Los cambios constantes que tienen lugar en el entorno externo, en la vida socioeconómica de la sociedad, la aparición de nuevos logros en ciencia y tecnología afectan los cambios en el mercado publicitario.
Observación 1
En base a esto, cabe destacar una serie de tendencias significativas en el desarrollo de la publicidad:
- la aparición de nuevas tecnologías en el proceso de creación y distribución de publicidad;
- acortar el ciclo de vida del producto y la variabilidad de preferencias y gustos de los consumidores;
- cambios demográficos;
- cambios territoriales en el mercado publicitario;
- el uso de medios modernos de promoción en la publicidad;
- ampliación de objetos de influencia de la publicidad
El progreso científico y tecnológico afecta significativamente la aparición de nuevos medios modernos de distribución de publicidad, cambia los tipos, la forma y el contenido de los materiales de información. Los avances existentes y futuros en ingeniería y tecnología permiten el desarrollo de canales no tradicionales para transmitir información. La televisión, la radio y la publicidad impresa en particular se convertirán en una cosa del pasado, y la publicidad en Internet ocupará su lugar. Los medios informáticos para publicidad ya se utilizan ampliamente y están ganando popularidad.
Las nuevas tecnologías digitales también se utilizan en el proceso de creación de publicidad. Los gráficos y el diseño por computadora reducen significativamente el tiempo de producción de material publicitario y aumentan su calidad. Los anunciantes encuentran nuevas soluciones visuales, gráficas, de color y artísticas al crear anuncios. Las tecnologías modernas contribuyen al desarrollo del componente creativo del proceso publicitario.
La saturación del mercado con bienes y servicios conduce a una aceleración del ciclo de vida de los productos, respectivamente, los gustos de los consumidores cambiarán constantemente. Esto conduce a un cambio frecuente de productos en el mercado por otros nuevos o modernizados. Los gerentes de publicidad deben examinar el mercado en busca de ventas decrecientes y usar la publicidad para promocionar un nuevo producto. Esto indica un aumento en la movilidad de la publicidad. Y la sobresaturación del mercado conduce a la libertad de elección de los consumidores.
El cambio demográfico tiene un impacto directo en el mercado, proporcionando diferentes productos a diferentes grupos de edad de los consumidores. Dicha segmentación permitirá desarrollar publicidad específica para cada categoría del público objetivo. La creación de grandes áreas metropolitanas conlleva cambios territoriales en los mercados de bienes y servicios, así como cambios en la oferta de productos. En este sentido, es necesario segmentar el mercado sobre una base social y, en consecuencia, crear materiales publicitarios para los mercados objetivo (por ejemplo, para poblaciones urbanas y rurales).
Se pueden usar varios medios de promoción como publicidad, mientras que los canales de transmisión de información se reducirán y se usará una cantidad bastante grande de herramientas de promoción simultáneamente en la campaña publicitaria.
La publicidad tiene un impacto en varios campos de actividad: arte, literatura, cultura, deportes, etc. Afecta la educación de las normas estéticas y éticas de comportamiento en la sociedad, el desarrollo de las relaciones sociales entre las personas.
Los principales problemas de la publicidad.
Observación 2
Además, se debe prestar atención a las siguientes dificultades en el proceso de creación y colocación de materiales publicitarios:
- publicidad intrusiva;
- primitivismo en la creación de materiales promocionales;
- problema de percepción;
- sobrecarga publicitaria;
- Publicidad falsa;
- imperfección de la base legislativa;
- problemas en la evaluación de la eficacia de la publicidad
La intrusión excesiva es el problema más urgente de la publicidad moderna. A menudo, los anuncios repetitivos y repetitivos son agotadores y los consumidores comienzan a ignorar dichos anuncios. Para que la llamada sea escuchada, es necesario que la publicidad sea relevante y se centre al máximo en un público objetivo específico.
Cada persona percibe la misma información a su manera, por lo que una combinación fallida de palabras, frases, imágenes puede llevar a una mala interpretación del contenido y significado de la publicidad.
Los anunciantes tienden a incluir demasiada información en un anuncio, que a veces no tiene nada que ver con el tema del anuncio. La publicidad sobrecargada contribuye a una disminución de su eficacia.
La actitud negativa hacia la publicidad condiciona su falsedad. Un anunciante que está interesado en obtener una ganancia única se olvida de su propia reputación y crea publicidad engañosa. No son responsables de la fiabilidad de la publicidad, lo que indica la necesidad de mejorar la legislación sobre publicidad.
La imperfección del marco legislativo es un problema importante de la publicidad moderna, ya que siempre es posible encontrar soluciones alternativas y trampas en la ley. Es necesario realizar periódicamente ciertas modificaciones a los actos legislativos sobre la regulación de las actividades publicitarias sobre la base de la investigación realizada en el mercado publicitario.
Problemas morales de la publicidad
No te olvides del componente moral de la publicidad.
Observación 3
Las reglas de conducta para los fabricantes de materiales publicitarios se publicaron ya en 1937, y se denominaron "Código de práctica para la práctica publicitaria de la Cámara Internacional de París". Se utilizan en muchos países, incluida Rusia. Este documento, a pesar de su imperfección, contiene artículos que establecen los principios para crear un mensaje publicitario legalmente impecable, digno, honesto y veraz.
Los problemas de la publicidad moderna están muy relacionados con el problema de la moral, el patriotismo y los intereses de la sociedad. Al crear publicidad, muchos anunciantes se olvidan no solo de esto, sino también de un elemental sentido de respeto por las personas, el reconocimiento de sus opiniones, incluso si no coinciden con sus propias posiciones.
El problema de la moral, el patriotismo, los intereses de la sociedad, etc. y los problemas de la publicidad en los negocios modernos están mucho más estrechamente relacionados de lo que podría parecer a primera vista. Los productores de publicidad y los empresarios rusos modernos que les encargan publicidad claramente carecen no solo de patriotismo, sino también de pensamiento racional ordinario.
El consumidor no puede proteger su psique de la publicidad intrusiva y falsa. Por lo tanto, se distorsionan las emociones que surgen después de ver o leer un mensaje publicitario. Esto indica una disminución en la efectividad social de la publicidad.
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Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación Rusa
Universidad Estatal de Economía de los Urales
Departamento de Comercio, Logística y Marketing
TRABAJO DEL CURSO
En la disciplina "Marketing" sobre el tema:
Realizado por el estudiante KD-07 Matvienko M.A.
Supervisor Científico de KES, Profesor Asociado del Departamento de KliM
Mineeva T.B.
Introducción 3
1. El papel de la publicidad en las actividades de la empresa en las condiciones modernas 5
1.1 Papel, esencia y objetivos de la actividad publicitaria en el mercado 5
1.2 Clasificación de los soportes publicitarios y sus características 8
2.1 Características generales de la empresa 13
3.2 Métodos económicos para mejorar la eficiencia de la publicidad 37
Conclusión 40
Lista de literatura usada 42
Aplicaciones 44
El tema del trabajo de curso es relevante porque cualquier empresa que se precie necesita una empresa de publicidad, ya que la publicidad en los medios contribuye al desarrollo de un mercado masivo para la venta de bienes y servicios y, en última instancia, las inversiones de la publicidad comienzan a asegurar el sustento de periódicos y revistas que buscan cubrir la mayor cantidad de personas posible. De esta forma, millones de personas, e incluso una nación, comienzan a recibir tanto noticias de última hora como mensajes promocionales.
El mercado de bienes y servicios que se está formando en Rusia exige cada vez más la atracción y el uso de la publicidad. La publicidad, por un lado, trae a los consumidores diversa información necesaria para la compra y uso de productos. Por otro lado, al combinar su carácter informativo con la persuasión y la sugestionabilidad, la publicidad tiene un impacto emocional y mental en una persona. La publicidad, en sí misma, es a la vez un negocio y un arte.
En una economía de mercado, uno de los factores más importantes para el éxito de cualquier empresa es la capacidad de atraer nuevos clientes. La principal herramienta para solucionar este problema son las campañas publicitarias. En este caso, el departamento de marketing se enfrenta a los problemas de planificación de las actividades publicitarias, asignación de recursos y evaluación de la eficacia y los resultados obtenidos.
Por lo tanto, la relevancia del tema de investigación está fuera de toda duda.
