Presentamos una metodología simple y conveniente para realizar un análisis DAFO con ejemplos listos para usar para una empresa de fabricación y comercio, así como con una plantilla en formato Excel.

El método de análisis FODA descrito en el artículo es universal y adecuado para una empresa de cualquier perfil: una empresa industrial, una organización sin fines de lucro, una tienda minorista o un departamento separado.

Después de leer el artículo, definitivamente podrá hacer un análisis DAFO para su producto o para toda una empresa desde cero, incluso si lo está realizando por primera vez.

Definición: El análisis FODA (del inglés SWOT Analysis) es un tipo de análisis situacional que permite evaluar la competitividad actual y futura del producto de una empresa en el mercado mediante el análisis del entorno interno y externo de la organización.

Esencia y elementos principales del análisis FODA

Brevemente sobre el método de análisis FODA, podemos decir lo siguiente:

• La tecnología de análisis FODA es ampliamente utilizada en la gestión y gestión estratégica, ya que es una herramienta simple y de alta calidad para una empresa en el mercado.
• Una característica del método es que desde la década de 1980, el análisis FODA se ha utilizado activamente para desarrollar decisiones estratégicas y no ha perdido su relevancia durante todo el tiempo de su existencia en las herramientas de los gerentes.
• ¿Por qué es necesario un análisis FODA? El objetivo del método es estudiar la posición actual de la empresa en el mercado y la correcta estructuración de la información para el desarrollo del emprendimiento.
• Descodificación FODA: S= Fortalezas, puntos fuertes del producto; W=Debilidades, debilidades del producto; O=Oportunidades, oportunidades de la empresa; T=Amenazas, amenazas de la empresa.

Puede leer más sobre los fundamentos teóricos del análisis FODA de un producto en el artículo:.

¿Cómo prepararse para un análisis FODA?

Recuerde que el método de análisis FODA es sólo una herramienta conveniente para sistematizar la información disponible. Por lo tanto, un análisis FODA efectivo debe comenzar con dos pasos:

• Gasto en el que opera la empresa, preste mucha atención a la investigación del consumidor y la definición de las características clave. Más del 70% de las conclusiones de tu análisis dependen de quién es el tuyo, qué criterios de calidad impone tu consumidor al producto.
• Desliza y . Las fortalezas y debilidades del producto dependerán de quién sea su competidor.

Paso uno: identificar las fortalezas y debilidades del producto

El primer paso para realizar un análisis FODA es identificar las fortalezas y debilidades de un producto o servicio. Para ello, haz un análisis comparativo de los recursos internos de la empresa o producto con los principales competidores:

• Aquellos parámetros que resultaron ser mejores que los de la competencia son los puntos fuertes de su producto.
• Los parámetros que resultaron ser peores que los de la competencia son las debilidades de su producto

Tabla 1 Ejemplo de Análisis de Fortalezas y Debilidades

Fortalezas (S = Fortalezas) - tales características internas de la empresa que proporcionan una ventaja competitiva en el mercado o una posición más ventajosa en comparación con los competidores.

Debilidades (W = Debilidades) o deficiencias de un producto o servicio: tales características internas de la empresa que dificultan el crecimiento del negocio, impiden que el producto lidere el mercado, no son competitivos en el mercado.

• Priorizar el nivel de influencia de los factores sobre las ventas y utilidades de la empresa.
• Deje 6-8 factores clave.
• El resto puede ser útil en el futuro, tome nota de ellos.

Asegúrese de comprobarlo. La metodología contiene más de 14 direcciones de diversos factores del entorno interno, que pueden convertirse en las fortalezas o debilidades de la empresa.

Paso dos: identificar amenazas y oportunidades para el crecimiento empresarial

El segundo paso del análisis FODA es identificar oportunidades y amenazas para el crecimiento del negocio en el futuro. Para ello se realiza un análisis de factores ambientales externos, se evalúa el nivel de influencia de cada factor en las ventas de la empresa, la probabilidad de ocurrencia.

Oportunidades de la empresa (O=Oportunidades) - factores del entorno externo que permitirán a la empresa aumentar las ventas o aumentar las ganancias.

Las Amenazas de la empresa (T=Amenazas) son factores ambientales que pueden reducir las ventas o las ganancias de la empresa en el futuro.

Ejemplos ilustrativos de la realización de un análisis FODA

La mayoría de los conceptos y herramientas utilizados en la planificación estratégica son difíciles de usar la primera vez sin ejemplos ilustrativos. Para aquellos que dudan de la exactitud del análisis FODA, hemos preparado soluciones listas para usar:

• : incluye un breve análisis de los principales factores de éxito y amenazas de la cadena minorista más grande del mundo.
• : contiene recomendaciones detalladas para realizar un análisis FODA en la industria comercial.
• - este es el ejemplo más completo y paso a paso que será más útil para las empresas y organizaciones manufactureras.

Método cuantitativo de análisis DAFO

En la literatura moderna, a menudo se encuentra un ejemplo cuantitativo de análisis FODA: un modelo en el que es necesario evaluar los factores analizados del entorno externo e interno en una escala de puntos.

El enfoque cuantitativo es sin duda efectivo, ya que le permite demostrar la importancia de los factores, pero consume demasiado tiempo.

Será más eficiente evaluar cada factor del entorno interno y externo de la empresa en términos de importancia y prioridad de manera experta, sin recurrir a evaluaciones cuantitativas de puntuación complejas. La precisión de este enfoque estará cerca del método cuantitativo de evaluación, ya que en ambos casos usted mismo y, por lo tanto, evaluará de manera experta cada factor de la matriz FODA.

