslovnu dobit i zadovoljstvo kupaca 5 godina:

Tablica 10 Provjera popisa poslovnih prijetnji

Sedmi korak: Primjer sastavljanja tablice SWOT analize

Sve faktore prenosimo u tablicu naše analize, zadržavajući ocjenu važnosti.

Tablica 12 Tablica SWOT analize

Osma faza: pisanje zaključaka o provedenoj SWOT analizi

Izvodimo zaključke o analizi provedenoj koristeći preporuke.

Tablica 13. Zaključci SWOT analize

SWOT analiza je spremna. Ako vam je ovaj primjer SWOT analize poduzeća bio koristan, ostavite povratnu informaciju.

Detaljan video tečaj

Imate li pitanja o izradi? Pogledajte naš najbolji video tečaj o metodologiji SWOT analize. Video tečaj sadrži detaljne informacije o tome kako pripremiti SWOT analizu od nule, napisati visokokvalitetne zaključke i predstaviti obavljeni posao menadžmentu.

Prvi dio: SWOT analiza, određivanje prednosti i slabosti proizvoda

Vi ste na čelu poduzeća, ali znate li sve o njemu? Jeste li spremni iznijeti jasan plan za daljnji razvoj vlastitog poslovanja? Teško odgovoriti? Zatim je potrebno provesti u praksu već dobro dokazana marketinška istraživanja. Oni su već pomogli milijunima poduzetnika da pronađu pravo rješenje. Jedna od glavnih tehnologija je SWOT analiza.

Što je?

Skraćenica SWOT je akronim za sljedeće engleske riječi:

Snage - snage ili prednosti organizacije;
Slabosti - slabe točke ili nedostaci;
Mogućnosti - prilike ili vanjski čimbenici koji će, ako se pravilno primijene, stvoriti dodatne koristi za tvrtku;
Prijetnje - prijetnje ili moguće okolnosti koje mogu naštetiti tvrtki.

Standardna SWOT analiza upravo je sveobuhvatna procjena aktivnosti poduzeća, i to ne samo njegovih prednosti, već i slabosti. Ali u terminologiji usvojenoj u ovoj analizi, oni se nazivaju strankama, odnosno jakim i slabim. Procjenjuju se ne samo vjerojatne prijetnje izvana, nego i povoljne prilike. Pritom se dobiveni rezultati nužno uspoređuju s pokazateljima strateški najvažnijih konkurentskih tvrtki.

Provođenje SWOT analize pomaže odgovoriti na pitanja kao što su:

Iskorištava li tvrtka u potpunosti osobne prednosti, kao i svoje posebnosti u provedbi vlastite strategije?
Koje od slabih osobina poduzeća treba u skladu s tim ispraviti?
Koja od potencijalnih prilika nudi stvarne šanse za uspjeh ako se iskoriste svi mogući resursi i uzmu u obzir kvalifikacije poduzeća?
Na koje bi vjerojatne prijetnje upravitelj trebao obratiti pozornost i koje radnje treba poduzeti u ovom slučaju?

Marketinški stručnjaci preporučuju odabir vremena za provođenje SWOT analize kada se formulira smjer u kojem se planira razvoj poslovanja u budućnosti, te razdoblje za određivanje popisa ciljeva i postavljanje zadataka.

matrica swot analize

Tijekom analize koriste se posebno dizajnirani predlošci, a to su tablice koje se nazivaju SWOT-matrice. Koji će se od njih koristiti tijekom implementacije čisto je individualni izbor. Vrijedi napomenuti da su rezultati, bez obzira na odabrani predložak, potpuno identični.

Bilo koja matrica swot analize ispunjavaju prema određenom obrascu. Prvo se popunjavaju ćelije koje opisuju jake strane poduzeća. Prijeđimo na njegove slabosti. Ova dva stupca pomažu opisati mikrookruženje tvrtke.

Za prikaz makro okruženja morat ćete ispuniti dva preostala stupca. Jedan od njih treba zapisati prilike, odnosno vjerojatne koristi koje će tvrtka moći ostvariti u uvjetima trenutnog tržišta, ako ne dođe do značajnijih promjena. I u posljednjem stupcu matrice bilježe se prijetnje - oni čimbenici koji mogu ometati razvoj snaga poduzeća i korištenje pruženih prilika.

Mikrookruženje

Snage uključuju one trenutke u kojima je poduzeće značajno uspjelo i ono što ga razlikuje od konkurenata. Ovdje također trebate opisati svoje konkurentske prednosti, ali budite objektivni. To ne mogu biti samo optužbe. Oni moraju biti potkrijepljeni određenim pokazateljima.