El objeto del estudio es Domovyonok LLC.
La relevancia de este estudio determinó el propósito y objetivos del trabajo:
Para lograr el objetivo, es necesario resolver las siguientes tareas:
2. A partir de un análisis teórico del estudio del problema, sistematizar el conocimiento sobre los medios publicitarios y sus características.
4. Sistematizar y generalizar los enfoques científicos de este problema existentes en la literatura especializada.
El significado teórico del estudio es la generalización del conocimiento científico sobre este tema.
El trabajo utilizó ambos métodos de investigación empírica: comparativo y comparativo, observación, y los utilizados tanto en el nivel empírico como teórico de la investigación: abstracción, análisis, síntesis y deducción.
La estructura del trabajo de curso se expresa en su contenido.
Se define la siguiente estructura para la divulgación del tema planteado: el trabajo consta de una introducción, tres capítulos, una conclusión y una lista de referencias. El título de los capítulos refleja su contenido.
1. EL PAPEL DE LA PUBLICIDAD EN LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA EN CONDICIONES MODERNAS
1.1. El papel, la esencia y los objetivos de las actividades publicitarias en el mercado.
En las condiciones del mercado actual, ninguna empresa comercial puede hacer negocios con éxito sin publicidad de una forma u otra. Durante muchos siglos, siendo una constante compañera del hombre, cambia con él. Es nuestra profunda convicción que la comprensión de la publicidad moderna no puede estar completa sin un análisis de las principales etapas históricas de su desarrollo.
Ni una sola organización comercial que realice negocios con éxito puede prescindir de la experiencia y el apoyo de especialistas: especialistas en estilistas, estilistas, artistas, diseñadores, camarógrafos, directores, en una palabra, anunciantes.
El poder y el papel de la publicidad se conocen desde hace mucho tiempo en el mundo empresarial. En primer lugar, la publicidad transmite información que generalmente se presenta de forma concisa, expresada artísticamente, coloreada emocionalmente y trae a la conciencia y atención de los compradores potenciales los hechos e información más importantes sobre bienes y servicios.
Para los participantes rusos en el mercado de bienes, vendedores (anunciantes) y compradores (consumidores de publicidad), la Ley de la Federación de Rusia "Sobre publicidad" proporciona la siguiente definición: publicidad (mensaje publicitario): cualquier forma de información (información) difundida por el anunciante, independientemente de los medios técnicos o de otro tipo, incluida su divulgación mediante publicación, radiodifusión, exhibición pública, ejecución o comunicación pública, reproducción (reproducción reprográfica), etc. en relación con terceras personas (círculo indefinido) sobre el anunciante, sus bienes (obras, servicios), sus propiedades y características, condiciones de producción, adquisición y uso, otras circunstancias que sirvan para formar o mantener el interés de estas personas en el anunciante , sus bienes (obras, servicios) destinados a incrementar su competitividad en el mercado”.
La publicidad, por un lado, trae a los consumidores diversa información necesaria para la compra y uso de productos. Por otro lado, al combinar su contenido informativo con la persuasión y la sugestionabilidad, la publicidad tiene un impacto emocional y mental en una persona.
El área más común de actividad publicitaria es la publicidad comercial, el tema del impacto publicitario son los bienes, las empresas comerciales y los servicios proporcionados por estas empresas. En esencia, la publicidad comercial es la difusión deliberada de información sobre las propiedades del consumidor del producto y (folletos voladores y proto-periódicos). La invención de la imprenta forma los requisitos previos para el desarrollo cuantitativo y cualitativo de la publicidad.
| Etapa de desarrollo del mercado |
|
| Etapa de preparación del mercado |
información al consumidor Formación de consumidores potenciales. Creación de representación sobre productores de commodities |
| Etapa de introducción de nuevos productos. |
Aumentar el número de compradores potenciales a través de una mayor publicidad. promoción de compra Creación de la relación necesaria con el productor de mercancías, es decir, su "imagen" de la empresa Énfasis en los motivos de compra al elegir bienes |
| Etapa de venta masiva de bienes. |
Mantener el nivel de ventas alcanzado Estabilización del círculo de compradores. Expansión de las ventas teniendo en cuenta el crecimiento de la producción de bienes |
| Etapa de conmutación de demanda |
Recordatorio Determinación de prioridades por sustitución de bienes Reorientación de compradores. |
La publicidad adecuadamente organizada en los minoristas crea los requisitos previos para una producción de bienes más eficiente y una mejor satisfacción de las necesidades de la población. Es inaceptable utilizar en la publicidad comercial datos exagerados sobre la calidad de los productos o hacer pasar un producto falsificado como uno completo, para influir en las inclinaciones básicas de una persona y utilizar otras motivaciones negativas. El diseño de tiendas, pabellones y otros puntos de venta debe cumplir con los requisitos estéticos modernos, adaptarse al estilo arquitectónico de la ciudad y el costo de organizar dicha publicidad no debe exceder una cantidad razonable (racional).
La publicidad comercial debe contribuir a mejorar la calidad del servicio al cliente comercial. Con la ayuda de la publicidad, los compradores encuentran los productos que necesitan más rápido, los compran con la mayor comodidad y la menor pérdida de tiempo. Al mismo tiempo, se acelera la venta de bienes, aumenta la eficiencia del trabajo del personal de ventas y se reducen varios costos y gastos. No menos importante es la información para la población sobre las empresas comerciales individuales, los servicios que ofrecen, los horarios de apertura, los métodos de venta y las características específicas de sus actividades.
Hay que decir que para la publicidad comercial, por así decirlo, organiza un diálogo entre el productor y el consumidor. También contribuye a la mejora continua de los productos. Otro papel muy importante de la publicidad es que la publicidad introduce nuevos bienes y servicios al mercado, se forman nuevas necesidades.
La publicidad es un compañero constante de una persona, todos los días y lo afecta masivamente. Nos guste o no, la publicidad forma parte de nuestra cultura, y sus mejores ejemplos, con razón, se pueden atribuir a las obras de arte aplicadas. El principal requisito por parte de los compradores y consumidores potenciales es que la publicidad debe ser profesional y eficaz. Y el logro de estas cualidades ya no es posible sin considerar la publicidad desde el punto de vista de la ciencia. Al mismo tiempo, la publicidad está en el centro de muchas ciencias a la vez: teoría de la comunicación, psicología, marketing, gestión, matemáticas, sociología, etc.
La publicidad generaliza la vida de las personas, aumenta su experiencia. Durante años, la publicidad ha sido criticada por hacer que la gente quiera cosas que no necesita. Las disputas de este tipo: lo que los compradores necesitan o quieren, son insostenibles. En el mercado anunciado, esto lo determina el comprador.
1.2. Clasificación de los soportes publicitarios y sus características
El comercio utiliza una variedad de medios publicitarios, que son portadores de información para influir en el objeto de la publicidad.
· Por finalidad, los soportes publicitarios pueden diseñarse para clientes mayoristas y minoristas, para determinados grupos de la población (hombres, mujeres, niños, cabeza de familia, deportistas, turistas, escolares, agricultores, etc.);
· Según la naturaleza de los medios técnicos utilizados, se distinguen los siguientes tipos de publicidad: escaparate, publicidad en prensa, publicidad impresa, publicidad audiovisual, radiofónica y televisiva, y otras. La publicidad de exhibición incluye publicidad en escaparates y en tiendas, escaparates en empresas comerciales minoristas, escaparates y exhibiciones de productos en depósitos mayoristas, ferias, bolsas.
Hoy en día, las empresas comerciales utilizan cada vez más la publicidad en línea. Las principales ventajas de este canal de medios son que la dirección de Internet se proporciona en los medios, y el comprador potencial, al ingresar al sitio, se familiariza de inmediato con el dispositivo de la empresa, se entera de los servicios prestados, las próximas presentaciones y el automático. El sistema de búsqueda da definiciones precisas del producto de interés, su precio y otras características, si está disponible, información sobre la próxima entrega prevista, etc. Si no hay oportunidad de visitar la tienda, puede realizar un pedido sin salir de casa.
A veces, un comerciante envía ofertas por correo electrónico a sus clientes habituales para la compra de productos a precios reducidos, notifica las ventas y hace una oferta para comprar una nueva variedad de productos con derecho a recibir tarjetas de descuento.