Si después de compilar el análisis DAFO todavía tiene un minuto libre, le sugerimos que se familiarice con

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Cuatro conferencias en video detalladas sobre la metodología de análisis FODA son información concisa y completamente estructurada sobre: ​​cómo hacer un análisis FODA desde cero, cómo encontrar las fortalezas y debilidades del producto de una empresa, identificar oportunidades y amenazas comerciales, cómo escribir el FODA correcto conclusiones analizar y presentar efectivamente los resultados del trabajo realizado.

Parte uno: Análisis FODA, determinación de las fortalezas y debilidades del producto

Completamente.

Muestras listas, plantillas y casos.

Una plantilla lista para usar: una muestra de cómo compilar un análisis FODA desde cero en Excel, así como un ejemplo de cómo presentar los resultados de un análisis FODA en formato de PowerPoint, puede descargarla en la sección.

De este artículo aprenderás:

• Qué tipos de método de análisis FODA existen
• ¿Cuándo no se debe utilizar el análisis FODA?

La técnica de análisis FODA se ha vuelto muy popular debido a su simplicidad y amplia aplicabilidad. Se puede utilizar para evaluar las posibles consecuencias de decisiones racionales en casi cualquier área: tanto en los negocios al desarrollar la estrategia de desarrollo de una empresa, elegir una política de marketing, etc., como en la vida privada. El método de análisis DAFO supone que antes de tomar una decisión, se estudió y comprendió la situación. Veámoslo con más detalle.

¿Cuál es la esencia del método de análisis FODA?

análisis FODA es una forma de evaluar la situación actual en el negocio y las perspectivas para su desarrollo, identificando cuatro aspectos clave: Fortalezas - fortalezas, Debilidades - debilidades, Oportunidades - oportunidades y Amenazas - amenazas.

Dos de ellos, fortalezas y debilidades, caracterizan el estado del entorno interno de la empresa en el momento del análisis. Los aspectos restantes, amenazas y oportunidades, se relacionan con el entorno externo en el que opera el negocio y en el que el empresario o el jefe de la empresa no pueden influir directamente.
El método para realizar un análisis FODA le permite describir la situación de manera clara y estructurada, para concluir si la empresa se está desarrollando en la dirección correcta, de qué riesgos debe protegerse y cómo implementarlo exactamente, cuál es el potencial de la empresa.

El método de análisis FODA se basa en cuatro preguntas principales:

1. ¿Qué puede hacer un empresario (organización)?
2. ¿Qué le gustaría hacer?
3. ¿Qué es generalmente posible en las condiciones actuales?
4. ¿Qué acciones se esperan de la empresa por parte de su entorno –clientela, socios, contratistas?

Al responder estas preguntas, puede determinar:

• ventajas de la empresa, sus bazas que pueden ser utilizadas en la estrategia de desarrollo;
• vulnerabilidades que pueden ser eliminadas, compensadas;
• perspectivas, vías abiertas de desarrollo de la empresa;
• peligros y maneras de protegerse de ellos.

Por qué necesita un método de análisis FODA

El análisis FODA es un método simple y versátil ampliamente utilizado en los negocios y más allá. En los negocios, a la hora de planificar y desarrollar una estrategia, se puede utilizar tanto por separado como en conjunto con otras herramientas de marketing, lo que lo hace muy conveniente para gerentes de empresas y empresarios privados.


Fuera de los negocios, el método de análisis FODA le permite identificar áreas prioritarias para aplicar esfuerzos (esto se aplica tanto al desarrollo profesional como personal), para encontrar sus verdaderas metas de vida y prioridades en el trabajo y las relaciones.
En relación con los negocios, el análisis DAFO se utiliza para:

• recopilar, resumir y analizar información sobre competidores a través de modelos Porter, PEST y otros métodos de marketing;
• crear un plan paso a paso para dar vida a la estrategia comercial, elaborar sus direcciones principales y designar a las personas responsables de la implementación;
• inteligencia competitiva (búsqueda de las fortalezas y debilidades de los competidores) para formar una estrategia de desarrollo efectiva.

Por lo tanto, siempre que sea necesario resaltar las fortalezas y debilidades de algo (actividad comercial, empresa, individuo), hay un lugar para el método de análisis FODA. Su producto puede ser tanto una estrategia empresarial como un programa de crecimiento profesional o personal.

Tipos de método de análisis DAFO

1. Versión Express del análisis FODA. Ocurre con mayor frecuencia y se utiliza para detectar las principales fortalezas de la empresa y sus vulnerabilidades. También se identifican amenazas y oportunidades externas. Este tipo de método es el más fácil de usar y da un resultado claro.
2. Resumen del análisis FODA. Se enfoca en la contabilidad y sistematización de los principales indicadores del desempeño empresarial en el momento actual y sus perspectivas a futuro. Un análisis FODA resumido es bueno porque le permite cuantificar los factores identificados por otros métodos incluidos en el kit de herramientas de análisis estratégico, para formar una estrategia y un plan de acción dirigidos a lograr los objetivos principales de la empresa.
3. Un análisis DAFO mixto es una opción que combina los dos primeros. Existen al menos tres de sus variedades, en las que los factores de influencia se estructuran en forma de tablas y forman una matriz cruzada. Sin embargo, el análisis de estos tipos no da una valoración cuantitativa de ciertos indicadores. Gracias al resumen FODA, puede explorar profundamente los datos recibidos y llegar a un resultado preciso.

Método de análisis FODA por ejemplo

La matriz principal del análisis FODA es la siguiente:


Considere la siguiente situación: un empresario individual va a vender pasteles a las abuelas en lotes pequeños (y ellas, a su vez, los revenderán al comprador final).
Así es como puede aplicarle el método de análisis FODA:


Tenga en cuenta que si el público objetivo son, por ejemplo, escolares que compran pasteles para sí mismos (y no abuelas comerciantes), entonces el análisis DAFO debe realizarse nuevamente, ya que los datos iniciales han cambiado.

