Біз өндірістік және сауда кәсіпорны үшін дайын мысалдармен, сондай-ақ Excel форматындағы үлгімен SWOT талдауын жүргізудің қарапайым және ыңғайлы әдістемесін ұсынамыз.

Мақалада сипатталған SWOT талдау әдісі әмбебап және кез келген профильдегі компания үшін жарамды: өнеркәсіптік компания, коммерциялық емес ұйым, бөлшек сауда дүкені немесе бөлек бөлім.

Мақаланы оқығаннан кейін сіз өзіңіздің өніміңізге немесе бүкіл кәсіпорынға SWOT талдауын нөлден бастап жасай аласыз, тіпті оны бірінші рет өткізіп жатсаңыз да.

Анықтама: SWOT талдау (ағылшын тілінен SWOT талдау) – ұйымның ішкі және сыртқы ортасын талдау арқылы компания өнімінің нарықтағы ағымдағы және болашақтағы бәсекеге қабілеттілігін бағалауға мүмкіндік беретін жағдайлық талдау түрі.

SWOT талдаудың мәні және негізгі элементтері

Свот-талдау әдісі туралы қысқаша келесіні айтуға болады:

• SWOT талдау технологиясы стратегиялық менеджмент пен менеджментте кеңінен қолданылады, өйткені ол нарықтағы компания үшін әрі қарапайым, әрі сапалы құрал болып табылады.
• Әдістің ерекшелігі - 1980 жылдардан бастап SWOT талдау стратегиялық шешімдерді әзірлеу үшін белсенді түрде қолданыла бастады және менеджерлер құралдарында өзінің барлық уақытында өзектілігін жоғалтпады.
• SWOT талдау не үшін қажет? Әдістеменің мақсаты – кәсіпорынның нарықтағы қазіргі жағдайын зерттеу және кәсіпорынның дамуы үшін ақпаратты дұрыс құрылымдау.
• SWOT декодтау: S= Өнімнің күшті жақтары, күшті жақтары; W=Әлсіз жақтары, өнімнің әлсіз жақтары; O=Мүмкіндіктер, компания мүмкіндіктері; T=Қауіптер, компания қауіптері.

Өнімнің SWOT талдауының теориялық негіздері туралы толығырақ мақаладан оқи аласыз:.

SWOT талдауына қалай дайындалуға болады?

Свот-талдау әдісі қолда бар ақпаратты жүйелеудің ыңғайлы құралы ғана екенін есте сақтаңыз. Сондықтан тиімді SWOT талдау екі қадамнан басталуы керек:

• Компания жұмыс істейтінін жұмсаңыз, тұтынушыларды зерттеуге және негізгі сипаттамаларды анықтауға мұқият назар аударыңыз. Сіздің талдауыңыздың 70% -дан астамы сізді кімдікі, тұтынушы өнімге қандай сапа критерийлерін қоятынына байланысты.
• Сырғытыңыз және . Өнімнің күшті және әлсіз жақтары сіздің бәсекелесіңіздің кім екеніне байланысты болады.

Бірінші қадам: өнімнің күшті және әлсіз жақтарын анықтау

SWOT талдауын жүргізудің бірінші қадамы өнімнің немесе қызметтің күшті және әлсіз жақтарын анықтау болып табылады. Ол үшін негізгі бәсекелестермен компанияның немесе өнімнің ішкі ресурстарына салыстырмалы талдау жасаңыз:

• Бәсекелестердің көрсеткіштерінен жақсырақ болып шыққан параметрлер сіздің өніміңіздің күшті жақтары болып табылады.
• Бәсекелестерге қарағанда нашар болып шыққан параметрлер - бұл сіздің өніміңіздің әлсіз жақтары

1-кесте Күшті және әлсіз жақтарын талдау мысалы

Күшті жақтары (S = Strengths) - нарықта бәсекелестік артықшылықты немесе бәсекелестермен салыстырғанда неғұрлым тиімді жағдайды қамтамасыз ететін компанияның осындай ішкі сипаттамалары.

Өнімнің немесе қызметтің әлсіз жақтары (W = Weaknesses) немесе кемшіліктері - кәсіпорынның бизнестің өсуін қиындататын, өнімнің нарықта жетекші болуына кедергі келтіретін осындай ішкі сипаттамалары нарықта бәсекеге қабілетсіз.

• Фирманың сату көлемі мен пайдасына факторлардың әсер ету деңгейіне басымдық беріңіз.
• 6-8 негізгі факторды қалдырыңыз.
• Қалғандары болашақта пайдалы болуы мүмкін - оларға назар аударыңыз.

Міндетті түрде тексеріңіз. Әдістеме компанияның күшті немесе әлсіз жақтарына айналуы мүмкін ішкі ортаның әртүрлі факторларының 14-тен астам бағытын қамтиды.

Екінші қадам: Бизнестің өсуі үшін қауіптер мен мүмкіндіктерді анықтау

SWOT талдаудың екінші қадамы болашақта бизнестің өсуі үшін мүмкіндіктер мен қауіптерді анықтау болып табылады. Ол үшін сыртқы орта факторларының талдауы жүргізіледі, әрбір фактордың кәсіпорынның сату көлеміне әсер ету деңгейі, пайда болу ықтималдығы бағаланады.

Компанияның мүмкіндіктері (O=Opportunities) – кәсіпорынға сату көлемін ұлғайтуға немесе пайданы арттыруға мүмкіндік беретін сыртқы орта факторлары.

Компания қауіптері (T=Threats) – болашақта компанияның сатылуын немесе кірісін төмендетуі мүмкін қоршаған орта факторлары.

SWOT талдауын жүргізудің көрнекі мысалдары

Стратегиялық жоспарлауда қолданылатын ұғымдар мен құралдардың көпшілігін иллюстрациялық мысалдарсыз бірінші рет пайдалану қиын. SWOT талдауының дұрыстығына күмәнданатындар үшін біз дайын шешімдерді дайындадық:

• : әлемдегі ең ірі бөлшек сауда желісінің негізгі табыс факторлары мен қауіптерінің қысқаша талдауын қамтиды.
• : сауда саласында swot талдау жүргізу бойынша егжей-тегжейлі ұсыныстарды қамтиды.
• - бұл өндірістік компаниялар мен ұйымдарға пайдалырақ болатын ең толық және қадамдық мысал.

SWOT талдаудың сандық әдісі

Қазіргі әдебиеттерде SWOT талдауының сандық үлгісі жиі кездеседі: сыртқы және ішкі ортаның талданатын факторларын балдық шкала бойынша бағалау қажет модель.

Сандық тәсіл сөзсіз тиімді, өйткені ол факторлардың маңыздылығын көрсетуге мүмкіндік береді, бірақ тым көп уақытты қажет етеді.

Кәсіпорынның ішкі және сыртқы ортасының әрбір факторын маңыздылығы мен басымдылығы тұрғысынан кешенді баллдық сандық бағалауларға жүгінбей, сараптамалық тұрғыдан бағалау тиімдірек болады. Бұл тәсілдің дәлдігі бағалаудың сандық әдісіне жақын болады, өйткені екі жағдайда да сіз өзіңіз, сондықтан SWOT матрицасының әрбір факторын сарапшылықпен бағалайсыз.

Егер SWOT талдауын жасағаннан кейін сізде әлі де бос минут болса, біз сізге танысуды ұсынамыз.