Los anuncios comerciales también se pueden encontrar a menudo en la prensa. Idealmente, el número de lectores de la publicación y el público objetivo del mensaje publicitario deberían coincidir. La publicidad en la prensa es proporcionada por publicaciones en varios periódicos y revistas y varios suplementos publicitarios (o inserciones de publicaciones). Como un tipo de publicidad en la prensa, puede considerar la publicidad en libros de referencia y publicaciones educativas. Se caracterizan por una durabilidad significativamente mayor, así como por la presencia de una gran audiencia secundaria.
La eficacia de la publicidad en prensa es el resultado de muchos factores. Entre ellos: circulación, volumen de ventas, rating (volumen total de audiencia), características cuantitativas de los lectores, región de distribución, frecuencia de publicación, etc. Uno de los medios publicitarios más efectivos en la prensa son las publicaciones profesionales especializadas.
La mayoría de las empresas utilizan anuncios impresos para promocionar sus productos. Las características de este canal de medios son: bajo costo relativo; eficiencia de producción; algunos medios (por ejemplo, calendarios) permiten proporcionar un contacto publicitario bastante prolongado con el destinatario; falta de información sobre los competidores en un medio específico, etc.
En el folleto, la empresa presenta una imagen (texto) de una o dos caras colocada en una hoja de formato relativamente pequeño. Distribuido en las calles.
Los minoristas utilizan principalmente el catálogo para describir productos y enumerar sus precios.
El folleto se usa para aplicar texto e ilustraciones, doblado (doblado) de varias maneras.
Los carteles y letreros son necesarios para transmitir una imagen corporativa, y se utilizan con menor frecuencia, textos concisos que permitan enfocarse en el mensaje publicitario, presentado en la Tabla 2.
Tabla 2
Distribución de 100 expertos en función de la facilidad de visualización
Un videoclip es una película sonora grabada en una cinta magnética.
Un clip de película es una película sonora filmada en una película, destinada a su posterior “destilación” en video, transmisión o demostración utilizando una instalación cinematográfica.
La publicidad en pantalla utiliza la transmisión de clips de video y películas en los canales de televisión. Entre las principales ventajas de la publicidad en pantalla se encuentran las siguientes: impacto visual y sonoro simultáneo; el fenómeno se considera en movimiento, lo que asegura un alto grado de implicación del espectador en lo que sucede en la pantalla; el carácter personal del recurso; Gran audiencia.
Cada vez más, las organizaciones comerciales prefieren la publicidad por radio, ya que es una de las áreas de publicidad que progresa más rápidamente. Las ventajas de la radio, como medio de transmisión de publicidad, incluyen un amplio formato de frecuencia, selectividad, cobertura, así como la vivacidad del atractivo, la eficiencia y un nivel relativamente bajo de tarifas publicitarias.
Las empresas comerciales utilizan la publicidad exterior para crear una imagen o como recordatorio.
Los principales soportes de la publicidad exterior deberían llamarse vallas publicitarias (billeboard en inglés), letreros en las paradas de autobús (bus sheltor), vallas publicitarias electrónico-mecánicas con imágenes que cambian periódicamente (prismairsion), cajas de luz (cify light), cajas de luz sobre un soporte (city luz en poste), paneles estacionarios en edificios: cortafuegos, estructuras espaciales, etc.
La publicidad exterior es un canal de medios que transmite un mensaje publicitario a los destinatarios mediante carteles impresos tipográficamente, vallas publicitarias dibujadas y paneles de luz instalados en lugares con mucho tráfico, así como a lo largo de carreteras y vías férreas.
Las desventajas del canal incluyen el largo tiempo requerido para realizar una campaña usándolo. Los soportes de publicidad exterior están expuestos a los fenómenos atmosféricos, lo que requiere un seguimiento constante de su estado.
Muy ampliamente, las tiendas y empresas utilizan bolsas de plástico de marca como medio publicitario tradicional. Recientemente, la publicidad se aplica cada vez más a las prendas de vestir: camisetas, gorras de béisbol, gorras, uniformes corporativos. Los tipos más importantes de canales de medios también incluyen publicidad en transporte, publicidad de souvenirs, publicidad aérea y otros tipos.
2.1 Características generales de la empresa
Domovyonok LLC es una empresa de fabricación dedicada a la fabricación de materiales de construcción modernos de alta calidad que ya han demostrado su eficacia en toda Rusia. Domovyonok LLC se encuentra en la región de Tyumen.
En este momento, el mercado de materiales de construcción de la región de Tyumen se encuentra en una etapa de crecimiento activo; esto se debe, en primer lugar, a la introducción anual de alrededor de 1.300.000 metros cuadrados de espacio residencial y al pronóstico de casi duplicar la construcción para 2010.
En este sentido, la producción de productos de construcción es prometedora. Los paneles de pared son una alternativa al papel tapiz común en la actualidad. Este material de construcción moderno se ha establecido durante mucho tiempo en el mejor lado del mercado de la construcción ruso. Hay dos tipos principales de paneles de pared: estos son paneles de PVC (paneles de cloruro de polivinilo) y paneles de MDF. Los paneles de PVC se suelen utilizar en habitaciones donde hay mucha humedad. La principal ventaja de estos paneles es que son muy fáciles de lavar, mientras que su color no se borra. También vale la pena señalar que al instalar paneles de PVC, se ahorra mucho tiempo. Los paneles de pared de PVC son ideales para usar en habitaciones con mucha humedad: los paneles de pared de PVC son fáciles de limpiar y tienen un color duradero. La hermosa apariencia de los paneles de pared de PVC permite que se utilicen para la decoración de interiores en todo tipo de locales. Los paneles de plástico de pared de PVC son un material de acabado que resiste los cambios de temperatura, es resistente a la corrosión, tiene un buen aislamiento térmico, suficiente resistencia y durabilidad.
Actualmente, solo hay una planta para la producción de este tipo de materiales de construcción en la ciudad de Tyumen. En el contexto de un crecimiento constante de la demanda de materiales de construcción, sería recomendable aumentar el volumen de productos manufacturados para satisfacer todas las necesidades de los residentes de Tyumen y ciudades cercanas.
Las principales ventajas de los paneles de plástico:
· Apto para crear un diseño de alta calidad y ambientes modernos, elegantes y sofisticados.
· Perfectamente combinado con cualquier material decorativo y de acabado.
· Durabilidad, por mucho tiempo conservan una excelente apariencia.
Fácil de instalar, no se requieren conocimientos ni herramientas especiales.
Ecológico, inodoro, no tóxico.
· Ignífugo, no contribuye a la propagación del fuego.
· Higiénico, la superficie se puede lavar con desinfectantes y detergentes (excepto abrasivos).
Fácil de limpiar, el polvo y la suciedad se eliminan fácilmente de la superficie.
· Precio pagable.
El departamento de publicidad de cualquier empresa es un eslabón importante para lograr el éxito comercial. De cómo se resuelven las tareas que se le asignan y cómo funciona el departamento en su conjunto, depende en última instancia la venta de mercancías.
informar a los clientes sobre los productos vendidos a través de diversos medios de comunicación: televisión, prensa, radio, publicidad exterior, etc.;
Crear una idea sobre los productores de commodities significa informar a los compradores no solo sobre el producto y sus características, sino también hablar sobre el lugar de su producción, la empresa fabricante y la confiabilidad de esta empresa, es decir, cómo se ha establecido en el mercado;
Incremento en el número de compradores a través de una mayor publicidad. Con el aumento de los costos de publicidad y con la intensificación de las campañas y opciones publicitarias, el número de compradores debe aumentar, la facturación de la empresa y el establecimiento de grandes relaciones con los compradores deben aumentar, sin esto, las actividades promocionales en curso pierden todo sentido;
La promoción de compras depende en gran medida de la constancia de los eventos promocionales, si esto no sucede, la empresa pierde compradores potenciales y su calificación entre las tiendas de la competencia cae inmediatamente;
Las tareas principales del departamento de publicidad de Domovyonok LLC también se pueden atribuir a la creación de la actitud necesaria hacia el productor de productos básicos, es decir. si el consumidor duda de la confiabilidad del buen nombre del productor de productos básicos, buscará un análogo de este producto de una empresa competidora, lo que no es en absoluto beneficioso para la empresa. Es necesario centrarse constantemente en los motivos de los consumidores al elegir los productos, es entonces cuando es posible elegir la "nota" correcta y modelar estos motivos a su favor. Es necesario mantener constantemente el nivel de ventas alcanzado y luchar de todas las formas posibles a través de actividades promocionales para aumentarlo. Si aún así no puedes hacerlo por tu cuenta, debes recurrir a los servicios de las agencias de publicidad y resolver la situación antes de que se salga de control. La expansión de las ventas, teniendo en cuenta la demanda lograda de los compradores, es el objetivo fundamental en el trabajo del departamento de publicidad de Domovyonok LLC.