Análisis FODA del proyecto

En primer lugar, decide qué objetivos vas a lograr a través del método, a qué tareas te enfrentas. Si el proyecto carece de objetivos y no es específico, el análisis FODA fallará: simplemente no habrá lugar de donde tomar los datos iniciales.
Encuentre fortalezas potenciales en su negocio futuro (o existente). Haz una lista completa de ellos y comienza a analizar cada uno de ellos. ¿Qué características y características hacen que su idea sea realista y prometedora? ¿Son efectivos los medios y herramientas con los que pretende implementar su estrategia y por qué medios? ¿Qué tan buen emprendedor (o líder) eres tú mismo? ¿Qué recursos y activos están disponibles para usted? ¿Qué logras hacer mejor que tus competidores? En general, realice una auditoría y evalúe sus capacidades.


Luego, utilizando el mismo método, debe analizar las deficiencias del proyecto empresarial en cuestión. ¿Qué factores dificultan la solución de problemas urgentes? ¿Qué habilidades comerciales le faltan personalmente y cómo se pueden "bombear"? ¿Cuál es la principal vulnerabilidad de su empresa y personalmente de usted como persona y líder? ¿Qué factores se deben evitar? ¿Qué puede impedir que aproveches las oportunidades y los beneficios para lograr tus objetivos?
El siguiente paso en el análisis FODA es hacer una lista de los prospectos disponibles para su proyecto. Probablemente ya utilice activamente algunos de estos factores ambientales favorables para promover y optimizar su negocio, enumérelos. No olvide las oportunidades potenciales. Describe la situación del mercado en tu nicho. Piense en qué herramientas, herramientas, métodos y beneficios se pueden aplicar para que su proyecto sea único y demandado.
Después de eso, proceda a la descripción de los peligros y amenazas externos existentes. ¿Cuáles de estos factores están o podrían estar impidiendo que logre el resultado deseado? ¿Hay un gran número de sus competidores, enemigos, malvados que pueden dañar el negocio y evitar que se desarrolle? En el método de análisis FODA, las amenazas y oportunidades siempre están relacionadas con el entorno externo, y las fortalezas y debilidades siempre están relacionadas con el proyecto en sí.
Cuando todas las listas estén compiladas, proceda a la formación de conclusiones y conclusiones. Deben proporcionar respuestas a una serie de preguntas importantes sobre cómo utilizar de manera competente sus posiciones fuertes, cómo eliminar las deficiencias y las áreas problemáticas, cómo aprovechar las oportunidades que se han abierto en la práctica, cómo minimizar los riesgos y evitar los peligros.


Enumerar, catalogar y estudiar estos cuatro grupos de factores no es la parte principal del método de análisis FODA. Lo más importante sucede más tarde, cuando los datos ya están recopilados y estructurados: encontrar formas de convertir los problemas en ventajas, convertir las debilidades en fortalezas y hacer que las amenazas externas sirvan a su negocio.
Si en esta etapa queda claro qué medidas y pasos deben tomarse, asegúrese de planificarlos para el futuro cercano y comenzar a implementarlos activamente.

Reglas del método de análisis DAFO

El análisis FODA parece ser un método simple, incluso primitivo, pero en la práctica, construir una matriz puede ser difícil. El problema radica en la calidad de los datos iniciales: si están desactualizados, o inicialmente no son confiables (lo que sucede a menudo cuando recopilamos información sobre el entorno externo), o son demasiado abstractos y generalizados, entonces el método no conducirá al resultado deseado.
Por lo tanto, la aplicación práctica del análisis FODA requiere el cumplimiento de algunas reglas importantes:

1. Limite el alcance del estudio a cada uno de los cuadrantes. El análisis del negocio en su conjunto resultará demasiado divorciado de la práctica y, en consecuencia, inútil, porque para desarrollar una estrategia se necesita información sobre aspectos muy específicos del funcionamiento de la empresa. Merece la pena centrarse en cada uno de ellos y someterlos a un análisis FODA.
2. Decide la redacción: qué considerarás una fortaleza, qué debilidad y qué atribuirás a oportunidades y riesgos. Los factores internos, las fortalezas y debilidades de la empresa, se pueden controlar directamente, pero es imposible influir en los externos. Por lo tanto, estas áreas, dentro y fuera del negocio, deben estar claramente separadas y, por ejemplo, los problemas internos no deben anotarse como amenazas y las oportunidades no deben considerarse fortalezas.
3. Al analizar ventajas y vulnerabilidades, mire su proyecto desde afuera, como cliente o competidor. Si algo es una ventaja para el consumidor y lo motiva a comprar los productos de la empresa, entonces eso es una fortaleza.

Si algunos servicios o artículos de productos ofrecidos por su empresa son más populares que productos y servicios similares de la competencia, esto también es una ventaja comercial. Es decir, tanto la fortaleza como la debilidad están determinadas por el mercado y no por las ideas del gerente-analista sobre cómo hacerlo bien. Cuando la lista de ventajas y desventajas crece demasiado, es útil clasificarlas en orden de importancia (desde la perspectiva del consumidor).

1. Utilice una variedad de fuentes de información confiables. Trate de ser objetivo al realizar un análisis FODA. La mejor opción es realizar primero una investigación de mercado exhaustiva y luego utilizar este método, pero no siempre está disponible. No obstante, puede realizar un seguimiento por su cuenta (mediante cuestionarios, análisis de publicaciones sobre la empresa en medios de comunicación, etc.).

Esta tarea debe ser realizada por varias personas, ya que las preferencias personales de cada uno limitan significativamente el alcance de los parámetros considerados. En el curso de la recopilación y el análisis de datos, es conveniente intercambiar ideas y conjeturas para que el trabajo se pueda realizar en grupos.