Takve prednosti mogu uključivati:

jedinstveni resursi tvrtke;
osoblje s visokom razinom kvalifikacija;
kvalitetni proizvodi;
popularnost marke.

Slabosti poduzeća uključuju čimbenike koji ga stavljaju u nepovoljniji okvir u odnosu na potencijalnu konkurenciju. Kao primjer slabosti tvrtke može se navesti ograničen raspon proizvoda ili usluga koje nudi, ne baš dobra reputacija, malo financiranja ili relativno niska razina usluge kupcima.

makro okruženje

Kao što se sjećate, makro okruženje u SWOT analizi predstavljeno je u obliku vjerojatnih prilika ili potencijalnih prijetnji.

Mogućnosti bi trebale uključivati najpovoljnije okolnosti, pomoću kojih tvrtka dobiva dodatne pogodnosti. Prilike su te koje pridonose razvoju snaga poduzeća.

Prijetnje su vjerojatni događaji, u slučaju kojih se poduzeće može naći u ne baš povoljnim uvjetima za daljnji razvoj. Primjeri takvih događaja mogu biti pojava novih konkurentskih tvrtki na tržištu, povećanje poreznih stopa, promjena potražnje od strane kupaca.

Dodatni materijali

Matrica swot analize za potpunije i istinitije ispunjavanje zahtijevat će dodatne informacije. Razmotrimo ovu točku detaljnije. Svi dostupni podaci bit će potrebni za sljedeće kategorije:

Upravljanje

Sadrži sve podatke vezane uz konstrukciju rada cijele tvrtke. To su kvalifikacije zaposlenika poduzeća, veze koje određuju razinu interakcije između svih odjela itd.

Proizvodnja

U ovoj kategoriji ocjenjuju se proizvodni kapaciteti, kvaliteta postojeće opreme i stupanj njezine istrošenosti. Također se uzima u obzir kvaliteta proizvedene robe, dostupnost patentne ili licencne dokumentacije, ako je potrebna, trošak proizvedene robe. Dodatno se ocjenjuje pouzdanost partnera koji obavljaju ulogu dobavljača, razina usluge i sl.

Financije.

Ovo je najvažnija kategorija koja zahtijeva detaljno razmatranje. Tu se uočava najjasnija gradacija snaga i slabosti dotičnog posla. To su troškovi proizvodnog procesa, dostupnost i brzina obrtaja novčanog kapitala, financijska stabilnost poduzeća i njegova profitabilnost.

Inovacija.

Koliko često kupci dobivaju ažurirani popis proizvoda? Kolika je kvaliteta i koliko se brzo vraćaju kapitalna ulaganja? Ova točka treba sadržavati odgovore na sva postavljena pitanja.

Marketing

reakcije potrošača na proizvedenu robu;
svijest o vašoj marki;
asortiman proizvoda koje poduzeće predstavlja;
politika cijena;
učinkovitost tekućih reklamnih kampanja;
dodatne usluge koje tvrtka nudi.

Pravila za izvođenje SWOT analize

Kako bismo izbjegli moguće pogreške u praksi i izvukli maksimalnu korist od provedenog marketinškog istraživanja, potrebno je strogo pridržavanje nekoliko pravila.

Koliko god je to moguće, pokušajte suziti područje djelovanja u kojem će se analiza provoditi. Ako ovaj postupak provodite istovremeno za sve aktivnosti poduzeća, tada će dobiveni podaci biti previše općeniti i apsolutno beskorisni s praktičnog gledišta. Usmjeravanje analitičkog procesa na poziciju tvrtke u određenom tržišnom segmentu pomoći će u pružanju specifičnijih podataka.

U procesu popunjavanja stupaca matrice u makro i mikro okruženjima biti korektan u donošenju zaključaka o snagama/slabostima i prilikama/prijetnjama za pojedine čimbenike. Slabe ili jake kvalitete predstavljaju interne karakteristike poduzeća. Dok drugi par karakterizira situaciju u određenom vremenskom razdoblju i ne može ga regulirati menadžment.

Kvalitativno izvođenje analize moguće je samo kada su svi podaci potpuno objektivni. Ovu stratešku analizu treba izraditi na temelju dostavljenih sveobuhvatnih informacija. Studija se ne može povjeriti jednom stručnjaku, jer primljene informacije mogu biti iskrivljene njegovom osobnom subjektivnom percepcijom. U ovom marketinškom istraživanju potrebno je uzeti u obzir gledište svake funkcionalne jedinice poduzeća. Svi podaci uneseni u SWOT matricu moraju biti potvrđeni dostupnim činjenicama ili rezultatima prethodnih istraživanja.