· formación de la identidad corporativa de la empresa para elevar el prestigio y aumentar la competitividad entre un gran número de empresas - competidores;
protección de la marca y demás signos de identificación visual de conformidad con la ley;
El jefe de departamento, junto con la dirección general, prepara anuncios para publicidad impresa, televisión. Interactúa con las agencias de publicidad de la ciudad para lograr los objetivos comerciales de la empresa, proporciona la información necesaria sobre la empresa comercial a la agencia y acepta el trabajo, y también supervisa el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Las principales responsabilidades del gerente del departamento de publicidad también incluyen la planificación del trabajo publicitario en planes trimestrales. Reflejan las actividades publicitarias de una empresa comercial:
Exposiciones - ventas;
Realización de ventas extendidas;
Realización de promociones;
Ventas y más.
El plan establece el calendario de eventos promocionales, una lista de medios publicitarios y los nombres de los responsables. En el proceso de planificación determinar el costo de la publicidad. Hay dos formas de determinar los costos. De acuerdo con el primer método, primero se desarrolla un plan de actividades promocionales y luego se calculan los fondos necesarios. En el segundo método, los gastos de publicidad se fijan en forma de un cierto crédito deducido del volumen de negocios.
2.2 Organización de actividades publicitarias de Domovyonok LLC
El propósito de Domovyonok LLC en el campo de la publicidad es:
· aumento en el volumen de ventas de productos de Domovyonok LLC;
· sensibilizar a la población sobre las actividades de Domovyonok LLC;
Creación de una imagen positiva a largo plazo de la empresa;
Ampliación del mercado de venta de productos;
1. Informar sobre los productos de Domovyonok LLC, sus propiedades, precio, lugar de compra;
2. Formación de la imagen de Domovenok LLC;
3. Mantener el conocimiento del producto y de la empresa;
4. Formación de preferencias por la marca Domovyonok LLC;
Formas de lograr metas y objetivos:
Para atraer la atención de los compradores, Domovyonok LLC utiliza ampliamente actividades publicitarias. Se concede especial importancia a los siguientes aspectos:
1) Publicidad intraempresarial. Su tarea es crear en sus empleados confianza en su empresa y un sentido de estrecha relación con su posición. Los elementos de la publicidad son factores tales como la apariencia de la empresa y sus empleados, la voz de la secretaria en el teléfono, el nombre del producto, la calidad del servicio al cliente. La gerencia de Domovyonok LLC realiza eventos conjuntos con el equipo para celebrar fechas importantes, los empleados más distinguidos reciben regalos en efectivo y materiales. La gestión de la empresa parte del hecho de que cuantos más empleados responsables y entusiastas, menos se necesita su número y, en consecuencia, los gastos de la empresa son menores.
Mantener buenas relaciones de equipo;
Beneficios sociales para los empleados (venta preferencial de los bienes vendidos por la empresa).
2) Con la llegada del nuevo jefe del departamento de publicidad, las Relaciones Públicas ocupan un lugar importante en las actividades de este departamento. Se invitó a cooperar a especialistas involucrados en la creación de programas comerciales de televisión. Se ha desarrollado un conjunto de medidas en los siguientes ámbitos:
· Contactos con representantes de la prensa;
· Participación de los jefes de la empresa en la vida pública;
· Asistir a diversas ceremonias, presentaciones, otros eventos sociales.
· Presencia en círculos políticos de la dirección de la empresa (aunque esto a veces acarrea consecuencias contrarias).
3) Publicidad para expandir las ventas. Mediante la publicidad, puede determinar qué tan flexible es una empresa, qué tan rápido puede responder a los cambios del mercado. La forma y los métodos de uso de la publicidad son tan diversos que es bastante difícil sacar conclusiones sobre sus cualidades específicas.
La efectividad, la especificidad y la disponibilidad de la publicidad y la información se logran mediante una estrategia y tácticas correctamente elegidas de las actividades publicitarias de la empresa, que revelan sus capacidades.
Los siguientes son considerados como los canales de distribución de publicidad más efectivos en Domovyonok LLC:
Promoción (promociones, catas, premios, etc.)
1. Participación en la exposición (organización de su propio stand):
La participación en la exposición le da la oportunidad de demostrar su producto. El grupo de trabajo sobre la organización de stands de exhibición debe desarrollar un plan para presentar información en el stand. El departamento de desarrollo de la identidad corporativa del producto realiza la tramitación del diseño del stand. Varios (4-6) empleados están asignados al stand desde el departamento de información de referencia y servicio al cliente. El nivel general de conocimiento, corrección y apariencia de los empleados en el stand, el diseño y el nivel técnico del propio stand determinan la imagen de la empresa y el interés de los visitantes por el producto expuesto.
El stand organiza elementos de otras comunicaciones de marketing, como la venta personal (el producto ofrecido se puede vender en el stand con descuento, puede ofrecer entrega gratuita a la empresa del cliente).
También en el stand se pueden realizar sorteos, distribución gratuita de folletos publicitarios (promoción de ventas), bolígrafos con el logo de la empresa, folletos con precios, números de contacto.
La empresa Domovyonok creó comerciales de 15 segundos que se transmitieron todos los días a la misma hora durante 3 meses. Además, la publicidad de las actividades de la empresa en la pantalla de televisión la proporciona una "línea progresiva" con el texto más informativo, pero al mismo tiempo breve y conciso, que anuncia un grupo de productos ofrecidos por la empresa con una dirección y un número de teléfono. Sin embargo, este tipo de publicidad no siempre da el efecto deseado, ya que:
1) la velocidad de la "línea progresiva" no coincide con la velocidad de percepción de la información por parte del espectador;
2) los errores de tipeo del operador de televisión conducen a la distorsión de la información publicitaria;
Por estos motivos, Domovenok LLC recibe una serie de llamadas telefónicas que no están relacionadas con las actividades de la empresa.
3. Publicidad en redes informáticas (Internet) Esta publicidad es absolutamente novedosa y muy efectiva por su bajo costo en comparación con otros tipos de publicidad. Todos los proveedores ("proveedores" de Internet) permiten organizar su "página" (sitio web) en WWW (World Wide Web), un sistema de información de hipertexto global. El hipertexto es texto con marcas que enlazan con otros lugares del texto. Mientras lee dicho texto, puede ver las palabras resaltadas, cuando hace clic en el cursor, en las que puede obtener información adicional.
La empresa Domovyonok LLC tiene su propio sitio web en Internet. Se utiliza no solo como un folleto publicitario más con imágenes, sino también como una herramienta para simplificar la comunicación con el cliente. En el sitio puede familiarizarse con la historia de la empresa, una lista de sus servicios y precios, una colección de actos legales.
Los folletos son ediciones especiales dedicadas a nuestra empresa y sus productos. En los cuadernillos se acostumbra colocar fotografías y breves biografías de las primeras personas de la empresa junto con el texto publicitario, nombrar sus patrocinios y eventos benéficos, divulgar la participación en ferias y exposiciones internacionales, y en la vida política del país. Los cuadernillos suelen estar hechos en el mejor papel, multicolor y de gran prestigio. Deberán ser entregados en cualquier visita a la empresa, presentación, exposición o contratación.
Los folletos deben contener información útil con precios del producto, números de contacto. Los volantes se imprimen en una sola hoja, pueden ser de un solo color y monocromáticos. Solo con ilustraciones o texto. A menudo se utiliza en exposiciones, ferias para su distribución a los visitantes. Los folletos deben colocarse en el stand (muchas empresas envían empleados a exposiciones para recopilar información de los stands). Además, los folletos se pueden colocar en los mostradores de empresas especializadas o repartirse en la entrada principal de la exposición y no lejos de los stands.