1. Formule sus pensamientos de la manera más clara y específica posible, evite la ambigüedad y las frases innecesarias. La calidad de la aplicación del análisis FODA como método depende de la precisión y capacidad de las formulaciones. Por ejemplo, el término “equipo moderno” es muy vago: puede ocultar tanto nuevas máquinas en los talleres como nuevas tecnologías para comunicarse con los proveedores.

Si se han seguido todas estas recomendaciones, el método de análisis FODA ayudará a resolver problemas como:

• identificación de la dinámica de la posición de la empresa en el entorno de mercado, entre empresas competidoras;
• teniendo en cuenta los resultados de un análisis más profundo de las actividades de la empresa y construyendo planes estratégicos de acuerdo con ellos;
• creación de varias estrategias de comportamiento en el mercado (para los escenarios más probables de desarrollo de eventos).

Estas pueden ser opciones como la eliminación de amenazas (el tercer y cuarto cuadrante de la matriz FODA), la continuación del curso actual (sin cambios, ya que todo está bien de todos modos), la optimización del uso de recursos y el desarrollo de reservas (primer y segundo cuadrantes).

1. Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. Análisis FODA en el plan de marketing de la empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.2. Metodología para realizar un análisis FODA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ocho

2.3. ¿Cómo puede traer opcionalmente el uso del análisis FODA?

hasta el punto del absurdo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .veinte

2.4. ¿Dónde puedo obtener información para realizar un análisis FODA? . . . . . . . . . . . . .21

2.5. Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3. Conclusión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Bibliografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1. Introducción

“Si conoces a tu oponente y te conoces a ti mismo, no perderás. Si también conoces el momento y el campo de batalla correctos, tu victoria será completa”.

Sun Tzu, El arte de la guerra

¿Alguna vez te has preguntado qué hace un buen líder militar antes de una pelea? Estudia el campo de batalla que se avecina, busca todas las colinas ganadoras y los lugares pantanosos peligrosos, evalúa su propia fuerza y ​​​​la fuerza del enemigo. Si no lo hace, condenará a su ejército a la derrota.

Los mismos principios funcionan en los negocios. Los negocios son una serie interminable de pequeñas y grandes batallas. Si no evalúa las fortalezas y debilidades de su empresa antes de la batalla, no identifica las oportunidades y amenazas del mercado (el terreno muy irregular que se vuelve de gran importancia en el fragor de la batalla), sus posibilidades de éxito disminuirán drásticamente.

Para obtener una evaluación clara de la fortaleza de la empresa y la situación en el mercado, existe un análisis FODA.

El análisis FODA es la definición de las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas provenientes de su entorno inmediato (entorno externo).

-Fortalezas(Fortalezas) - ventajas de la organización;

-debilidades(Debilidades) - deficiencias de la organización;

-Capacidades(Oportunidades) - factores ambientales, cuyo uso creará ventajas para la organización en el mercado;

-amenazas(Amenazas) - factores que potencialmente pueden empeorar la posición de la organización en el mercado.

Análisis DAFO - e Es uno de los procedimientos de diagnóstico más importantes utilizados por las empresas consultoras del mundo. Además, puede y debe considerarse como una tecnología comercial importante para cualquier organización, una tecnología para evaluar el estado inicial, los recursos inactivos y las amenazas para la empresa.

La técnica de análisis FODA es una forma extremadamente eficaz, asequible y barata de evaluar el estado de la situación problemática y de gestión en la organización. Los consultores recomiendan regularmente, al menos una vez al año, realizar un análisis DAFO de las actividades de la organización por parte de la dirección de la empresa por su cuenta.

La tecnología de trabajo con el material obtenido durante el análisis FODA es extremadamente simple. Al encuestado, después de haber hecho la entrada correspondiente, se le hacen preguntas aclaratorias como: "¿Por qué crees eso?" o "¿Qué crees que provocó (condicionó) la existencia de tal o cual problema?". Esto no requiere ninguna capacitación especial seria para quienes realizan dicho análisis dentro de la organización. Por ejemplo, este enfoque, una combinación de análisis FODA y entrevista de diagnóstico, da una idea bastante clara de: "¿Qué es realmente la organización?".

Este es un método extremadamente universal que se puede utilizar para analizar las actividades de unidades específicas. En algunos casos, se puede utilizar para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en el trabajo del personal, al momento de tomar decisiones gerenciales. Además, el uso de la tecnología de análisis FODA por parte del servicio de marketing para evaluar a los principales competidores crea excelentes requisitos previos para desarrollar tácticas competitivas y proporcionar ventajas competitivas. Al mismo tiempo, el máximo grado de detalle de cada uno de los cuadrantes del análisis DAFO es sumamente importante.

Para el jefe de cualquier nivel de la organización, la técnica de análisis FODA es una excelente ayuda en las actividades prácticas, que le permite sistematizar situaciones problemáticas, comprender mejor la estructura de recursos con los que se debe contar para mejorar las actividades y el desarrollo de la organización. .

El uso del análisis FODA le permite sistematizar toda la información disponible y, al ver una imagen clara del "campo de batalla", tomar decisiones informadas con respecto al desarrollo comercial.

2.1. Análisis FODA en el plan de marketing de la empresa

El análisis FODA es un vínculo intermedio entre la formulación de la misión de la empresa y la definición de sus metas y objetivos. Todo pasa

en este orden (ver Figura 1):

1. Ha determinado la dirección principal del desarrollo de la empresa (su misión)

2. Luego sopesa las fortalezas de la empresa y evalúa la situación del mercado para comprender si puede moverse en la dirección indicada y cuál es la mejor manera de hacerlo (análisis FODA);

3. Después de eso, establece metas para su empresa, teniendo en cuenta sus posibilidades reales.

El análisis FODA ayuda a responder las siguientes preguntas:
- ¿La empresa utiliza fortalezas internas o ventajas distintivas en su estrategia? Si la empresa no tiene ventajas distintivas, ¿cuáles podrían ser las fortalezas potenciales?
- ¿Las debilidades de la empresa son sus vulnerabilidades frente a la competencia y/o no le dan la oportunidad de aprovechar determinadas circunstancias favorables? ¿Qué debilidades requieren un ajuste basado en consideraciones estratégicas?