Егжей-тегжейлі бейне курс

SWOT талдау әдіснамасы бойынша төрт егжей-тегжейлі бейне дәрістер қысқаша және толық құрылымды ақпарат болып табылады: SWOT талдауын нөлден қалай жасауға болады, компания өнімінің күшті және әлсіз жақтарын қалай табуға болады, бизнес мүмкіндіктері мен қатерлерін анықтау, SWOT-ті қалай дұрыс жазу керек қорытындылар жасалған жұмыстың нәтижелерін талдап, тиімді көрсетеді.

Бірінші бөлім: SWOT талдауы, өнімнің күшті және әлсіз жақтарын анықтау

Толық.

Дайын үлгілер, шаблондар және істер

Дайын үлгі - Excel бағдарламасында нөлден бастап SWOT талдауын құрастыру үлгісі, сондай-ақ PowerPoint пішімінде SWOT талдау нәтижелерін ұсыну үлгісін бөлімде жүктеп алуға болады.

Бұл мақаладан сіз мыналарды білесіз:

• SWOT талдау әдісінің қандай түрлері бар
• SWOT талдауын қашан қолданбау керек?

SWOT талдау әдісі өзінің қарапайымдылығы мен кең қолдану мүмкіндігінің арқасында өте танымал болды. Оны кез келген салада дерлік ұтымды шешімдердің ықтимал салдарын бағалау үшін қолдануға болады: бизнесте де компанияның даму стратегиясын әзірлеу кезінде, маркетингтік саясатты таңдауда және т.б. және жеке өмірде. SWOT талдау әдісі шешім қабылдағанға дейін жағдайды зерттеп, түсінгенін болжайды. Оны толығырақ қарастырайық.

SWOT талдау әдісінің мәні неде

SWOT талдаутөрт негізгі аспектілерді анықтай отырып, бизнестегі ағымдағы жағдайды және оның даму перспективаларын бағалау тәсілі болып табылады: Күшті жақтары – күшті жақтары, Әлсіз жақтары – әлсіз жақтары, Мүмкіндіктер – мүмкіндіктер және Қауіптер – қауіптер.

Олардың екеуі – күшті және әлсіз жақтары – талдау кезіндегі кәсіпорынның ішкі ортасының жағдайын сипаттайды. Қалған аспектілер - қауіптер мен мүмкіндіктер - бизнес жұмыс істейтін және кәсіпкер немесе фирма басшысы тікелей әсер ете алмайтын сыртқы ортаға қатысты.
SWOT талдауын жүргізу әдісі жағдайды нақты және құрылымды сипаттауға, компания дұрыс бағытта дамып жатыр ма, қандай тәуекелдерден қорғану керек және оны қалай нақты жүзеге асыру керек, кәсіпорынның әлеуеті қандай деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді.

SWOT талдау әдісі төрт негізгі сұраққа негізделген:

1. Бизнесмен (ұйым) не істей алады?
2. Ол не істегісі келеді?
3. Қазіргі жағдайда жалпы не мүмкін?
4. Компаниядан қоршаған орта – клиенттер, серіктестер, мердігерлер қандай әрекеттерді күтеді?

Осы сұрақтарға жауап бере отырып, сіз мыналарды анықтай аласыз:

• компанияның артықшылығы, оның даму стратегиясында пайдалануға болатын трамплиндері;
• жойылуы, өтелуі мүмкін осалдықтар;
• компанияның даму болашағы, ашық жолдары;
• қауіптер және олардан қорғану жолдары.

Неліктен сізге SWOT талдау әдісі қажет

SWOT талдау – бизнесте және одан тыс жерлерде кеңінен қолданылатын қарапайым және жан-жақты әдіс. Бизнесте стратегияны жоспарлау және әзірлеу кезінде оны бөлек және басқа маркетинг құралдарымен бірге қолдануға болады, бұл оны компания менеджерлері мен жеке кәсіпкерлер үшін өте ыңғайлы етеді.


Бизнестен тыс SWOT талдау әдісі күш-жігерді қолданудың басым бағыттарын анықтауға (бұл кәсіби және жеке дамуға да қатысты), жұмыс пен қарым-қатынастағы шынайы өмірлік мақсаттарыңыз бен басымдықтарыңызды табуға мүмкіндік береді.
Бизнеске қатысты SWOT талдау келесі мақсаттарда қолданылады:

• Porter үлгілері, PEST және басқа маркетинг әдістері арқылы бәсекелестер туралы ақпаратты жинау, қорытындылау және талдау;
• бизнес-стратегияны өмірге енгізудің кезеңдік жоспарын құру, оның негізгі бағыттарын әзірлеу және іске асыруға жауапты тұлғаларды тағайындау;
• тиімді даму стратегиясын қалыптастыру үшін бәсекеге қабілетті интеллект (бәсекелестердің күшті және әлсіз жақтарын іздеу).

Осылайша, қай жерде бір нәрсенің күшті және әлсіз жақтарын (коммерциялық қызмет, кәсіпорын, жеке тұлға) бөліп көрсету қажет болса, SWOT талдау әдісіне орын бар. Оның өнімі әрі іскерлік стратегия, әрі кәсіби немесе жеке өсу бағдарламасы болуы мүмкін.

SWOT талдау әдісінің түрлері

1. SWOT-талдаудың экспресс нұсқасы. Ол жиі кездеседі және компанияның негізгі күшті жақтарын және оның осал тұстарын анықтау үшін қолданылады. Сыртқы қауіптер мен мүмкіндіктер де анықталған. Бұл әдіс түрін пайдалану ең оңай және нақты нәтиже береді.
2. Жиынтық SWOT талдау. Ол қазіргі кездегі шаруашылық қызметінің негізгі көрсеткіштерін және оның болашақтағы болашағын есепке алу мен жүйелеуге бағытталған. Жиынтық SWOT талдауы жақсы, өйткені ол стратегиялық талдаудың құралдар жинағына енгізілген басқа әдістермен анықталған факторларды сандық бағалауға, компанияның негізгі мақсаттарына жетуге бағытталған стратегия мен іс-қимыл жоспарын қалыптастыруға мүмкіндік береді.
3. Аралас SWOT талдауы алғашқы екеуін біріктіретін нұсқа болып табылады. Оның кем дегенде үш түрі бар, оларда әсер ету факторлары кесте түрінде құрылымдалған және кросс матрицаны құрайды. Бірақ бұл түрлерді талдау белгілі бір көрсеткіштерге сандық баға бермейді. Жиынтық SWOT арқасында сіз алынған деректерді терең зерттеп, нақты нәтижеге қол жеткізе аласыз.

Мысал бойынша SWOT талдау әдісі

SWOT талдауының негізгі матрицасы келесідей:


Келесі жағдайды қарастырайық: жеке кәсіпкер пирогтарды әжелерге шағын партиялармен сатпақшы (және олар өз кезегінде оларды соңғы сатып алушыға қайта сатады).
Мұнда SWOT талдау әдісін қолдануға болады:


Егер мақсатты аудитория, мысалы, пирогтарды өздері үшін сатып алатын мектеп оқушылары (трейдер-әжелер емес) болса, бастапқы деректер өзгергендіктен, SWOT талдауы қайтадан жүргізілуі керек екенін ескеріңіз.