Lista de precios - una lista de bienes y precios para ellos. Sin ilustraciones.
Publicidad exterior - toda la publicidad de la organización en las calles, en las plazas de las ciudades y pueblos. Incluye vallas publicitarias en la calle, en el metro, carteles, publicidad en el transporte. El propósito de la publicidad exterior es recordar. Su característica es la percepción instantánea. La publicidad exterior es uno de los elementos publicitarios de Domovyonok LLC y, según sus asesores, no puede iniciar una campaña publicitaria. Ella puede continuar y terminarlo. Todo esto se debe a las peculiaridades del "outdoor": lo ven, manejando o caminando por la calle, al mismo tiempo. Por lo tanto, los requisitos de brillo especial y mayor tamaño, claridad y atractivo de los textos publicitarios.
Las ventajas de la publicidad exterior son que adelanta a un potencial comprador de forma inesperada y en el momento en que más se inclina a realizar una compra, a tomar una decisión comercial. Enérgico, recogido, a pie o en coche, con dinero.
La estrategia y las tácticas para realizar una campaña publicitaria de Domovyonok LLC consisten en su implementación por etapas, donde se otorga un papel especialmente importante a la planificación de eventos publicitarios. De acuerdo con esto, el plan de actividades promocionales refleja las proporciones adecuadas en la colocación de la publicidad. Al mismo tiempo, se asigna un artista específico a cada evento: un empleado independiente o de tiempo completo de Domovyonok LLC.
Realización de promociones (entrega de premios);
Realización de encuestas en puntos de venta de productos;
Publicación de folletos sobre los productos de la empresa;
El estudio de la demanda del consumidor es un elemento importante de las actividades publicitarias en la empresa. Al estudiar y analizar el mercado, la atención se centra en tres áreas principales:
Identificación de las necesidades y requerimientos de los compradores;
Identificación del grado de conocimiento de los compradores;
Identificación del grado de satisfacción del cliente;
Se realizó una encuesta para estudiar la demanda de los consumidores.
El mismo día, en diferentes puntos de venta de Tyumen, a los visitantes se les ofreció un cuestionario (Apéndice A). En estas respuestas, se formaron reclamos y sugerencias para la información del producto.
El cuestionamiento es una buena forma de estudiar la demanda del consumidor. La empresa Domovyonok LLC se utiliza con bastante frecuencia.
La empresa Domovyonok también practica promociones que se realizan directamente en los puntos de venta de los productos.
Las promociones consisten en familiarizar a los clientes con nuevos productos, otorgar premios, obsequios por una compra específica.
Los premios y regalos, por regla general, son recuerdos decorados con el uso extensivo de la marca de Domovyonok. Estos incluyen plumas estilográficas, varios llaveros, chapas, mecheros, ceniceros, camisetas, gorras, bolsos, calendarios de pared y de mesa, etc.
Diagrama 1. Dinámica de crecimiento de ventas en relación a la promoción
El diagrama muestra que las ventas antes de la promoción son drásticamente diferentes de las ventas después de que finaliza. Las ventas aumentaron 1,5 veces. También se puede ver que el número máximo de ventas es durante la promoción.
Al mismo tiempo, se suponía que los detergentes aparecerían en el mercado de la ciudad. Y, para decidir si merece la pena ponerlos a la venta, durante la campaña de promoción se ha realizado paralelamente una campaña de promoción del uso del nuevo producto y una encuesta relámpago a los compradores sobre si les han gustado las propiedades del polvo limpiador, si están satisfechos con el precio, si usarán este producto. La encuesta mostró que la mayoría de los compradores no estaban satisfechos con el precio inflado del detergente y no tenían muchas ganas de comprar este tipo de producto. De acuerdo con los resultados de un estudio de marketing, se decidió no lanzar el producto en el mercado de Tyumen.
Además, hay una regla más que debe observarse al desarrollar una campaña publicitaria y formar un presupuesto publicitario: "una campaña publicitaria activa no debe durar más de 8 semanas". Durante este tiempo se establece el número máximo de contactos con los consumidores objetivo. Si dentro de las 8 semanas de la campaña publicitaria se informó al 34 % de los consumidores, luego de 5 semanas (es decir, en la semana 13) solo el 15 % de los consumidores recordará nuestra empresa (ver Figura 2). Por lo tanto, una nueva campaña publicitaria y costos adicionales son necesario.
Sobrevivir en las condiciones actuales solo pueden aquellos que comerciarán con bienes a precios competitivos. Para hacer esto, Domovyonok LLC toma todas las medidas. Como fabricante de productos, Domovyonok LLC, para estimular la venta de productos, brinda servicios adicionales a los clientes:
Envío gratuito de mercancías;
Es previsto el sistema de las rebajas por las vacaciones.
La efectividad de la publicidad es una consecuencia de su impacto en el volumen de ventas, el nivel de ingresos y otros indicadores de desempeño de la empresa mayorista. El volumen de esta eficiencia es inmensamente mayor que el costo de la publicidad. Su definición exacta es casi imposible, pero incluso las estimaciones más aproximadas nos permiten hablar de una cantidad colosal de eficiencia.
Por su naturaleza económica, la publicidad es un servicio. La tarea de la publicidad comercial es cumplir con su principio básico: la transferencia de información en el lugar correcto y en el momento correcto. Solo en este caso alcanza su objetivo y se considerará eficaz.
Social;
Económico;
Psicológico.
puede ser determinada por la fórmula:
P \u003d - (yo p + yo d)
T d - facturación adicional recibida por la influencia de la publicidad;
H - margen comercial para bienes;
Y d - costos adicionales asociados con el aumento de la facturación, frotar.
Hablando de la efectividad del impacto psicológico de la publicidad en el consumidor, se refieren a su impacto en la opinión pública. El impacto de ciertos medios publicitarios se caracteriza por el número de cobertura del consumidor, el brillo y la profundidad de la impresión producida, el grado de atención.
El método de observación registra la cantidad de transeúntes que se detuvieron en los escaparates, ingresaron a la tienda, determina la cantidad de compradores interesados en el producto exhibido y quienes lo compraron.
Durante el experimento, se utiliza el método de observar la reacción de los visitantes de la tienda en condiciones creadas artificialmente. Al cambiar las condiciones del experimento y observar la reacción de los visitantes de la tienda, eligen la solución más exitosa.
El resultado de la publicidad también está influenciado por la observancia de las normas de ética publicitaria por parte de los vendedores, empleados de agencias de publicidad. Las normas de ética generalmente aceptadas están plasmadas en el Código Internacional de Publicidad, aprobado por la Cámara de Comercio Internacional.
Las actividades publicitarias no deben contradecir las normas generalmente aceptadas, no inducir a error a los clientes, no distorsionar la realidad, no realizarse en detrimento de otros bienes y servicios. Tanto las agencias de publicidad como los clientes son responsables de la violación de estas reglas.
La empresa "Domovenok" utiliza métodos de observación y encuestas para determinar la efectividad de la publicidad. Domovyonok LLC realiza encuestas mediante un cuestionario con los clientes para identificar el medio publicitario más eficaz.
El método de encuesta se refiere a métodos activos para determinar el impacto psicológico de la publicidad. Este método requiere mucho tiempo, pero es mucho más confiable que otros, ya que le permite identificar directamente del propio comprador su actitud no solo hacia el medio publicitario, sino también hacia los elementos constitutivos individuales de este medio. Mediante el método de la encuesta, puede evaluar el impacto de un medio publicitario en los compradores y determinar qué elementos de su diseño llaman más la atención y se recuerdan mejor.
Para determinar la efectividad de un medio publicitario en particular, se compilan cuestionarios que, de acuerdo con un programa desarrollado previamente, se informan a los consumidores por escrito, en conversaciones personales, en la radio o la televisión. Un análisis de las respuestas recibidas nos permite sacar generalizaciones y conclusiones apropiadas. Una de las últimas encuestas fue realizada por Domovyonok en puntos de venta directamente con compradores potenciales. A los compradores se les ofreció un cuestionario con la pregunta: ¿Cómo se enteró de los productos Domovyonok?