¿Qué oportunidades le dan a la empresa una oportunidad real de éxito al usar sus habilidades y acceso a los recursos?

¿Qué amenazas deberían preocupar más al gerente y qué acciones estratégicas debería tomar para protegerse bien?

Entonces, después de realizar un análisis DAFO, tendrá una idea más clara de las ventajas y desventajas de su empresa, así como de la situación en el mercado. Esto le permitirá elegir el mejor camino de desarrollo, evitar peligros y aprovechar al máximo los recursos a su disposición, aprovechando al mismo tiempo las oportunidades que le brinda el mercado.

Incluso si está seguro de que ya está al tanto de todo, es mejor realizar un análisis DAFO, ya que en este caso ayudará a estructurar la información disponible sobre la empresa y el mercado y echar un vistazo nuevo a la situación actual. situación y las perspectivas que se abren.

Además, los resultados del análisis y las decisiones tomadas sobre su base deben registrarse y acumularse, porque la experiencia estructurada acumulada (“base de conocimientos”) es la base del valor de gestión de cualquier empresa.

Las decisiones estratégicas tomadas de manera correcta y oportuna juegan hoy un papel clave en el funcionamiento exitoso de la organización. En última instancia, son ellos quienes tienen una influencia decisiva en la competitividad de los productos y de la empresa en su conjunto.

2.2. Metodología para realizar un análisis FODA

En general, realizar un análisis FODA se reduce a completar la matriz que se muestra

en la Figura 2, la denominada “Matriz de Análisis FODA”. En las celdas apropiadas de la matriz, es necesario ingresar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas del mercado.

Fortalezas empresa: algo en lo que sobresale o alguna característica que brinda oportunidades adicionales. La fortaleza puede residir en la experiencia existente, el acceso a recursos únicos, la disponibilidad de tecnología avanzada y equipos modernos, personal altamente calificado, productos de alta calidad, reconocimiento de marca, etc.

Lados débiles empresa es la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa o algo que la empresa aún no ha logrado en comparación con otras empresas y la coloca en una posición desfavorable. Como ejemplo de debilidades, se puede citar una gama demasiado estrecha de productos manufacturados, una mala reputación de la empresa en el mercado, falta de financiación, bajo nivel de servicio, etc.

Oportunidades de mercado- Estas son circunstancias favorables que la empresa puede utilizar para obtener una ventaja. Como ejemplo de oportunidades de mercado, se puede citar el deterioro de las posiciones de los competidores, un fuerte aumento de la demanda, la aparición de nuevas tecnologías de producción, un aumento en el nivel de ingresos de la población, etc. Cabe señalar que las oportunidades desde el punto de vista del análisis FODA no son todas las oportunidades que existen en el mercado, sino solo aquellas que pueden ser aprovechadas por la empresa.

Amenazas del mercado- eventos, cuya ocurrencia puede tener un impacto adverso en la empresa. Ejemplos de amenazas de mercado: nuevos competidores que ingresan al mercado, aumentos de impuestos, cambios en los gustos de los consumidores, disminución de las tasas de natalidad, etc.

Cabe señalar que el mismo factor para diferentes empresas puede ser tanto una amenaza como una oportunidad. Por ejemplo, para una tienda que vende productos caros, el crecimiento de los ingresos del hogar puede ser una oportunidad, ya que conducirá a un aumento en el número de clientes. Al mismo tiempo, para una tienda de descuento, el mismo factor puede convertirse en una amenaza, ya que sus clientes con salarios en aumento pueden trasladarse a competidores que ofrecen un mayor nivel de servicio.

El análisis FODA debe llevarse a cabo con la participación de todos los miembros más importantes de esta organización. Esto se refiere a la identificación general de debilidades y fortalezas, que deben ser claramente visibles dentro de la organización. Sin embargo, este análisis debe ser lo más amplio posible. Lo más difícil es determinar las debilidades de la organización, que luego pueden aparecer en los ataques de las organizaciones competidoras. Los miembros de la organización hablan de ellos de mala gana.

El análisis FODA se puede realizar utilizando técnicas de lluvia de ideas. Sin embargo, si la tarea es evaluar el liderazgo de la organización, esta técnica será ineficaz, ya que los miembros de la organización pueden tener miedo de expresar sus puntos de vista reales en presencia de otros. De ello se deduce que también es necesario aplicar otras técnicas que aseguren el anonimato de los autores específicos del análisis. Para ello, es posible, en primer lugar, recoger el análisis realizado por cada miembro de la organización, y luego presentar los resultados de una verificación y discusión general. Cada uno de los puntos en las cuatro direcciones de análisis puede ser evaluado por miembros ordinarios de la organización de acuerdo con el esquema: "sí", "no", debe corregirse (¿cómo?).

Ofrecemos un caso simple y conveniente para compilar un análisis FODA de una empresa con una plantilla preparada en formato Excel. El ejemplo del análisis FODA discutido en el artículo es adecuado para cualquier empresa manufacturera, compañía manufacturera u organización sin fines de lucro.

Si su empresa es un punto de venta, este artículo sobre el análisis DAFO utilizando el ejemplo de una empresa no es muy adecuado para usted. Le recomendamos que vaya a un ejemplo diseñado específicamente para la industria minorista. Un ejemplo de análisis de tienda es adecuado tanto para un departamento comercial independiente, una farmacia, una tienda de comestibles, como para una empresa comercial y una gran cadena minorista.