SWOT жобасын талдау

Ең алдымен әдіс арқылы қандай мақсаттарға қол жеткізгіңіз келетінін, қандай міндеттер алдында тұрғаныңызды шешіңіз. Егер жоба мақсаттарсыз және нақты емес болса, SWOT талдау сәтсіз болады: бастапқы деректерді алуға орын болмайды.
Болашақ (немесе бар) бизнесіңіздің ықтимал күшті жақтарын табыңыз. Олардың толық тізімін жасаңыз және олардың әрқайсысын талдауды бастаңыз. Қандай сипаттамалар мен ерекшеліктер сіздің идеяңызды шынайы және перспективалы етеді? Сіз өзіңіздің стратегияңызды жүзеге асыруға ниетті құралдар мен құралдар тиімді ме және қандай құралдармен? Сіз қаншалықты жақсы кәсіпкерсіз (немесе көшбасшысыз)? Сізге қандай ресурстар мен активтер қолжетімді? Сіз өзіңіздің бәсекелестеріңізге қарағанда не істей аласыз? Жалпы, аудит жүргізіп, өз мүмкіндіктеріңізді бағалаңыз.


Содан кейін сол әдісті қолдана отырып, сіз қарастырылып жатқан бизнес-жобаның кемшіліктерін талдауыңыз керек. Жедел мәселелерді шешуге қандай факторлар кедергі келтіреді? Сізге қандай іскерлік дағдылар жетіспейді және оларды қалай «айтуға» болады? Сіздің кәсіпорыныңыздың және жеке тұлға және көшбасшы ретінде сіздің басты осал тұсы неде? Қандай факторлардан аулақ болу керек? Мақсаттарыңызға жету үшін мүмкіндіктер мен артықшылықтарды пайдалануыңызға не кедергі болуы мүмкін?
SWOT талдауының келесі қадамы сіздің жобаңыздың қол жетімді перспективаларын тізімдеу болып табылады. Сіз өзіңіздің бизнесіңізді ілгерілету және оңтайландыру үшін осы қолайлы экологиялық факторлардың кейбірін белсенді түрде қолданып жүрген шығарсыз, оларды тізімдеңіз. Ықтимал мүмкіндіктерді ұмытпаңыз. Сіздің тауашаңыздағы нарықтық жағдайды сипаттаңыз. Жобаңызды бірегей және сұранысқа ие ету үшін қандай құралдарды, құралдарды, әдістерді және артықшылықтарды қолдануға болатынын ойлаңыз.
Осыдан кейін бар сыртқы қауіптер мен қауіптердің сипаттамасына өтіңіз. Осы факторлардың қайсысы сізге жоспарланған нәтижеге жетуге кедергі келтіруі мүмкін немесе болуы мүмкін? Сіздің бәсекелестеріңіз, жауларыңыз, бизнеске зиянын тигізетін және оның дамуына кедергі болатын арам пиғылды адамдар көп пе? SWOT талдау әдісінде қауіптер мен мүмкіндіктер әрқашан сыртқы ортамен байланысты, ал күшті және әлсіз жақтары әрқашан жобаның өзіне қатысты.
Барлық тізімдер құрастырылғаннан кейін қорытындылар мен қорытындыларды қалыптастыруға өтіңіз. Олар өздерінің мықты ұстанымдарын қалай сауатты пайдалану, кемшіліктер мен проблемалық аймақтарды қалай жою, іс жүзінде ашылған мүмкіндіктерді қалай пайдалану, тәуекелдерді барынша азайту және қауіп-қатерден қалай аулақ болу керектігі туралы бірқатар маңызды сұрақтарға жауап беруі керек.


Факторлардың осы төрт тобын тізімдеу, каталогтау және зерттеу SWOT талдау әдісінің негізгі бөлігі емес. Ең бастысы кейінірек, деректер жиналып, құрылымдалған кезде болады: проблемаларды артықшылықтарға айналдыру, әлсіз жақтардың күшті жақтарын жасау және сыртқы қауіптерді бизнесіңізге қызмет ету жолдарын табу.
Егер осы кезеңде қандай шаралар мен қадамдарды қабылдау қажет екені белгілі болса, оларды жақын болашаққа жоспарлап, оларды жүзеге асыруға белсенді кірісіңіз.

SWOT талдау әдісінің ережелері

SWOT талдауы қарапайым, тіпті қарабайыр әдіс болып көрінеді, бірақ іс жүзінде матрицаны құру қиын болуы мүмкін. Мәселе бастапқы деректердің сапасында: егер олар ескірген болса немесе бастапқыда сенімсіз болса (бұл біз сыртқы орта туралы ақпаратты жинаған кезде жиі орын алады) немесе тым дерексіз және жалпыланған болса, онда әдіс қажетті нәтижеге әкелмейді.
Сондықтан SWOT талдауын практикалық қолдану кейбір маңызды ережелерді сақтауды талап етеді:

1. Зерттеу көлемін әр төртбұрышпен шектеңіз. Жалпы бизнесті талдау тәжірибеден тым алшақ болып шығады және нәтижесінде пайдасыз болады, өйткені стратегияны әзірлеу үшін кәсіпорынның жұмыс істеуінің өте нақты аспектілері туралы ақпарат қажет. Олардың әрқайсысына тоқталып, оларды SWOT талдауына жатқызған жөн.
2. Мәтінді шешіңіз: нені күшті деп санайсыз, нені әлсіздік деп санайсыз және мүмкіндіктер мен тәуекелдерге нені жатқызасыз. Ішкі факторлар – компанияның күшті және әлсіз жақтарын тікелей бақылауға болады, бірақ сыртқы факторларға әсер ету мүмкін емес. Сондықтан, бұл салалар – бизнестің ішінде және оның сыртында – нақты бөлінген болуы керек және, мысалы, ішкі проблемаларды қауіп-қатер деп жазуға болмайды, ал мүмкіндіктерді күшті деп санауға болмайды.
3. Артықшылықтар мен осалдықтарды талдағанда, жобаңызға клиент немесе бәсекелес ретінде сырттан қараңыз. Егер бір нәрсе тұтынушы үшін артықшылық болса және оны компанияның өнімдерін сатып алуға итермелесе, онда бұл күш.

Егер сіздің компания ұсынатын кейбір қызметтер немесе өнім элементтері бәсекелестердің ұқсас өнімдері мен қызметтеріне қарағанда танымал болса, бұл да бизнестің артықшылығы болып табылады. Яғни, күшті де, әлсіздік те нарықпен анықталады, оны қалай дұрыс жасау керектігі туралы менеджер-аналитиктің идеялары емес. Артықшылықтар мен кемшіліктер тізбесі тым үлкен болған кезде, оларды маңыздылығы бойынша (тұтынушы тұрғысынан) ретке келтіру пайдалы.

1. Әртүрлі, бірақ сенімді ақпарат көздерін пайдаланыңыз. SWOT талдауын жүргізгенде объективті болуға тырысыңыз. Ең жақсы нұсқа - алдымен кең ауқымды нарықтық зерттеулер жүргізу, содан кейін бұл әдісті қолдану, бірақ бұл әрқашан қол жетімді емес. Дегенмен, сіз өз бетіңізше мониторинг жүргізе аласыз (сауалнамаларды қолдану, БАҚ-та компания туралы жарияланымдарды талдау және т.б.).

Бұл тапсырманы бірнеше адам орындауы керек, өйткені әрқайсысының жеке қалауы қарастырылатын параметрлердің ауқымын айтарлықтай шектейді. Деректерді жинау және талдау барысында жұмысты топта орындауға болатындай оймен, жорамалмен алмасқан жөн.