Los resultados del estudio fueron los siguientes:
3. de conocidos - 20%;
4.televisión - 15%;
5. folletos, folletos - 10%;
Al analizar los datos de la tabla, se puede observar que Domovyonok LLC asigna una gran parte a la publicidad exterior, y si los fondos asignados para este tipo de publicidad en 2007 no se gastaron por completo, entonces en 2008, como se puede ver en la tabla, se utilizaron por completo: se instalaron vallas publicitarias en todos los distritos de Tyumen, se hicieron y colgaron carteles en los puntos de venta de productos, y se colocaron anuncios en el metro, en los vagones y en las estaciones.
Como se puede observar en el cuadro, en 2008 no hubo anuncios de televisión. La empresa "Domovenok" planeó realizar este tipo de publicidad. Incluso se asignaron fondos para estos fines, pero el evento no se llevó a cabo.
Un punto negativo en el trabajo de Domovyonok LLC se puede llamar una reducción irracional de los fondos para publicidad impresa, su nivel disminuyó en comparación con 2007 y ascendió al 75%. La publicidad impresa es uno de los principales medios de publicidad, diseñada exclusivamente para la percepción visual, y es extremadamente inapropiado reducir su participación, porque es a través de folletos, folletos, carteles, anuncios que los compradores aprenden sobre los productos, sobre el lugar y el momento de La promoción. Los materiales impresos podrían utilizarse durante reuniones de negocios, ferias y simplemente entregarse en el momento de la compra. Todo esto fortalecería la información sobre las mercancías.
Tabla 3
| plano (frotar) |
Hecho (frotar.) |
Desviación (+,–) |
plano (frotar) |
Hecho (frotar.) |
Desviación |
|||
| promociones, souvenirs |
||||||||
| Exposiciones, presentaciones. |
||||||||
La publicidad en Internet exige un coste mínimo por parte de la empresa. Este es el único anuncio cuyos precios se mantuvieron fijos tanto en 2007 como en 2008. La publicidad en redes informáticas es la forma de publicidad más moderna y muy eficaz. Hoy Internet consta de más de 20.000 redes en 69 países de 7 continentes.
Ventajas de la página electrónica:
amplia disponibilidad;
sin precio por copia;
la capacidad de actualizar fácilmente la información;
Posibilidad de establecer Enlaces;
La página tiene circulación ilimitada;
Permite la retroalimentación.
La publicidad en Internet debe presentarse de manera competente y profesional, por lo que la saturación de las páginas de Internet debe ser estrictamente controlada por el departamento de publicidad y publicación, y ser coherente con el estilo corporativo. Todos los materiales publicitarios (publicidad impresa, tarjetas de presentación, membretes) deben contener una URL (dirección de red).
Es positivo que en 2008 Domovyonok LLC gastó 2,5 veces más fondos en exposiciones y presentaciones que en 2007. Las exposiciones contribuyen a elevar la competitividad de los productos, el prestigio de la empresa, la conciencia entre los clientes. Las exposiciones son visitadas, por regla general, por una amplia gama de personas, y la administración de la empresa tiene una oportunidad única de comunicarse directamente con los consumidores potenciales, conocer su actitud, solicitar opiniones sobre todos los temas relacionados con la gama y la calidad de los productos.
La promoción es uno de los medios económicos de publicidad, pero muy eficaz. Realizar varias promociones, sortear premios, presentar obsequios y simplemente consultar a los vendedores: los consultores de la empresa Domovyonok aumentan significativamente las ventas y sensibilizan a los compradores, tanto sobre los productos como sobre el fabricante.
Se puede ver en el diagrama que Domovyonok LLC invierte la mayor parte de sus fondos en publicidad exterior y publicidad televisiva, esto se debe al hecho de que este canal de medios es el más "caro" y el más efectivo de todos. Se pueden estimar otras métricas clave de uso de publicidad a partir de los datos del gráfico.
A continuación se muestra un diagrama del crecimiento del conocimiento y el consumo de la marca Domovyonok anunciada antes y después de la campaña publicitaria.
Con base en lo anterior, me gustaría recomendar a Domovenok LLC en estas difíciles condiciones económicas para continuar intensificando el trabajo en productos publicitarios. La publicidad, como información sobre productos, crea demanda, estimula la venta de productos y, en última instancia, contribuye a las ganancias.
empresa empresas
Conocimiento de la marca
consumo de marca
3.1 Formas de mejorar la organización de las actividades publicitarias
Las principales ventajas de Internet sobre otros medios publicitarios incluyen:
1) focalización: cobertura precisa de la audiencia objetivo, realizada por sitios temáticos, por geografía y por tiempo;
2) seguimiento: seguimiento, la capacidad de analizar el comportamiento de los visitantes del sitio y mejorar el sitio, el producto y el marketing de acuerdo con los resultados de dicho seguimiento continuo;
3) propiedad 24x7x365, es decir, la capacidad de funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año;
4) eficiencia, permitiéndole iniciar, ajustar o interrumpir una campaña publicitaria en cualquier momento;
5) interactividad, que permite al consumidor comunicarse con el vendedor en línea;
6) volumen, ya que se puede publicar una gran cantidad de información en Internet, incluidos gráficos, sonido, video, efectos especiales.
Y, finalmente, el punto más atractivo es el costo relativamente bajo de la publicidad en Internet.
Domovenok LLC tiene su propio sitio web en Internet. Esto, por supuesto, caracteriza a la empresa muy positivamente. Pero por otro lado, contiene únicamente información general sobre la empresa, sobre productos, indicando direcciones, números de teléfono, servicios prestados e información sobre la gestión. Por lo tanto, podemos decir que la publicidad en Internet aún no ha sido dominada por la empresa.
En cuanto al sitio en sí, parece necesario aumentar su volumen debido a la información detallada sobre la disponibilidad de productos (su descripción detallada) proporcionada por la empresa. También puede aconsejar colocar en el sitio una lista de las preguntas más frecuentes y las respuestas a las mismas; un formulario, al completarlo, el visitante del sitio no solo puede hacer una pregunta, sino también solicitar el registro de su IP. También está previsto ofrecer un descuento a quienes lo soliciten en el sitio web de la empresa para atraer aún más clientes. Además, para las empresas y organizaciones rusas, los precios de los servicios son mucho más bajos que para los extranjeros.
Es necesario colocar anuncios publicitarios en la mayoría de los servidores de San Petersburgo y en los recursos de Internet más visitados. Esto es necesario para aumentar la popularidad del sitio en sí, de modo que los clientes potenciales puedan descubrir fácilmente el sitio de la empresa.
Definitivamente es necesario crear su propia lista de distribución de correo electrónico. Esto no requerirá esfuerzos e inversiones importantes, y la efectividad de este paso será muy alta, porque. este boletín se distribuirá al público objetivo, no al azar.
Es necesario registrar un recurso de Internet en la mayoría de los buscadores, tanto nacionales como extranjeros. Porque hay una opción para ver las páginas de la empresa en inglés (esto es definitivamente una ventaja).
Y, finalmente, será útil organizar las listas de correo por correo electrónico de acuerdo con las listas de listas de correo existentes.
La validez de todo lo anterior se basa en una gran cobertura de audiencia, solvencia potencial relativamente alta, ilimitada territorialidad (no solo dentro de una ciudad o país), bajo costo de la publicidad en Internet en comparación con otros tipos de publicidad, alto potencial para el desarrollo de Internet y las tecnologías informáticas.
Hay otro argumento a favor de la publicidad en Internet y el comercio por medios electrónicos: ahorro de espacio comercial, comunicación más conveniente con los almacenes (si en este momento los productos no están en la tienda, pero están en stock o llegarán en un futuro próximo). futuro, entonces este caso no es un problema), y la ausencia de la necesidad de un aumento significativo en el número de empleados, es decir todo esto habla de beneficios económicos, y bastante elevados.
2) También puede aconsejar al jefe del departamento de publicidad que preste atención a la publicidad en la prensa. Sería bueno que Domovyonok LLC publicara sus anuncios en las páginas de los periódicos locales. La ventaja de este tipo de publicidad es la “perceptibilidad” de los anuncios por parte del lector debido a la selección de una fuente tipográfica, resaltando aquellas palabras que llevan la carga semántica principal. La publicidad en un periódico (revista) es una de las más convenientes, ya que no solo puede dar un anuncio en un formato generalmente aceptado, sino también dar publicidad oculta o simplemente un artículo sobre la empresa en una entrevista con el jefe de la empresa.