Comentarios del autor

Este ejemplo de análisis FODA empresarial incluye una muestra gratuita para completar. Puede descargar la plantilla al final del artículo en formato Excel. El ejemplo es absolutamente práctico y se adaptará incluso a una organización sin fines de lucro: contiene consejos extremadamente prácticos para compilar. Si no está completamente familiarizado con el método de análisis FODA, le recomendamos que primero se familiarice con t.

Este ejemplo de análisis DAFO es puramente demostrativo. El propósito del ejemplo es mostrar la secuencia correcta de acciones, sistematizar la información teórica sobre el método tanto como sea posible y ayudar a todos a componer su propio análisis FODA desde cero.

Así que vamos al primer paso.

Características del análisis FODA de la empresa.

Cuando busque fortalezas, debilidades, amenazas u oportunidades de crecimiento mientras realiza su análisis, tenga en cuenta las siguientes diferencias entre una empresa manufacturera y una empresa comercial:

• Acceso directo nulo o limitado al comprador, hay intermediarios
• Toma decisiones sobre el posicionamiento del producto y puede establecer requisitos para los distribuidores con respecto a los términos de venta del producto.
• Puede afectar las cualidades del consumidor y las características del producto.
• Puede afectar el embalaje del producto.
• Puede ajustar el precio del producto.
• Tiene un presupuesto para promocionar su producto.

Etapa uno: encontrar fortalezas y debilidades

El primer paso es considerar todas las opciones de fortalezas y debilidades, y para cada área, seleccione al menos 3 parámetros mediante los cuales pueda evaluar la competitividad del negocio.

Tabla 1 Un ejemplo de cómo encontrar fortalezas y debilidades al compilar un análisis FODA

El segundo paso es realizar una generación adicional de ideas de las fortalezas y debilidades del producto respondiendo 6 preguntas:

• ¿Qué ventajas competitivas tiene el producto?
• ¿Cuáles son las principales razones para comprar un producto?
• ¿Qué características del producto ayudan a fijar un precio más alto?
• Nombre las principales desventajas del producto.
• Enumere las principales razones del rechazo del producto.
• ¿Qué le impide fijar un precio más alto para un producto?

Tabla 2 Ejemplo de generación adicional de ideas para el análisis FODA de una empresa

Como resultado de los dos primeros pasos, recibirá una lista de las posibles fortalezas y debilidades de la empresa.

tercer paso analizar cada factor seleccionado:

• tenga en cuenta aquellos factores que son factores clave de éxito en el mercado
• Clasifique todos los factores de acuerdo con el grado de influencia en las ventas y utilidades de la empresa del 1 al...
• para cada factor, compare su producto con los productos de competidores clave: los parámetros por los cuales su producto es mejor que los competidores son las fortalezas del producto, y viceversa

Etapa dos: comprobar la importancia de las fortalezas y debilidades

No todas las fortalezas y debilidades enumeradas deben usarse en un análisis FODA. Es necesario descartar factores menores. Para ello, evalúe la importancia de los parámetros seleccionados, evaluando el impacto de cada parámetro en la satisfacción del cliente y en la rentabilidad de la empresa.

Tabla 3 Ejemplo de evaluación de la importancia de las fortalezas

Tabla 4 Un ejemplo de evaluación de la importancia de las debilidades

Como resultado de la verificación, se eliminarán todos los parámetros menores y estará lista la calificación final de fortalezas y debilidades.

Tabla 5 La lista final de fortalezas y debilidades del producto

Etapa tres: encontrar oportunidades de crecimiento

Enumere las posibles fuentes de crecimiento de las ventas en función de la información. Piense en fuentes adicionales de crecimiento respondiendo 2 preguntas:

• ¿De qué otra manera puede una empresa aumentar las ventas?
• ¿Cuáles son las formas de reducir costos?

Etapa cuatro: Verificación de la realidad Cada oportunidad de crecimiento

Excluimos oportunidades innecesarias que no afectan las ganancias comerciales y la satisfacción del cliente:

Tabla 7. Comprobación de oportunidades de crecimiento

Etapa cinco: encontrar amenazas comerciales

Enumere las posibles opciones de amenazas utilizando la información. Piense en amenazas comerciales adicionales respondiendo 2 preguntas:

• ¿Qué otros factores pueden afectar la disminución de las ventas de la empresa?
• ¿Qué otros factores pueden afectar el aumento en el costo o la disminución en la utilidad?

Tabla 9 Lista preliminar de amenazas a la competitividad de la empresa

Sexto paso: validar la importancia de las amenazas comerciales

Eliminamos amenazas innecesarias a los negocios que no afectan las ganancias comerciales y la satisfacción del cliente durante 5 años:

Tabla 10 Comprobación de la lista de amenazas comerciales

Paso Siete: Ejemplo de Compilación de una Tabla de Análisis FODA

Transferimos todos los factores a la tabla de nuestro análisis, manteniendo la calificación de importancia.

Tabla 12 Tabla de análisis FODA

Etapa ocho: redacción de conclusiones sobre el análisis FODA realizado

Extraemos conclusiones del análisis realizado a partir de las recomendaciones.

Tabla 13 Conclusiones del análisis FODA

El análisis DAFO está listo. Si este ejemplo de un análisis FODA de una empresa le resultó útil, deje sus comentarios.

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Parte uno: Análisis FODA, determinación de las fortalezas y debilidades del producto

Usted es el jefe de la empresa, pero ¿sabe todo sobre ella? ¿Está listo para expresar un plan claro para el mayor desarrollo de su propio negocio? Difícil de responder? Entonces es necesario poner en práctica una investigación de mercado ya probada. Ya han ayudado a millones de empresarios a encontrar la solución adecuada. Una de las principales tecnologías es Análisis FODA.

¿Lo que es?