1. Өз ойларыңызды мүмкіндігінше нақты және нақты тұжырымдаңыз, түсініксіз және қажетсіз сөз тіркестерін болдырмаңыз. Әдіс ретінде SWOT талдауды қолдану сапасы тұжырымдардың дәлдігі мен сыйымдылығына байланысты. Мысалы, «заманауи жабдық» термині өте түсініксіз: ол цехтардағы жаңа машиналарды да, жеткізушілермен байланысудың жаңа технологияларын да жасыра алады.

Егер осы ұсыныстардың барлығы орындалса, SWOT талдау әдісі келесі мәселелерді шешуге көмектеседі:

• кәсіпорынның нарықтық жағдайда, бәсекелес фирмалар арасындағы жағдайының динамикасын анықтау;
• компанияның қызметін тереңірек талдау нәтижелерін есепке алу және оларға сәйкес стратегиялық жоспарларды құру;
• нарықтағы мінез-құлықтың бірнеше стратегиясын құру (оқиғалардың дамуының ең ықтимал сценарийлері үшін).

Бұл қауіптерді жою (SWOT матрицасының үшінші және төртінші квадранттары), ағымдағы курсты жалғастыру (өзгеріссіз, бәрібір бәрі жақсы болғандықтан), ресурстарды пайдалануды оңтайландыру және дамыту сияқты нұсқалар болуы мүмкін. қорлар (бірінші және екінші квадранттар).

1. Кіріспе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. Кәсіпорынның маркетинг жоспарындағы SWOT-талдау. . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.2. SWOT талдауын жүргізу әдістемесі. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . сегіз

2.3. Қалай таңдау бойынша SWOT талдауды қолдануға болады

абсурдтық дәрежесіне дейін. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .жиырма

2.4. SWOT талдауын жүргізу үшін ақпаратты қайдан алуға болады? . . . . . . . . . . . . .21

2.5. Түйіндеме. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3. Қорытынды. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Әдебиеттер тізімі. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1. Кіріспе

«Егер сіз қарсыласыңызды және өзіңізді білсеңіз, жеңілмейсіз. Егер сіз де дұрыс уақыт пен ұрыс алаңын білсеңіз, сіздің жеңісіңіз толық болады».

Сун-цзы, соғыс өнері

Сіз жекпе-жек алдында жақсы әскери басшы не істейді деп ойладыңыз ба? Ол алдағы шайқастың өрісін зерттеп, барлық жеңген төбелер мен қауіпті батпақты жерлерді іздейді, өзінің күші мен жаудың күшін бағалайды. Олай етпесе, әскерін жеңіліске ұшыратады.

Дәл осындай принциптер бизнесте де жұмыс істейді. Бизнес - бұл шағын және үлкен шайқастардың шексіз сериясы. Егер сіз шайқас алдында кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын бағаламасаңыз, нарықтық мүмкіндіктер мен қауіптерді анықтамасаңыз (соғыстың қызып тұрған кезінде үлкен маңызы бар өте тегіс емес рельеф), сіздің табысқа жету мүмкіндігіңіз күрт төмендейді.

Кәсіпорынның күші мен нарықтағы жағдайдың нақты бағасын алу үшін SWOT талдауы жүргізіледі.

SWOT талдау – кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын, сонымен қатар оның жақын ортасынан (сыртқы ортадан) келетін мүмкіндіктер мен қауіптерді анықтау.

-Мықты жақтары(Strengths) – ұйымның артықшылықтары;

-Әлсіз жақтары(әлсіз жақтары) – ұйымның кемшіліктері;

-Мүмкіндіктер(мүмкіндіктер) – пайдалану нарықта ұйымға артықшылықтар туғызатын экологиялық факторлар;

-Қауіп-қатер(Қауіптер) – ұйымның нарықтағы жағдайын ықтимал нашарлататын факторлар.

SWOT талдау - еБұл әлемдегі консалтингтік фирмалар қолданатын ең маңызды диагностикалық процедуралардың бірі. Сонымен қатар, ол кез келген ұйым үшін маңызды бизнес технологиясы, кәсіпорынның бастапқы күйін, бос ресурстар мен қауіптерді бағалау технологиясы ретінде қарастырылуы мүмкін және қарастырылуы керек.

SWOT талдау әдісі ұйымдағы проблемалық және басқарушылық жағдайдың жағдайын бағалаудың өте тиімді, қолжетімді, арзан әдісі болып табылады. Консультанттар жүйелі түрде жылына кемінде бір рет компания басшылығының өз бетінше ұйым қызметіне SWOT талдауын жүргізуді ұсынады.

SWOT талдауы кезінде алынған материалмен жұмыс істеу технологиясы өте қарапайым. Респондентке ол тиісті жазбаны енгізгеннен кейін: «Неге олай ойлайсыз?» деген сияқты нақтылау сұрақтары қойылады. немесе «Сіздің ойыңызша, осы немесе басқа мәселенің болуына не себеп болды (шартты)?». Бұл ұйым ішінде осындай талдау жүргізетіндер үшін ешқандай күрделі арнайы дайындықты қажет етпейді. Мысалы, бұл тәсіл – SWOT талдауы мен диагностикалық сұхбаттың үйлесімі – «шын мәнінде ұйым дегеніміз не?» туралы жеткілікті нақты түсінік береді.

Бұл нақты бөлімшелердің қызметін талдау үшін қолдануға болатын өте әмбебап әдіс. Кейбір жағдайларда оны басқару шешімдерін қабылдау кезінде кадр жұмысындағы күшті, әлсіз жақтарды, мүмкіндіктер мен қауіптерді бағалау үшін пайдалануға болады. Сонымен қатар, маркетинг қызметінің негізгі бәсекелестерді бағалауда SWOT-талдау технологиясын пайдалануы бәсекелестік тактиканы әзірлеу және бәсекелестік артықшылықтарды қамтамасыз ету үшін тамаша алғышарттар жасайды. Сонымен қатар, SWOT талдау квадранттарының әрқайсысының максималды егжей-тегжейлі дәрежесі өте маңызды.

Ұйымдағы кез келген деңгейдегі басшы үшін SWOT талдау әдістемесі практикалық қызметте тамаша көмекші болып табылады, ол проблемалық жағдайларды жүйелеуге, ұйымның қызметін жақсарту мен дамытуда сүйену керек ресурстардың құрылымын жақсы түсінуге мүмкіндік береді. .

SWOT талдауын қолдану барлық қолда бар ақпаратты жүйелеуге және «шайқас алаңының» нақты бейнесін көре отырып, бизнесті дамытуға қатысты негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.

2.1. Кәсіпорынның маркетингтік жоспарындағы SWOT талдау

SWOT-талдау кәсіпорынның миссиясын тұжырымдау мен оның мақсаттары мен міндеттерін анықтау арасындағы аралық буын болып табылады. Бәрі болады

осы ретпен (1-суретті қараңыз):

1. Сіз кәсіпорынның дамуының негізгі бағытын анықтадыңыз (оның миссиясы)

2. Содан кейін сіз компанияның күшті жақтарын таразылайсыз және оның көрсетілген бағытта қозғала алатынын және оны қалай жақсы орындау керектігін түсіну үшін нарық жағдайын бағалайсыз (SWOT талдау);

3. Осыдан кейін сіз кәсіпорынның нақты мүмкіндіктерін ескере отырып, оның алдына мақсат қоясыз.