3) Intensificar el trabajo con periodistas para colocar publicidad de imagen en los medios.
4) Incrementar el costo de impresión y souvenirs.
5) Esforzarse por ampliar la gama de productos.
6) Ampliación de la base de clientes.
7) Aumentar el papel de la planificación. Desarrolle no solo planes trimestrales para el trabajo publicitario, sino también para el año. Plan de actividades conjuntas con mayoristas, fabricantes, así como fuentes externas de financiamiento. La planificación prospectiva y actual del trabajo publicitario permitirá una distribución uniforme de los fondos y la carga de trabajo del personal durante todo el año.
La planificación de las actividades publicitarias prevé la definición de sus objetivos, las formas de alcanzarlos y crea las condiciones para que la empresa realice sus funciones en un entorno competitivo. El establecimiento de objetivos determina la posibilidad de utilizar la publicidad en la empresa y crea las condiciones para evaluar la eficacia. La implementación de los objetivos publicitarios obliga a todas las divisiones estructurales de la empresa a actuar en conjunto.
Al desarrollar un plan de publicidad, se hace una distinción entre objetivos primarios y secundarios. El objetivo principal debe formularse por escrito para ir afinándolo gradualmente, si es necesario, sin cometer errores. Sin un objetivo claramente definido, es imposible realizar con éxito actividades publicitarias y determinar con precisión su resultado. El propósito de las actividades promocionales puede ser a corto, mediano y largo plazo. Establecer objetivos es una tarea que requiere mucho tiempo, es compleja y no siempre es completamente factible. La meta establecida debe ser realista, alcanzable en un tiempo determinado y con ciertas propiedades.
El establecimiento de objetivos elimina errores en la creación y distribución de medios publicitarios. Es una pauta para todo performer, abre el espacio necesario para su iniciativa creativa.
Dependiendo de la oferta y la demanda, el plan prevé actividades promocionales para un tipo particular de producto. Los planes publicitarios permiten a una empresa determinar de antemano un programa de acción como resultado de las condiciones cambiantes del mercado.
El departamento de publicidad de Domovyonok LLC debe garantizar una planificación cuidadosa de los elementos interconectados del complejo de actividades publicitarias para obtener el máximo efecto. La publicidad debidamente planificada y bien organizada puede tener un impacto significativo en la eficiencia de la empresa. Utilizando una variedad de medios de comunicación, la publicidad contribuye al establecimiento y profundización de contactos entre productores y consumidores, ampliando el conocimiento de la población sobre los productos y servicios de la empresa.
En los países desarrollados, las empresas llevan a cabo la planificación de las actividades de promoción después de la elaboración de su presupuesto anual. Una amplia gama de servicios de publicidad de varias agencias y empresas le permite implementar casi cualquier intención en esta área. Desafortunadamente, esta forma no siempre es posible debido a la inestabilidad de la situación económica y el constante cambio de leyes e impuestos. Además, existen dificultades en la fabricación y colocación de la publicidad.
En este sentido, es recomendable planificar las actividades publicitarias en cuatro etapas.
En la primera etapa, es deseable involucrar a los jefes de los departamentos principales en la elaboración de un plan de publicidad con la participación directa de un representante del departamento de publicidad. Primero, se determina una lista de bienes y servicios que requieren publicidad. A continuación, un período de tiempo para la publicidad.
En la segunda etapa de planificación de cada producto y servicio, se determinan los tipos de publicidad, así como los medios y los tiempos de publicidad en los mismos.
Al mismo tiempo, es necesario tener en cuenta la posibilidad de producir materiales promocionales adicionales para este evento.
Es recomendable identificar varias opciones de publicidad en los medios. Luego, el departamento de publicidad o un especialista en publicidad tiene la tarea de preparar información sobre publicaciones, medios, el volumen aproximado de mensajes, su costo y el tiempo de distribución. Con base en la información recibida, se especifican publicaciones específicas, medios de comunicación, el momento del lanzamiento de mensajes publicitarios, se calculan los costos para ellos.
Todo el trabajo realizado nos permite formar un borrador del plan de publicidad.
En la tercera etapa, se determina la cantidad real de dinero que se puede utilizar para publicidad. Dependiendo de los fondos asignados, se ajusta el plan del proyecto. Si se asignan fondos insuficientes, en el plan puede cambiar la frecuencia de la publicidad, reducir el área de publicación o cambiar la edición, el tiempo de transmisión de este mensaje.
En la cuarta etapa de planificación, la necesidad de publicidad se coordina con oportunidades reales para un período determinado.
Es mejor desarrollar un plan para el año, ya que da una idea clara de la necesidad de publicidad de la empresa, juega un papel positivo en la recepción de nuevas propuestas de publicidad de los medios.
3.2 Métodos económicos para mejorar la eficiencia de la publicidad
Es deseable que el departamento de publicidad de Domovyonok LLC establezca la contabilidad de la efectividad de la publicidad. Esto proporcionará información sobre la conveniencia de la publicidad y la eficacia de sus tipos individuales, determinará las condiciones para el impacto óptimo de la publicidad en los compradores potenciales.
Determinar con absoluta precisión la efectividad de los medios individuales de publicidad, la campaña publicitaria en la mayoría de los casos no es posible. Sin embargo, los cálculos aproximados se justifican por sí solos.
Distinguir entre la eficiencia económica de la publicidad y la efectividad del impacto psicológico de los medios publicitarios individuales en la conciencia humana. Además, el impacto psicológico es más efectivo si lleva a los consumidores potenciales a realizar una compra. Así, la eficiencia económica depende del grado de impacto psicológico en una persona.
La eficiencia económica de la publicidad suele medirse midiendo su impacto en el desarrollo del comercio. La forma más precisa de determinar el efecto de la publicidad es solo si el aumento en las ventas de productos ocurre inmediatamente después de la exposición a la publicidad. En primer lugar, el consumidor aprende sobre el lanzamiento de productos, luego se interesa por información detallada sobre su calidad y propiedades. Después de eso, puede dar preferencia al producto anunciado y convencerse del deseo de comprarlo, y solo entonces lo adquiere.
Para identificar en qué medida la publicidad ha influido en el crecimiento del comercio, propongo analizar datos operativos y contables. Al mismo tiempo, se debe tener en cuenta que además de la publicidad, la venta de productos se ve afectada por su calidad y propiedades, precio, apariencia, disponibilidad de productos similares o productos a la venta. Sugiero a los contadores que calculen la facturación adicional bajo la influencia de la publicidad, que está determinada por la fórmula:
P - aumento de la facturación media diaria de los períodos publicitario y pospublicitario, %;
D - el número de días de contabilización de la facturación de los períodos publicitario y pospublicitario.
La eficiencia económica también se puede juzgar por el resultado económico que se logró con el uso de un medio publicitario o una campaña publicitaria. El resultado económico está determinado por la relación entre el beneficio de la facturación adicional recibida bajo la influencia de la publicidad y el costo de la misma.
Para calcular el efecto económico, puede utilizar la siguiente fórmula:
Тd - volumen de negocios adicional bajo la influencia de la publicidad, rub.;
Нт - margen comercial de bienes, en % del precio de venta;
Id: costos adicionales por el aumento de la facturación, frotar.
En estos casos, comparamos el efecto obtenido del evento promocional con el costo de su implementación. Los resultados de esta relación se pueden expresar de tres formas:
Sin embargo, los datos obtenidos aún no son suficientes para comparar la rentabilidad de los costos de varias actividades promocionales, por lo que se invita a la gerencia de Domovyonok LLC a evaluar su rentabilidad.
Conclusión
La dinámica de los cambios en el entorno del mercado, asociada principalmente con el progreso tecnológico mundial, exige aumentar los esfuerzos de las empresas industriales en el campo de la organización de actividades publicitarias, como uno de los factores importantes en la promoción exitosa de productos manufacturados y la competitividad en el mercado. En base a esto, aumenta la importancia y el nivel de complejidad de las tareas publicitarias que se resuelven. Esto requiere la formación de nuevas ideas sobre la organización de actividades publicitarias efectivas.