La abreviatura SWOT es un acrónimo de las siguientes palabras en inglés:

• Fortalezas - fortalezas o ventajas de la organización;
• Debilidades: puntos débiles o deficiencias;
• Oportunidades - oportunidades o factores externos que, si se aplican correctamente, generarán beneficios adicionales para la empresa;
• Amenazas - amenazas o posibles circunstancias que pueden perjudicar a la empresa.

Un análisis FODA estándar es precisamente una evaluación integral de las actividades de la empresa, y no solo de sus fortalezas, sino también de sus debilidades. Pero en la terminología adoptada en este análisis, se denominan partidos fuertes y débiles respectivamente. Se hace una evaluación no solo de las amenazas probables del exterior, sino también de las oportunidades favorables. Al mismo tiempo, los resultados obtenidos son necesariamente comparados con los indicadores de las empresas competidoras estratégicamente más importantes.

La realización de un análisis FODA ayuda a responder preguntas tales como:

• ¿La empresa aprovecha al máximo las fortalezas personales, así como sus características distintivas en la implementación de su propia estrategia?
• ¿Cuáles de las cualidades débiles de la empresa deben corregirse en consecuencia?
• ¿Cuáles de las oportunidades potenciales ofrecen una posibilidad real de éxito si se utilizan todos los recursos posibles y se tienen en cuenta las calificaciones de la empresa?
• ¿A qué amenazas probables debe prestar atención el gerente y qué acciones se deben tomar en este caso?

Los especialistas en marketing recomiendan elegir el momento para llevar a cabo un análisis FODA cuando se formule la dirección en la que se planea desarrollar el negocio en el futuro y el período para determinar la lista de objetivos y establecer tareas.

matriz de análisis DAFO

Durante el análisis, se utilizan plantillas especialmente diseñadas, que son tablas denominadas matrices FODA. Cuál de ellos se utilizará durante la implementación es una elección puramente individual. Vale la pena señalar que los resultados, independientemente de la plantilla seleccionada, son completamente idénticos.

Cualquier matriz de análisis FODA llenado de acuerdo con un patrón específico. Las celdas que describen las fortalezas de la empresa se llenan primero. Pasemos a sus debilidades. Estas dos columnas ayudan a describir el microentorno de la empresa.

Para mostrar el entorno macro, deberá completar las dos columnas restantes. Uno de ellos debe anotar las oportunidades, es decir, los beneficios probables que la empresa podrá recibir en las condiciones del mercado actual, si no hay cambios significativos. Y en la última columna de la matriz, se registran las amenazas, aquellos factores que pueden interferir con el desarrollo de las fortalezas de la empresa y el aprovechamiento de las oportunidades brindadas.

Microambiente

Las fortalezas incluyen aquellos momentos en los que la empresa ha tenido un éxito significativo y lo que la distingue de la competencia. Aquí también debes describir tus ventajas competitivas, pero sé objetivo. Estas no pueden ser solo acusaciones. Deben estar respaldados por ciertos indicadores.

Tales ventajas pueden incluir:

• recursos únicos de la empresa;
• personal con un alto nivel de cualificación;
• productos de calidad;
• popularidad de la marca.

Las debilidades de la empresa incluyen factores que la empujan a un marco más desfavorable en comparación con los competidores potenciales. Como ejemplo de la debilidad de una empresa, se puede señalar una gama limitada de productos o servicios proporcionados, una reputación no muy buena, poca financiación o un nivel relativamente bajo de servicio al cliente.

macro ambiente

Como recordará, el entorno macro en el análisis FODA se presenta en forma de oportunidades probables o amenazas potenciales.

Las oportunidades deben incluir las circunstancias más favorables, mediante las cuales la empresa recibe beneficios adicionales. Son las oportunidades las que contribuyen al desarrollo de las fortalezas de la empresa.

Las amenazas son eventos probables, en cuyo caso la empresa puede encontrarse en condiciones no muy favorables para un mayor desarrollo. Ejemplos de tales eventos pueden ser la aparición de nuevas empresas competidoras en el mercado, un aumento en las tasas impositivas, un cambio en la demanda de los compradores.

Materiales adicionales

La matriz de análisis FODA para un llenado más completo y veraz requerirá información adicional. Consideremos este punto con más detalle. Se requerirán todos los datos disponibles para las siguientes categorías:

1. administración

Contiene toda la información relacionada con la construcción de la obra de toda la empresa. Estas son las calificaciones de los empleados de la empresa, las conexiones que determinan el nivel de interacción entre todos los departamentos, etc.

1. Producción

En esta categoría se evalúan las capacidades productivas, la calidad de los equipos existentes y el grado de desgaste de los mismos. También se consideran la calidad de los productos fabricados, la disponibilidad de documentación de patente o licencia, si se requiere, el costo de los productos fabricados. Adicionalmente, se evalúa la confiabilidad de los socios que desempeñan el rol de proveedores, el nivel de servicio, etc.

1. Finanzas.

Esta es la categoría más importante que requiere una consideración detallada. Es aquí donde se observa la gradación más clara de las fortalezas y debilidades del negocio en cuestión. Estos son los costos del proceso de producción, la disponibilidad y la velocidad de rotación del capital en efectivo, la estabilidad financiera de la empresa y su rentabilidad.

1. Innovación.

¿Con qué frecuencia se proporciona a los clientes una lista de productos actualizada? ¿Cuál es el nivel de calidad y qué tan rápido es la recuperación de las inversiones de capital? Este subpárrafo debe contener respuestas a todas las preguntas planteadas.

1. Marketing

• reacciones de los consumidores a los productos manufacturados;
• el conocimiento de su marca;
• la gama de productos presentados por la empresa;
• política de precios;
• la eficacia de las campañas publicitarias en curso;
• servicios adicionales que ofrece la empresa.