SWOT талдау келесі сұрақтарға жауап береді:
- Компания өз стратегиясында ішкі күшті немесе ерекше артықшылықтарды пайдаланады ма? Егер компанияның айрықша артықшылығы болмаса, қандай потенциалды күшті жақтары болуы мүмкін?
- Компанияның әлсіз жақтары оның бәсекелестіктегі осалдығы ма және/немесе олар белгілі бір қолайлы жағдайларды пайдалануға мүмкіндік бермейді ме? Қандай әлсіз жақтар стратегиялық ойларға негізделген түзетуді қажет етеді?

Қандай мүмкіндіктер компанияға өз дағдыларын және ресурстарға қол жеткізуді пайдалануда нақты табысқа жету мүмкіндігін береді?

Менеджер қандай қауіп-қатерлерге көбірек алаңдауы керек және өзін жақсы қорғау үшін қандай стратегиялық әрекеттер жасауы керек?

Сонымен, SWOT талдауын жүргізгеннен кейін сіз өзіңіздің кәсіпорыныңыздың артықшылықтары мен кемшіліктері, сондай-ақ нарықтағы жағдай туралы нақты түсінікке ие боласыз. Бұл сізге ең жақсы даму жолын таңдауға, қауіп-қатерден аулақ болуға және нарық ұсынатын мүмкіндіктерді пайдалана отырып, қолыңыздағы ресурстарды барынша пайдалануға мүмкіндік береді.

Сіз бәрін жақсы білетініңізге сенімді болсаңыз да, SWOT талдауын жүргізген дұрыс, өйткені бұл жағдайда ол кәсіпорын мен нарық туралы қолда бар ақпаратты құрылымдауға және ағымдағы жағдайға жаңаша қарауға көмектеседі. жағдай мен ашылып жатқан перспективалар.

Сонымен қатар, талдау нәтижелері мен оның негізінде қабылданған шешімдер жазылуы және жинақталуы керек, өйткені жинақталған құрылымдық тәжірибе («білім базасы») кез келген компанияның басқару құндылығының негізі болып табылады.

Дұрыс және уақтылы қабылданған стратегиялық шешімдер бүгінде ұйымның табысты қызмет етуінде шешуші рөл атқарады. Сайып келгенде, олар өнімнің және жалпы кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігіне шешуші әсер етеді.

2.2. SWOT талдауын жүргізу әдістемесі

Жалпы алғанда, SWOT талдауын жүргізу көрсетілген матрицаны толтырумен байланысты

2-суретте «SWOT талдау матрицасы» деп аталады. Матрицаның сәйкес ұяшықтарына кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын, сондай-ақ нарық мүмкіндіктері мен қауіптерін енгізу қажет.

Мықты жақтарыкәсіпорын - ол ерекшеленетін нәрсе немесе қосымша мүмкіндіктер беретін қандай да бір мүмкіндік. Күш бар тәжірибеде, бірегей ресурстарға қол жетімділікте, озық технологиялар мен заманауи жабдықтардың қол жетімділігінде, жоғары білікті кадрларда, жоғары сапалы өнімдерде, брендті білуде және т.б.

Әлсіз жақтарыкәсіпорын – кәсіпорынның жұмыс істеуі үшін маңызды нәрсенің болмауы немесе кәсіпорынның басқа компаниялармен салыстырғанда әлі табысқа жете алмаған және оны қолайсыз жағдайға қоюы. Әлсіз жақтардың мысалы ретінде шығарылатын тауарлардың тым тар ассортиментін, нарықтағы компанияның нашар беделін, қаржыландырудың жетіспеушілігін, қызмет көрсету деңгейінің төмендігін және т.б. келтіруге болады.

Нарық мүмкіндіктері- Бұл компания артықшылық алу үшін пайдалана алатын қолайлы жағдайлар. Нарық мүмкіндіктерінің мысалы ретінде бәсекелестердің позицияларының нашарлауын, сұраныстың күрт өсуін, жаңа өндіріс технологияларының пайда болуын, халықтың табыс деңгейінің өсуін және т.б. келтіруге болады. Айта кету керек, SWOT талдауы тұрғысынан мүмкіндіктер нарықта бар барлық мүмкіндіктер емес, тек кәсіпорын пайдалана алатын мүмкіндіктер.

Нарықтық қауіптер- орын алуы кәсіпорынға жағымсыз әсер етуі мүмкін оқиғалар. Нарықтық қауіптердің мысалдары: нарыққа жаңа бәсекелестердің келуі, салықтың өсуі, тұтынушылардың талғамының өзгеруі, туу деңгейінің төмендеуі және т.б.

Айта кету керек, әртүрлі кәсіпорындар үшін бір фактор қауіп те, мүмкіндік те болуы мүмкін. Мысалы, қымбат өнім сататын дүкен үшін үй шаруашылығының табысының өсуі мүмкіндік болуы мүмкін, өйткені бұл тұтынушылардың көбеюіне әкеледі. Сонымен қатар, жеңілдіктер дүкені үшін дәл осындай фактор қауіп тудыруы мүмкін, өйткені оның жалақысы көтерілген тұтынушылары қызмет көрсетудің жоғары деңгейін ұсынатын бәсекелестерге ауыса алады.

SWOT талдауы осы ұйымның барлық маңызды мүшелерінің қатысуымен жүргізілуі керек. Бұл ұйымда анық көрінетін әлсіз және күшті жақтарды жалпы анықтауға қатысты. Дегенмен, бұл талдау мүмкіндігінше кең болуы керек. Ең қиыны – ұйымның әлсіз жақтарын анықтау, олар кейін бәсекелес ұйымдардың шабуылдарында пайда болуы мүмкін. Ұйым мүшелері олар туралы құлықсыз айтады.

SWOT талдауды миға шабуыл әдістерін қолдану арқылы жасауға болады. Алайда, егер тапсырма ұйымның басшылығын бағалау болса, бұл әдіс тиімсіз болады, өйткені ұйым мүшелері басқалардың көзінше өздерінің шынайы көзқарастарын білдіруге қорқуы мүмкін. Бұдан шығатыны, талдаудың нақты авторларының анонимділігін қамтамасыз ететін басқа әдістерді де қолдану қажет. Осы мақсатта, ең алдымен, ұйымның әрбір мүшесі жүргізген талдауды жинақтап, одан кейін жалпы тексеру және талқылау нәтижелерін беруге болады. Талдаудың барлық төрт бағыты бойынша ұпайлардың әрқайсысын ұйымның қарапайым мүшелері сызба бойынша бағалай алады: «иә», «жоқ», түзету керек (қалай?).

Біз Excel форматындағы дайын шаблонмен кәсіпорынның SWOT талдауын құрастыруға арналған қарапайым және ыңғайлы жағдайды ұсынамыз. Мақалада қарастырылған SWOT талдауының мысалы кез келген өндірістік кәсіпорынға, өндірістік компанияға немесе коммерциялық емес ұйымға жарамды.

Егер сіздің компанияңыз сату нүктесі болса, онда кәсіпорын мысалында SWOT талдауы туралы бұл мақала сізге өте қолайлы емес. Бөлшек сауда саласы үшін арнайы жасалған мысалға баруды ұсынамыз. Дүкен талдауының мысалы жеке сауда бөліміне де, дәріханаға да, азық-түлік дүкеніне де, сондай-ақ сауда компаниясына және ірі сауда желісі үшін қолайлы.