La actividad publicitaria, en un grado u otro, realizada por cualquier empresa industrial debe ser óptima, es decir, tener la máxima eficiencia a una cantidad dada de costos o costos mínimos al nivel requerido de eficiencia. La elección de la variante óptima de la organización de las actividades publicitarias es una de las áreas no desarrolladas de la teoría publicitaria. En la literatura científica sobre publicidad, prácticamente no existen recomendaciones metodológicas disponibles para su uso en el cálculo de las principales características y parámetros de la organización de las actividades publicitarias.
Los problemas de organizar las actividades publicitarias surgen porque los participantes potenciales en los procesos publicitarios tienen diferentes características, propiedades y afectan el resultado final de diferentes maneras. Además, la publicidad es un proceso complejo y se caracteriza por:
· estructura multifuncional y multinivel de participantes en el proceso publicitario;
separación geográfica en el espacio;
tecnología compleja de funcionamiento;
Información diversa y compleja no estructurada en grandes volúmenes;
· atracción desigual de recursos laborales para la implementación de complejos de actividades promocionales;
conexión a la implementación de eventos individuales de divisiones no publicitarias de una empresa industrial y organizaciones de terceros.
Por lo tanto, cada empresa industrial tiene su propia idea del papel y el lugar de la publicidad en sus actividades. Los enfoques para la organización de la publicidad son diversos e individuales, dependen de las actividades de una empresa industrial, su lugar en el mercado y muchos otros factores (incluidos los subjetivos). El factor más importante en la eficacia de las actividades publicitarias es un enfoque sistemático.
En la parte práctica del trabajo de curso se analizaron las actividades publicitarias de la empresa manufacturera Domovenok LLC. Con base en este análisis, me gustaría recomendar a Domovyonok LLC en estas difíciles condiciones económicas para continuar intensificando el trabajo en productos publicitarios. La publicidad, como información sobre productos, crea demanda, estimula la venta de productos y, en última instancia, contribuye a las ganancias.
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23. http://www.advertology.ru/article34789.html
24. http://www.advertology.ru/article8839.html
APÉNDICE A
El cuestionario constaba de 7 preguntas. Con base en el análisis de estas respuestas, se pueden extraer las siguientes conclusiones.
1. Sexo, edad.
La mayoría de los encuestados en el cuestionario eran hombres y mujeres de entre 23 y 50 años.
2. ¿Usas productos Domovyonok?
No (40%);
3. ¿Intenta comprar solo productos Domovyonok? - sí (20%);
No siempre, como resulta (40%);
4. ¿Qué sabes sobre los productos Domovyonok?
Techos adhesivos (50%)
Paneles de pared (35%)
Pegamento (15%)
5. ¿Está satisfecho con los precios de los productos Domovyonok?
6. ¿Qué le atrae de nuestros productos?
Calidad del producto (43%);
Embalaje conveniente (22%);
Precio (18%);
Amplia gama (17%);
7. ¿Cuáles serían tus deseos?
Ampliación de la gama (54%);
Ampliación del número de lugares para la compra de bienes (23%);
Precios más bajos (15%)
Una marca más brillante y reconocible (8%).
Petrevich tiene sobre su escritorio un paquete de documentos sobre la protección de la oficina en Salekhard. Hay una factura para enero. Configúralo para el pago de la próxima semana. En el futuro, la cantidad será menor. Galia estuvo de acuerdo.
Kachalov, "7 razones para la disminución de la efectividad de la publicidad", revista "Reklama" No. 1, 2000.
En los años 80, sólo sabían de publicidad aquellos que tenían la suerte de visitar los países del occidente capitalista, que ponían en primer plano las relaciones mercantil-dinero y la satisfacción integral de la exigente demanda de los consumidores. Pero ya a principios de la década de 1990, un flujo publicitario inundó la mente de los espectadores y lectores desde las pantallas de televisión y las páginas de los periódicos, literalmente arrasando con todo a su paso. El deleite inicial de la familiarización con los valores extranjeros y el interés genuino pronto fue reemplazado por el rechazo e incluso la irritación obvia: la calidad excepcional declarada del producto anunciado estaba lejos de ser siempre cierta y, a menudo, detrás del hermoso empaque se escondía algo que no valía la pena. de consumo, sino de tirarlo al vertedero de basura más cercano. Hoy, sin duda, la publicidad se ha vuelto mejor y más interesante, y para cualquiera que quiera comprar un negocio rentable, los vendedores están listos para ofrecer anuncios originales y no estándar que llamen la atención. Sin embargo, la publicidad moderna también experimenta una serie de dificultades que deben superarse para elevarla a un nuevo nivel cualitativo.
En primer lugar, entre los problemas está el excesivo intrusismo de los anuncios, que reduce gravemente su eficacia. Muchas personas de entre el potencial público objetivo simplemente pasan por alto sus oídos y su atención, cansados de la obsesión y cierta monotonía. De vez en cuando, las repetidas ofertas para comprar un negocio ya hecho en Moscú o invertir en un nuevo banco de moda con un nombre pegadizo a altas tasas anuales cansan incluso al más paciente. Sin embargo, son precisamente los ingresos por publicidad los que constituyen la mayor parte del presupuesto de muchos medios, por lo que están dispuestos a actuar a favor de los anunciantes, dejando sin atención los deseos de su audiencia e incluso simplemente ignorándolos.
A menudo, los anuncios se construyen de manera bastante primitiva, lo que genera una desconfianza bastante comprensible entre los compradores. El llamado a comprar tal o cual producto como algo supuestamente capaz de resolver todos los problemas ya no es tomado en serio por nadie, y los compradores no tienen prisa por correr a la tienda para probar inmediatamente el nuevo producto. Por tanto, para que la llamada publicitaria sea escuchada, es necesario intentar que la publicidad sea relevante y relevante hoy y ahora, con la mayor precisión posible centrada en el consumidor y sus necesidades, veraz y fiable, con un mínimo de detalles embellecedores. Además, la publicidad debe ser de alta calidad y no estándar para que la audiencia la recuerde; solo en este caso, puede ser exitosa y efectiva.
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Presentaciones como una especie de promociones. ¿Cómo y en qué casos se realizan?
Una de las variedades de promociones son varios tipos de presentaciones, que pueden llevarse a cabo tanto en forma estrictamente comercial como en forma de evento de entretenimiento destinado a popularizar la marca.
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Principios básicos y métodos de gestión de actividades publicitarias en la empresa "Diamond Catering", el lugar de la empresa en el mercado de servicios de catering. Los detalles de la gestión de actividades publicitarias en el campo de la restauración. Proceso de gestión de la publicidad.
trabajo final, agregado el 22/05/2015
La publicidad como objeto de gestión en las empresas turísticas. Demanda de la población por servicios turísticos como categoría socioeconómica. Métodos de gestión publicitaria. Evaluación de la eficacia de la gestión de las actividades publicitarias de la agencia de viajes "Geo-Tour" LLC.
tesis, agregada el 10/01/2013
Aumentar la eficiencia del funcionamiento del negocio. Evaluación de riesgos potenciales y oportunidades favorables de inversión. Análisis de la actividad empresarial. Métodos de política publicitaria. Medidas para mejorar la gestión de las actividades publicitarias.
tesis, agregada el 19/01/2013
Fundamentos teóricos de la gestión publicitaria: el concepto de publicidad, la clasificación de los medios publicitarios, las etapas del desarrollo de una campaña publicitaria. Los principales métodos de implementación de la política publicitaria de la empresa y la efectividad de la práctica publicitaria en OAO Komiteks.
tesis, agregada el 06/04/2010
Características del estado actual de la gestión publicitaria y formas de solucionarlo. Mejorar y organizar la gestión de las actividades publicitarias de Rotor House LLC. Cálculo de la eficiencia social y económica de la ejecución de un proyecto publicitario.
tesis, agregada el 12/01/2014
El estudio de los aspectos de la organización de las actividades publicitarias de la empresa, la naturaleza y los tipos de publicidad moderna y la evaluación de su eficacia. Identificación de los principales medios de publicidad y características de la organización del proceso en la empresa. Desarrollo de un programa publicitario.
documento final, agregado el 14/10/2010
tesis, agregada el 24/10/2014