Apsolutno je neprihvatljivo korištenje dugih formulacija ili mogućnost njihova dvostrukog tumačenja. Što je faktor konkretnije formuliran, to će biti jasniji njegov utjecaj u budućnosti na aktivnosti poduzeća u cjelini. Sukladno tome, rezultati dobiveni nakon završetka analize bit će od najveće vrijednosti.

Slabosti SWOT analize

SWOT analiza samo je jednostavan alat za organiziranje informacija. Ovaj marketinški postupak ne daje konkretne odgovore niti jasne preporuke. To samo pomaže da se adekvatnije procijene glavni čimbenici i, s određenim stupnjem vjerojatnosti, predvidi pojavu određenih događaja. Formuliranje bilo kakvih preporuka na temelju primljenih podataka - ovaj je postupak već u nadležnosti analitičara.

Osim toga, prividna jednostavnost ove strateške analize vrlo je pogrešna. Vjerodostojnost rezultata, a time i razvoj daljnjih transformacija uvelike ovise o cjelovitosti i kvaliteti pruženih informacija. Da bismo doista dobili što stvarnije podatke, bit će potrebno ili sudjelovanje stručnjaka koji je u stanju procijeniti trenutno stanje i vjerojatni put daljnjeg razvoja tržišta ili će biti potrebno obaviti vrlo mukotrpan posao prikupljanja a zatim analizirati primljene informacije kako bi se postiglo to razumijevanje.

Pogreške koje se mogu napraviti prilikom popunjavanja matrične tablice nisu otkrivene tijekom analize. Stoga dodavanje dodatnog čimbenika ili, naprotiv, gubitak važnog ili druge netočnosti dovode do pogrešnog zaključka, a time i netočnog razvoja daljnje strategije.

Primjer SWOT analize

Prikazani primjer analize služi samo u svrhu demonstracije. Prikazuje cijeli niz koraka koji će vam pomoći da izvršite SWOT analizu.

Utvrđivanje snaga/slabosti (strana)

Prije svega, analizirajte sve moguće opcije. Svaki od smjerova trebao bi sadržavati najmanje 3 parametra koji su pomogli u procjeni konkurentnosti poslovanja.

Na primjer, uzmimo takav smjer kao "izgled proizvoda". Da biste ga analizirali, morat ćete odgovoriti na pitanja poput:

koliko je bolji/lošiji izgled ambalaže od konkurentske tvrtke;
praktičnost pakiranja u usporedbi s konkurentskom tvrtkom bolja/lošija;
koliko je bolji/lošiji dizajn paketa u usporedbi s konkurencijom itd.

Provjeravamo važnost identificiranih snaga/slabosti

Za popunjavanje matrice neće biti potreban cijeli popis iz prvog odlomka. Sada biste trebali isključiti manje stavke. Da biste odabrali prave parametre, trebali biste procijeniti učinak svakog od njih u smislu potencijalnog zadovoljstva korisnika, kao i ostvarenu dobit.

Rezultati takve provjere pomoći će isključiti parametre koji igraju sporednu ulogu. Konačna ocjena mikrookruženja bit će u potpunosti pripremljena.

Identificiranje mogućih puteva rasta

U ovoj fazi morat ćete napisati potencijalne opcije koje mogu . U tome će vam pomoći dva pitanja:

kako poduzeće može povećati razinu prodaje;
Koji su načini smanjenja troškova proizvodnje?

Napravite opsežan popis prilika koje će pomoći vašem poslovanju da raste. Sljedeće opcije su primjeri:

novo prodajno područje;
proširenje asortimana;
priljev novih potrošača itd.

Zatim se radi procjena, te se isključuju prilike koje nemaju presudan utjecaj na profit i zadovoljstvo kupaca. Nakon potpune analize cjelokupnog dobivenog popisa, izostavljamo prilike koje nemaju jak utjecaj na profit i zadovoljstvo kupaca.

Identificiranje potencijalnih prijetnji

Ovaj bi odjeljak trebao navesti opcije za potencijalne prijetnje. Na primjer, zašto kupci mogu odbiti kupnju poslovnog proizvoda:

promjena u uobičajenom načinu života;
pad razine dohotka stanovništva;
promijenjeni zahtjevi za kvalitetom proizvoda itd.

Zatim isključujemo prijetnje koje ne ugrožavaju razvoj poduzeća u sljedećih 5 godina.

Punjenje matrice

Sada kada smo primili sve podatke, ispunjavamo standardni predložak. Istodobno, ocjena svih pokazatelja nužno je sačuvana. Nadalje, na temelju SWOT informacija daju se preporuke za daljnji razvoj poduzeća.