Автордың пікірлері

Бұл бизнес SWOT талдау мысалы толтыру үшін тегін үлгіні қамтиды. Мақаланың соңындағы үлгіні Excel форматында жүктеп алуға болады. Мысал өте практикалық және тіпті коммерциялық емес ұйымға да сәйкес келеді: онда құрастыруға арналған өте практикалық кеңестер бар. SWOT талдау әдісімен толық таныс болмасаңыз, алдымен т.б.

SWOT талдауының бұл мысалы таза демонстрациялық болып табылады. Мысалдың мақсаты - әрекеттердің дұрыс реттілігін көрсету, әдіс туралы теориялық ақпаратты мүмкіндігінше жүйелеу және әрбір адамға нөлден бастап өзінің SWOT талдауын жасауға көмектесу.

Ендеше бірінші қадамға көшейік.

Кәсіпорынның SWOT талдауының ерекшеліктері

Талдау жасау кезінде күшті, әлсіз жақтарды, қауіптерді немесе өсу мүмкіндіктерін іздегенде, өндіруші компания мен сауда компаниясы арасындағы келесі айырмашылықтарды есте сақтаңыз:

• Сатып алушыға тікелей қолжетімділік жоқ немесе шектеулі, делдалдар бар
• Өнімді орналастыру туралы шешім қабылдайды және дилерлерге өнімді сату шарттарына қатысты талаптар қоя алады
• Тұтыну сапасы мен өнім сипаттамаларына әсер етуі мүмкін
• Өнімнің қаптамасына әсер етуі мүмкін
• Өнімнің бағасын реттей алады
• Өз өнімін ілгерілету үшін бюджеті бар

Бірінші кезең: Күшті және әлсіз жақтарын табу

Бірінші қадам - ​​күшті және әлсіз жақтардың барлық нұсқаларын қарастыру және әрбір аймақ үшін бизнестің бәсекеге қабілеттілігін бағалауға болатын кемінде 3 параметрді таңдаңыз.

1-кесте Spot талдауды құрастыру кезінде күшті және әлсіз жақтарды табудың мысалы

Екінші қадам - ​​6 сұраққа жауап беру арқылы өнімнің күшті және әлсіз жақтары туралы идеялардың қосымша буынын өткізу:

• Өнімнің қандай бәсекелестік артықшылықтары бар?
• Өнімді сатып алудың негізгі себептері қандай?
• Өнімнің қандай сипаттамалары жоғары баға белгілеуге көмектеседі?
• Өнімнің негізгі кемшіліктерін атаңыз
• Өнімнен бас тартудың негізгі себептерін көрсетіңіз
• Өнімге жоғары баға қоюға не кедергі?

2-кесте Кәсіпорынның SWOT талдауы үшін идеялардың қосымша генерациясының мысалы

Алғашқы екі қадамның нәтижесінде сіз компанияның мүмкін күшті және әлсіз жақтарының тізімін аласыз.

үшінші қадамәрбір таңдалған факторды талдаңыз:

• нарықтағы табыстың негізгі факторлары болып табылатын факторларды ескеріңіз
• Барлық факторларды компанияның сатылымы мен табысына әсер ету дәрежесіне қарай 1-ден ... дейін орналастырыңыз.
• Әрбір фактор үшін өніміңізді негізгі бәсекелестердің өнімдерімен салыстырыңыз: сіздің өніміңіз бәсекелестерден жақсы болатын параметрлер өнімнің күшті жақтары болып табылады және керісінше

Екінші кезең: күшті және әлсіз жақтардың маңыздылығын тексеру

Тізімдегі барлық күшті және әлсіз жақтарды spot талдауында пайдаланбау керек. Кішігірім факторларды жоққа шығару керек. Ол үшін таңдалған параметрлердің маңыздылығын бағалаңыз, әрбір параметрдің тұтынушылардың қанағаттанушылығына және компанияның пайдасына әсерін бағалаңыз.

Кесте 3 Күшті жақтардың маңыздылығын бағалаудың мысалы

Кесте 4 Әлсіз жақтардың маңыздылығын бағалаудың мысалы

Тексеру нәтижесінде барлық кішігірім параметрлер жойылады және күшті және әлсіз жақтардың қорытынды рейтингі дайын болады.

5-кесте Өнімнің күшті және әлсіз жақтарының соңғы тізімі

Үшінші кезең: Өсу мүмкіндіктерін табу

Ақпаратқа сүйене отырып, сату өсімінің ықтимал көздерін көрсетіңіз. 2 сұраққа жауап беру арқылы өсудің қосымша көздерін ойлаңыз:

• Компания сатуды тағы қалай арттыра алады?
• Шығындарды азайтудың қандай жолдары бар?

Төртінші кезең: Әрбір өсу мүмкіндігін тексеру

Біз бизнестің пайдасы мен тұтынушылардың қанағаттанушылығына әсер етпейтін қажетсіз мүмкіндіктерді алып тастаймыз:

Кесте 7. Өсу мүмкіндіктерін тексеру

Бесінші кезең: Іскерлік қауіптерді табу

Ақпаратты пайдалана отырып, ықтимал қауіп опцияларын тізімдеңіз. 2 сұраққа жауап беру арқылы қосымша бизнес қауіптері туралы ойланыңыз:

• Компанияның сату көлемінің төмендеуіне тағы қандай факторлар әсер етуі мүмкін?
• Өзіндік құнның өсуіне немесе пайданың төмендеуіне тағы қандай факторлар әсер етуі мүмкін?

9-кесте Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігіне қауіптердің алдын ала тізімі

Алтыншы қадам: Іскерлік қауіптердің маңыздылығын растау

Біз 5 жыл ішінде бизнестің пайдасы мен тұтынушылардың қанағаттанушылығына әсер етпейтін бизнеске қажетсіз қауіптерді жоямыз:

10-кесте Бизнес қауіптер тізімін тексеру

Жетінші қадам: SWOT талдау кестесін құрастыру мысалы

Біз барлық факторларды маңыздылық рейтингін сақтай отырып, талдау кестесіне көшіреміз.

12-кесте SWOT талдау кестесі

Сегізінші кезең: жүргізілген SWOT талдау бойынша қорытынды жазу

Ұсыныстарды пайдалана отырып жүргізілген талдау бойынша қорытынды жасаймыз.

13-кесте SWOT талдау қорытындылары

SWOT талдауы дайын. Кәсіпорынның SWOT талдауының бұл мысалы сізге пайдалы болса, пікір қалдырыңыз.

Егжей-тегжейлі бейне курс

Жобалау туралы сұрақтарыңыз бар ма? SWOT талдау әдістемесі бойынша біздің ең жақсы бейне курсымызды қараңыз. Бейне курста SWOT талдауды нөлден қалай дайындау, сапалы қорытындылар жазу және атқарылған жұмыстарды басшылыққа ұсыну туралы толық ақпарат бар.

Бірінші бөлім: SWOT талдауы, өнімнің күшті және әлсіз жақтарын анықтау

Сіз кәсіпорын басшысысыз, бірақ ол туралы бәрін білесіз бе? Сіз өзіңіздің жеке бизнесіңізді одан әрі дамытудың нақты жоспарын айтуға дайынсыз ба? Жауап беру қиын ба? Содан кейін қазірдің өзінде дәлелденген маркетингтік зерттеулерді тәжірибеде қолдану қажет. Олар қазірдің өзінде миллиондаған кәсіпкерлерге дұрыс шешім табуға көмектесті. Негізгі технологиялардың бірі болып табылады SWOT талдау.