Reglas para realizar un análisis DAFO

Para evitar posibles errores en la práctica y obtener el máximo beneficio de la investigación de mercado realizada, se requiere el cumplimiento estricto de varias reglas.

En la medida de lo posible, trate de acotar el campo de actividad en el que se realizará el análisis. Si realiza este procedimiento simultáneamente para todas las actividades de la empresa, los datos obtenidos serán demasiado generales y absolutamente inútiles desde un punto de vista práctico. Centrar el proceso analítico en la posición de una empresa en un segmento de mercado en particular ayudará a proporcionar datos más específicos.

En el proceso de completar las columnas de la matriz en entornos macro y micro, sea correcto al sacar conclusiones sobre fortalezas/debilidades y oportunidades/amenazas para ciertos factores. Las cualidades débiles o fuertes están representadas por características internas de la empresa. Mientras que el segundo par caracteriza la situación en un período de tiempo determinado y no puede ser regulado por la administración.

La realización cualitativa del análisis solo es posible cuando todos los datos fueron completamente objetivos. Este análisis estratégico debe hacerse sobre la base de la información completa proporcionada. El estudio no puede confiarse a un solo especialista, ya que la información recibida puede estar distorsionada por su percepción subjetiva personal. En esta investigación de mercados, es necesario tener en cuenta el punto de vista de cada unidad funcional de la empresa. Todos los datos ingresados ​​en la matriz FODA deben ser confirmados por los hechos disponibles o los resultados de actividades de investigación anteriores.

Es absolutamente inaceptable el uso de formulaciones largas o la posibilidad de su doble interpretación. Cuanto más específicamente se formule el factor, más clara será su influencia en el futuro sobre las actividades de la empresa en su conjunto. Y en consecuencia, los resultados obtenidos después de la finalización del análisis serán de gran valor.

Debilidades del análisis FODA

El análisis FODA es solo una herramienta simple para organizar la información. Este procedimiento de comercialización no proporciona respuestas específicas ni recomendaciones claras. Solo ayuda a evaluar más adecuadamente los factores principales y, con cierto grado de probabilidad, predecir la ocurrencia de ciertos eventos. Formular cualquier recomendación basada en los datos recibidos: este procedimiento ya es competencia del analista.

Además, la aparente simplicidad de este análisis estratégico es muy engañosa. La veracidad del resultado y, en consecuencia, el desarrollo de transformaciones posteriores dependen en gran medida de la integridad y calidad de la información proporcionada. Para obtener realmente los datos más reales, se requerirá la participación de un experto que pueda evaluar el estado actual y el camino probable para un mayor desarrollo del mercado, o será necesario llevar a cabo un trabajo muy minucioso de recopilación y luego analizar la información recibida para lograr esta comprensión.

Los errores que se pueden cometer al completar la tabla de matriz no se detectan durante el análisis. Por lo tanto, la adición de un factor adicional o, por el contrario, la pérdida de uno importante u otras inexactitudes conducen a una conclusión errónea y, por lo tanto, a un desarrollo incorrecto de una estrategia adicional.

Ejemplo de análisis FODA

El ejemplo de análisis que se muestra es solo para fines de demostración. Muestra la secuencia completa de pasos que lo ayudarán a realizar un análisis FODA.

Determinación de fortalezas / debilidades (lados)

En primer lugar, analiza todas las opciones posibles. Cada una de las direcciones debe contener al menos 3 parámetros que ayudaron a evaluar la competitividad del negocio.

Por ejemplo, tomemos una dirección como "la apariencia del producto". Para analizarlo, deberá responder preguntas como:

• cuánto mejor/peor es la apariencia del empaque que la empresa competidora;
• la conveniencia de empacar en comparación con una empresa competidora es mejor/peor;
• cuánto mejor/peor se compara el diseño del paquete con el de un competidor, etc.

Comprobamos la importancia de las fortalezas/debilidades identificadas

No se requerirá la lista completa del primer párrafo para completar la matriz. Ahora debe excluir elementos menores. Para elegir los parámetros correctos, debe evaluar el impacto de cada uno en términos de satisfacción del cliente potencial, así como la ganancia generada.

Los resultados de dicha verificación ayudarán a excluir parámetros que juegan un papel menor. La calificación final del microambiente estará completamente preparada.

Identificación de caminos probables de crecimiento

En esta etapa, deberá escribir opciones potenciales que puedan . Dos preguntas te ayudarán con esto:

1. cómo la empresa puede aumentar el nivel de ventas;
2. ¿Cuáles son las formas de reducir los costos de producción?

Haga una lista completa de oportunidades que ayudarán a que su negocio crezca. Las siguientes opciones son ejemplos:

• nuevo territorio de ventas;
• ampliación de la gama;
• afluencia de nuevos consumidores, etc.

A continuación, se realiza una evaluación y se excluyen las oportunidades que no tienen un impacto decisivo en los beneficios y la satisfacción del cliente. Habiendo analizado completamente toda la lista recibida, eliminamos las oportunidades que no tienen un fuerte impacto en las ganancias y la satisfacción del cliente.

Identificación de amenazas potenciales

Esta sección debe enumerar opciones para amenazas potenciales. Por ejemplo, por qué los clientes pueden negarse a comprar un producto empresarial:

• cambio en el estilo de vida habitual;
• disminución del nivel de ingresos de la población;
• requisitos modificados para la calidad del producto, etc.

Luego excluimos las amenazas que no amenazan el desarrollo de la empresa durante los próximos 5 años.

Llenando la matriz

Ahora que hemos recibido todos los datos, rellenamos la plantilla estándar. Al mismo tiempo, la calificación de todos los indicadores se conserva necesariamente. Además, con base en la información FODA, se hacen recomendaciones para el desarrollo posterior de la empresa.

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