Бұл не?

SWOT аббревиатурасы келесі ағылшын сөздерінің аббревиатурасы болып табылады:

• Күшті жақтары – ұйымның күшті жақтары немесе артықшылықтары;
• Әлсіз жақтары – әлсіз жақтары немесе кемшіліктері;
• Мүмкіндіктер – дұрыс қолданылған жағдайда компанияға қосымша пайда әкелетін мүмкіндіктер немесе сыртқы факторлар;
• Қауіптер – компанияға зиян келтіруі мүмкін қауіптер немесе мүмкін жағдайлар.

Стандартты SWOT талдау – бұл компанияның тек күшті жақтарын ғана емес, әлсіз жақтарын да жан-жақты бағалау. Бірақ бұл талдауда қабылданған терминологияда олар тиісінше күшті және әлсіз партиялар деп аталады. Бағалау тек сырттан келетін ықтимал қауіптерге ғана емес, сонымен бірге қолайлы мүмкіндіктерге де жасалады. Сонымен бірге алынған нәтижелер міндетті түрде ең стратегиялық маңызды бәсекелес фирмалардың көрсеткіштерімен салыстырылады.

SWOT талдауын жүргізу сияқты сұрақтарға жауап беруге көмектеседі:

• Компания өзінің жеке стратегиясын жүзеге асыруда жеке күшті жақтарын, сонымен қатар оның ерекше белгілерін толық пайдалана ма?
• Компанияның әлсіз қасиеттерінің қайсысын сәйкесінше түзету қажет?
• Барлық мүмкін ресурстар пайдаланылса және фирманың біліктілігі ескерілсе, потенциалды мүмкіндіктердің қайсысы табысқа жетудің нақты мүмкіндігін ұсынады?
• Менеджер қандай ықтимал қауіптерге назар аударуы керек және бұл жағдайда қандай әрекеттер жасау керек?

Маркетологтар болашақта бизнесті дамытуды жоспарлап отырған бағытты тұжырымдаған кезде SWOT талдауын жүргізу уақытын және мақсаттар тізбесін анықтау және міндеттер қою кезеңін таңдауды ұсынады.

Spot талдау матрицасы

Талдау кезінде арнайы әзірленген шаблондар пайдаланылады, олар SWOT-матрица деп аталатын кестелер. Олардың қайсысын іске асыру кезінде қолданылатыны жеке таңдау. Таңдалған үлгіге қарамастан нәтижелер толығымен бірдей екенін атап өткен жөн.

Кез келген swot талдау матрицасыбелгілі бір үлгі бойынша толтырылады. Алдымен кәсіпорынның күшті жақтарын сипаттайтын ұяшықтар толтырылады. Оның әлсіз жақтарына көшейік. Бұл екі баған компанияның микроортасын сипаттауға көмектеседі.

Макрос ортасын көрсету үшін қалған екі бағанды ​​толтыру керек. Олардың біреуі мүмкіндіктерді, яғни елеулі өзгерістер болмаса, компанияның қазіргі нарық жағдайында ала алатын ықтимал пайдасын жазуы керек. Ал матрицаның соңғы бағанында қауіптер – компанияның күшті жақтарын дамытуға және берілген мүмкіндіктерді пайдалануға кедергі келтіруі мүмкін факторлар жазылады.

Микроорта

Күшті жақтарға компания айтарлықтай жетістікке жеткен және оны бәсекелестерден ерекшелендіретін сәттерді қамтиды. Мұнда сіз өзіңіздің бәсекелестік артықшылықтарыңызды сипаттауыңыз керек, бірақ объективті болыңыз. Бұл жай айыптау болуы мүмкін емес. Олар белгілі бір көрсеткіштермен қамтамасыз етілуі керек.

Мұндай артықшылықтар мыналарды қамтуы мүмкін:

• компанияның бірегей ресурстары;
• жоғары біліктілік деңгейі бар қызметкерлер;
• сапалы өнімдер;
• брендтің танымалдығы.

Компанияның әлсіз жақтары оны әлеуетті бәсекелестермен салыстырғанда қолайсыз шеңберге итермелейтін факторларды қамтиды. Компанияның әлсіздігінің мысалы ретінде ұсынылатын өнімдердің немесе қызметтердің шектеулі спектрін, тым жақсы емес беделді, аз қаржыландыруды немесе тұтынушыларға қызмет көрсетудің салыстырмалы түрде төмен деңгейін көрсетуге болады.

макроорта

Естеріңізде болса, SWOT талдауындағы макроорта ықтимал мүмкіндіктер немесе ықтимал қауіптер түрінде ұсынылған.

Мүмкіндіктер ең қолайлы жағдайларды қамтуы керек, олардың көмегімен компания қосымша пайда алады. Бұл кәсіпорынның күшті жақтарын дамытуға ықпал ететін мүмкіндіктер.

Қауіп-қатер – ықтимал оқиғалар, олар болған жағдайда кәсіпорын одан әрі дамуы үшін онша қолайлы емес жағдайларда болуы мүмкін. Мұндай оқиғалардың мысалдары нарықта жаңа бәсекелес компаниялардың пайда болуы, салық ставкаларының өсуі, сатып алушылар тарапынан сұраныстың өзгеруі болуы мүмкін.

Қосымша материалдар

Толық және шынайы толтыру үшін свот талдау матрицасы қосымша ақпаратты қажет етеді. Осы тармақты толығырақ қарастырайық. Барлық қолжетімді деректер келесі санаттар үшін қажет болады:

1. Басқару

Ол бүкіл компанияның жұмысының құрылысына қатысты барлық ақпаратты қамтиды. Бұл кәсіпорын қызметкерлерінің біліктілігі, барлық бөлімшелер арасындағы өзара әрекеттестік деңгейін анықтайтын байланыстар және т.б.

1. Өндіріс

Бұл санатта өндірістік қуаттарға, қолданыстағы жабдықтың сапасына және оның тозу дәрежесіне баға беріледі. Өндірілген өнімнің сапасы, патенттік немесе лицензиялық құжаттаманың болуы, қажет болған жағдайда өндірілген өнімнің өзіндік құны да қарастырылады. Сонымен қатар, жеткізушілер рөлін атқаратын серіктестердің сенімділігі, қызмет көрсету деңгейі және т.б. бағаланады.

1. Қаржы.

Бұл егжей-тегжейлі қарастыруды қажет ететін ең маңызды категория. Дәл осы жерде қарастырылып отырған бизнестің күшті және әлсіз жақтарының айқын градациясы байқалады. Бұл өндіріс процесінің шығындары, ақшалай капиталдың болуы және айналым жылдамдығы, кәсіпорынның қаржылық тұрақтылығы және оның табыстылығы.

1. Инновация.

Тұтынушыларға жаңартылған өнімдер тізімі қаншалықты жиі беріледі? Күрделі салымдардың сапа деңгейі қандай және өтелу жылдамдығы қандай? Бұл тармақшада қойылған барлық сұрақтарға жауаптар болуы керек.

1. Маркетинг

• өндірілген тауарларға тұтынушылардың реакциялары;
• сіздің бренд туралы хабардарлығыңыз;
• кәсіпорын ұсынған өнім ассортименті;
• баға саясаты;
• жүргізіліп жатқан жарнамалық науқандардың тиімділігі;
• компания ұсынатын қосымша қызметтер.

SWOT талдауды орындау ережелері

Іс жүзінде мүмкін болатын қателерді болдырмау және жүргізілген маркетингтік зерттеулерден максималды пайда алу үшін бірнеше ережелерді қатаң сақтау қажет.

Мүмкіндігінше, талдау жүргізілетін қызмет саласын тарылтуға тырысыңыз. Егер сіз бұл процедураны кәсіпорынның барлық қызметі үшін бір уақытта орындасаңыз, онда алынған деректер тым жалпы және практикалық тұрғыдан мүлдем пайдасыз болады. Аналитикалық процесті белгілі бір нарық сегментіндегі компанияның позициясына бағыттау нақтырақ деректерді беруге көмектеседі.

Макро және микро орталарда матрицалық бағандарды толтыру процесінде белгілі бір факторлардың күшті/әлсіз жақтары мен мүмкіндіктері/қауіптеріне қатысты қорытынды жасауда дұрыс болыңыз. Әлсіз немесе күшті қасиеттер компанияның ішкі сипаттамаларымен сипатталады. Ал екінші жұп белгілі бір уақыт кезеңіндегі жағдайды сипаттайды және оны басшылық реттей алмайды.

Талдаудың сапалы орындалуы барлық деректер толығымен объективті болған кезде ғана мүмкін болады. Бұл стратегиялық талдау берілген жан-жақты ақпарат негізінде жасалуы керек. Зерттеуді бір маманға тапсыруға болмайды, өйткені алынған ақпарат оның жеке субъективті қабылдауымен бұрмалануы мүмкін. Бұл маркетингтік зерттеуде кәсіпорынның әрбір функционалдық бірлігінің көзқарасын ескеру қажет. SWOT матрицасына енгізілген барлық деректер қолда бар фактілермен немесе алдыңғы зерттеу қызметінің нәтижелерімен расталуы керек.

Ұзақ тұжырымдарды немесе оны екі жақты түсіндіру мүмкіндігін қолдануға мүлдем жол берілмейді. Фактор неғұрлым нақты тұжырымдалған болса, оның болашақта жалпы компания қызметіне әсері соғұрлым айқын болады. Және сәйкесінше, талдау аяқталғаннан кейін алынған нәтижелер ең үлкен мәнге ие болады.

SWOT талдауының әлсіз жақтары

SWOT талдау - бұл ақпаратты ұйымдастырудың қарапайым құралы. Бұл маркетингтік процедура нақты жауаптар немесе нақты ұсыныстар бермейді. Ол тек негізгі факторларды неғұрлым барабар бағалауға және белгілі бір ықтималдық дәрежесімен белгілі бір оқиғалардың болуын болжауға көмектеседі. Алынған деректер негізінде кез келген ұсыныстарды тұжырымдау – бұл процедура аналитиктің құзыретіне енді.

Сонымен қатар, бұл стратегиялық талдаудың көрінетін қарапайымдылығы өте жаңылыстыру болып табылады. Нәтиженің шынайылығы, сәйкесінше, одан әрі түрлендірулердің дамуы берілген ақпараттың толықтығы мен сапасына өте тәуелді. Ең шынайы деректерді алу үшін не нарықтың қазіргі жағдайын және одан әрі дамуының ықтимал жолын бағалай алатын сарапшының қатысуы қажет, не жинаудың өте қиын жұмысын жүргізу қажет болады. содан кейін осы түсінікке жету үшін алынған ақпаратты талдау.

Матрицалық кестені толтыру кезінде жіберілетін қателер талдау кезінде анықталмайды. Демек, қосымша факторды қосу немесе, керісінше, маңызды бір немесе басқа дәлсіздіктерді жоғалту қате қорытындыға, демек, одан әрі стратегияның дұрыс әзірленбеуіне әкеледі.

SWOT талдау мысалы

Көрсетілген талдау мысалы тек демонстрациялық мақсаттарға арналған. Ол сізге SWOT талдауын орындауға көмектесетін барлық қадамдар тізбегін көрсетеді.

Күшті / әлсіз жақтарын анықтау (жақтар)

Ең алдымен, барлық ықтимал нұсқаларды талдаңыз. Бағыттардың әрқайсысында бизнестің бәсекеге қабілеттілігін бағалауға көмектескен кемінде 3 параметр болуы керек.

Мысалы, «өнімнің сыртқы түрі» сияқты бағытты алайық. Оны талдау үшін келесі сұрақтарға жауап беру керек:

• қаптаманың сыртқы түрі бәсекелес компанияға қарағанда қаншалықты жақсы/жаман;
• бәсекелес компаниямен салыстырғанда қаптаманың ыңғайлылығы жақсы/жаман;
• пакет дизайны бәсекелеспен салыстырғанда қаншалықты жақсы/жаманырақ және т.б.

Біз анықталған күшті/әлсіз жақтардың маңыздылығын тексереміз

Матрицаны толтыру үшін бірінші абзацтағы тізімнің барлығы талап етілмейді. Енді кішігірім элементтерді алып тастау керек. Параметрлерді дұрыс таңдау үшін тұтынушылардың әлеуетті қанағаттанушылығы, сондай-ақ алынған пайда тұрғысынан әрқайсысының әсерін бағалау керек.

Мұндай тексерудің нәтижелері аз рөл атқаратын параметрлерді алып тастауға көмектеседі. Микроортаның қорытынды рейтингі толығымен дайындалады.

Ықтимал өсу жолдарын анықтау

Бұл кезеңде сізге мүмкін болатын ықтимал опцияларды жазу қажет. Бұл сізге екі сұрақ көмектеседі:

1. компания сату деңгейін қалай көтере алады;
2. Өндіріс шығындарын азайтудың жолдары қандай?

Сіздің бизнесіңіздің өсуіне көмектесетін мүмкіндіктердің толық тізімін жасаңыз. Келесі опциялар мысал болып табылады:

• жаңа сату аумағы;
• ауқымын кеңейту;
• жаңа тұтынушылардың ағыны және т.б.

Әрі қарай бағалау жүргізіледі және пайда мен тұтынушылардың қанағаттанушылығына шешуші әсер етпейтін мүмкіндіктер алынып тасталады. Алынған тізімді толығымен талдай отырып, біз пайда мен тұтынушылардың қанағаттанушылығына қатты әсер етпейтін мүмкіндіктерді сызып тастаймыз.

Ықтимал қауіптерді анықтау

Бұл бөлімде ықтимал қауіптерге арналған опциялар тізімі қажет. Мысалы, неліктен тұтынушылар кәсіпорын өнімін сатып алудан бас тартуы мүмкін:

• әдеттегі өмір салтын өзгерту;
• халықтың табыс деңгейінің төмендеуі;
• өнімнің сапасына қойылатын талаптарды өзгерту және т.б.

Содан кейін біз алдағы 5 жылда кәсіпорынның дамуына қауіп төндірмейтін қауіптерді алып тастаймыз.

Матрицаны толтыру

Енді барлық деректер алынғаннан кейін біз стандартты үлгіні толтырамыз. Бұл ретте барлық көрсеткіштердің рейтингі міндетті түрде сақталады. Әрі қарай, SWOT ақпараты негізінде кәсіпорынды одан әрі дамыту бойынша ұсыныстар жасалады.

• ; Ұнатпау 91